个人作业——软件评测

这个作业属于哪个课程	2020春丨W班 (福州大学)
这个作业要求在哪里	个人作业——软件评测
这个作业的目标	评测腾讯即时通信SDK
作业正文	个人作业——软件评测
其他参考文献	CSDN、简书

一、SDK评测

1、下载Demo并使用

①微信小程序 Demo

②Web端Demo

③Android 端 Demo

2、功能性bug

①bug1

bug描述：能够在微信小程序和Android端查看好友列表，而Web端看不到好友列表。可能原因是web端程序在后端的好友列表获取失败，导致前端无法正确显示好友列表。

未发现bug原因：Web端Demo的使用并不完善，对好友列表或者类的使用较为简单，未有正确定义和使用。Web端仅仅只是完成即时通信的功能，但却没有继续去挖掘其他功能。致使开发人员未去查看和测试这一部分的功能。

②bug2

bug描述：使用即时通信时，他人或者群给你发送消息，会出现消息提醒。但在Web端Demo使用时，偶尔会出现群消息出现红点提醒，点击查看后，该红点不会消失。

未发现bug原因：出现原因尚不可知，因此导致测试人员可能未遇到该问题。

二、根据该SDK想要开发的产品

1、产品主要功能

• 当地小区的杂货店面向当地的居民的网上订购功能

• 杂货店与进货商之间的网上进货

2、产品面向的用户

• 杂货店附近的普通居民

• 杂货店店主

• 进货商

三、采访

1、采访对象的背景和需求

​  背景：当地的杂货店老板

  需求：网上购物已成为流行，老板希望自己也能够让当地人网上下单，这样也能够增加业务，使杂货店增加收益。也希望能够通过这种方式去进货，能够更好地获得所需的商品和满意的价格。

2、使用Demo过程：

  在使用过程中，用户的问题暂未得到解决。由于通信类软件市场被QQ和微信所占据，突然转换通信类产品，用户适应性无法转变，导致使用上有许多不足之处。由于该Demo较为简单，所以在数据量上产生数据较少，处理数据也较为快速；界面上较为简洁，但使用上未有说明，导致刚上手无法明白如何使用；所包含的功能较少，不能满足所有需求，但查找所需功能能较快找到位置。准确度上无问题，能够精确查找到其他用户和建群，这是建立在用户名不重复的基础上。

  用户在初始注册使用账户时便遇上困难，提示信息较为难理解，不能精确定位出错信息位置，导致无法正常使用。登入系统后，已被添加进一个群内，不明所以，造成不少困惑。

3、用户对腾讯即时通信的功能的改进意见

​ ①在输入错误时，更为精确的提示信息

​ ②在初始使用时，能够有的教程，帮助用户了解软件

​ ③更为美化的外观

4、用户对你想开发的产品的意见

​ ①保证买家和卖家之间消费的安全性，避免恶意操作带来的损失

​ ②保护用户信息，避免泄露，造成用户的损失

5、结论

  一般。在使用方面虽然功能简洁明了，但过于简捷的操作也会带来初始使用的困难，却没有使用说明来解释，给用户带来的体验一般。界面也较为单调，用户的观感一般。

四、分析SDK

1、时间规划

• 总时间量：大约三个月（十三周）
  • 第一~三周：完成需求分析和设计并攥写文档
  • 第三~七周：编写代码完成测试版本
  • 第八周：团队内部测试检查编写出的软件的BUG并改正
  • 第九~十周：增加额外功能并尝试优化代码
  • 第十一周：团队内部测试检查新添加的功能BUG并改正
  • 第十二~十三周：通过用户试用进行维护并解决期间遇到的问题

2、同类产品对比优劣

​ 对比产品：网易云信

• 优势：
  • 群组聊天人数更多：腾讯云（10000人），网易云信（2000人）。
  • 腾讯云支持实时音频、视频的多人服务，网易云信不支持该功能。
  • 腾讯云的文件传输的大小相比网易云信更大。
  • 腾讯云支持敏感词过滤，网易云信不支持该功能。
  • 腾讯云通信可提工单。
  • 腾讯云通信报价免费。
• 劣势：
  • 网易云信支持消息撤回，腾讯云不支持该功能。
  • 网易云信可保存服务端消息记录1年，而腾讯云只可保存7天。
  • 网易云信提供教学白板功能，腾讯云不支持该功能。
  • 网易云信有专业运维团队24小时技术服务，有论坛。

3、团队软工方面提高

• 以用户体验为最高优先级，简化和美化操作界面
  • 在设计上多采用讨论的方式，将用户操作使用的设计落到实处
  • 在测试的方面，多安排人员，以减少BUG不被发现的可能性
• 保证任务按时保质完成
  • 将任务分成更小块，报告任务进度，不拖延。
  • 任务2-3人协作完成，可以互相监督并且不易局限思维

五、规划你的产品

1、同类产品分析

• 盒马鲜生
  • 简介：盒马鲜生是阿里巴巴对线下超市完全重构的新零售业态。盒马是超市，是餐饮店，也是菜市场，但这样的描述似乎又都不准确。消费者可到店购买，也可以在盒马APP下单。而盒马最大的特点之一就是快速配送：门店附近3公里范围内，30分钟送货上门。
  • 优势：
    • 品牌效应：本身属于阿里巴巴的产品
    • 市场影响：占据市场一定时间，拥有一定的用户数量
    • 服务范围：涵盖超市、餐饮店、菜市场

2、NABCD

①N（Need，需求）

• 在网上购物的趋势下，市区里的大部分超市已经完成了网上订购，送货上门的服务。普通的杂货店还不能够实现该功能，或是有相关软件未被推广和使用。
  • 简化操作——让用户能够更清晰地使用所需功能
  • 目的明确——购物者购物和店家送货上门
  • 直接交流——通过即时通讯能够让买家和卖家有更多交流空间，不单单只是买卖关系
• 进货的渠道和商品的选择
  • 让进货有更多的选择，让商品更加有针对性和保障
  • 商品的多样化，选择更加热销的商品进货，减少不受欢迎的商品的进货数量

②A（Approach，做法）

• 腾讯云即时通讯IM构成信息交流方式的主体，在此之上，完善各个功能，用户信息的完善
  • 腾讯云即时通讯IM保证信息交流的简单便捷
  • 功能完善：提供商品列表，商品数量实时更新等等
  • 信息展视：店家店面信息，用户地址信息等等

③B（Benefit，好处）

• 支持文字、图片、语音、小视频等丰富的富媒体消息
• 完善的私聊、群聊、直播间聊天模式
• 强大的用户资料管理能力和群组扩展能力
• 集成UI开源（TUIKit）组件，节省成本，提高效率

④C（Competitors，竞争）

• 简单的操作使用
• 卖家和买家直接交流，明确信息
• 商品信息的实时更新

⑤D（Delivery,推广）

• 微信
• 上门推荐店家，再通过店家宣传购物者使用

3、你会如何领导团队

• 一个团队聚在一起，就是为了各展所能，发挥团队成员各自最大的能力，将目标达成。
  • 了解每位成员擅长的能力，合理分配工作目标
  • 赞扬队友，提高工作积极性
  • 听取队友的建议，避免一人独大的现象发生
  • 互相信任，分配任务即放权给他去做，而不去怀疑队友能力

4、你的人员安排

• 总体安排：两人负责前端开发，两人负责后端开发，一人负责美化界面，测试阶段团队集体上手。
• 基于总体安排，在每次任务分工阶段，其他人暂无任务或是任务不多，可以帮助其他负责模块的队友分担部分责任，例如：出想法、提建议等等，但不可逾越主权。

5、16周开发计划

• 第1周：完成需求分析并攥写文档
• 第2周：完成原型设计并攥写文档
• 第3周：完成各类图的设计并攥写文档
• 第4周：完成数据库设计和接口设计并攥写文档
• 第5~8周：编写代码完成软件的测试版本（其中可以细分各个功能模块，有序并按时保质完成）
• 第9周：团队内部测试软件，检查并改正BUG，优化不必要的操作，让操作更人性化
• 第10~11周：在软件上适当添加额外功能
• 第12周：团队内部测试软件，检查并改正BUG，优化不必要的操作，让操作更人性化
• 第13~14周：推出内测版本，尝试让用户使用，并收集反馈信息
• 第15周：根据反馈信息，有选择地改进不足之处
• 第16周：完成正式版本，发布供用户使用

6、部署

• 应用服务器配置：两核4G *2
• 后端服务器配置：两核4G *2
• 关系数据库：MySQL数量：3（读写分离*2，备份*1）
• 缓存数据库：Redis数量：1
• 软件安全性：网易云盾

关注用户信息的安全性，对软件的保护。