从《陽はまた昇る》观察日本企业文化

这是一部由西田敏行主演，于2002年上映的日本电影，讲述的是在日本家喻户晓的昭和51年（1976）家庭录像标准大战，玩家是大家耳熟能详的三家日本企业，索尼，松下以及JVC。

在当时经济高速成长的日本，彩色电视已经进入了千家万户，录像机成为市场估值5000亿日元的巨大商机，各大巨头纷纷绞尽脑汁，试图抢先占得市场份额。JVC是当时业界排名第8位的小型制造商，且面临着不良品返还与部门解体裁员的危机。在这个时候，即将面临退休的技术工程师加贺谷静男被临时受命为录像机事业部的部长，被派遣前去管理一盘散沙的事业分部。正当他带领下属用满腔努力开发新的家用VTR的时候，作为业界巨头的索尼已经抢先一步发布了betamax……

基于文化的差异性与观点的多样性，我会以电影的情节描述来代替个人观点，希望读者可以从一个相对客观的信息来源获得自己的看法与理解。

1.企业内部

①当加贺谷刚刚到达分部工厂时，几个员工正等着他，打算递交辞职申请。当时的分部，很多员工都只是高中学历，而当企业面临裁员时，他们是最先被推出来的。

②作为空降部长，加贺谷为了赢得大家的认可，白天和每一个员工打招呼，在过程中努力地记住每一个员工的名字。整个工厂，没有单独的部长办公室。所有的员工都身穿制服来上班，到了工作时间，无论部长还是普通员工，统一换上蓝色的工装，如果有需要外出面见客户的场合，再次换回西装。

③加贺谷一开始接手业务时，吩咐次长渡边谦准备一份资产报告。但是，他对一开始渡边准备的报告并不满意，并要求渡边重新做一份，关于工厂的“全部资产”——包括所有员工的特长与一直合作的分包商。最后，面临总部的裁员要求时，他恳求地回复道，241名员工都是重要的财产，一个都不能缺少。

④为了尽最大努力去开发VHS（viedo home system）,加贺谷把分部划分为录像开发科与系统开发科，使许多原本的技术人员不得不硬着头皮去与用户交流，推销产品。在这过程中，身为高学历的高级技术师江口凉平也不得不换上西装，上门给用户推销和维修机器。也是在这个过程中，他发现的用户所需求的是长达两个小时的播放时间，而不是业界通常认定的一个小时。

2.企业外部

①索尼发布betamax当天，政界人士也出席了当日的发布会，并且对betamax给予了非常的肯定。在离开时，JVC的职员迎面走过来，言辞恳切地介绍JVC正在研发的VHS，希望对方能够给予一点时间，延迟对betamax的采用。政府人员的回复是，他认为betamax完美无缺，不需要任何完善。在后来与JVC的再次会面时，他们回复说，听说松下已经决定采用betamax，你们还是放弃吧。

②当VHS终于被员工开发出来，所有的人都万分欢喜。加贺谷在按耐住激动后，对员工说，我们要把这一项技术公开，让所有的企业统一标准，共享技术，共同改进。员工听到这番话，瞬间安静下来，看着他表示不理解。加贺谷说，我们完成了VHS，是大家共同努力的结果，我们把技术公开出去，让所有的公司都采用我们的标准，所有的用户都使用我们的技术，不仅仅是日本，还有世界的其他地方。所有的企业一起努力，一起把VHS变得更好，不是一件很好的事情吗？

③决战的前夜，松下集团的选择成为决定胜负的关键。可是在松下还没有给出回复的当下，加贺谷不得不把所有合作关系的转包商聚集起来，言辞恳切地请求他们的帮助：VHS的性能确实是优于betamax，只要用户可以购买到VHS，他们一定会被VHS所征服。几个转包商相互对视，坦言道，如果没有松下的经销渠道，这是一件让他们无比冒风险的事。但是到最后，他们还是决定帮JVC一把，因为加贺谷的诚意与人品打动了大家。

④为了所有人的梦想，加贺谷和渡边决定进行最后一次努力，去大阪面见松下幸之助本人，当面展示VHS的优越性。松下幸之助和员工们看完了VHS展示的图像效果后，给出了评价：“非常了不起的技术，图像清晰，不仅仅能播放长达两个小时，而且比betamax要更加轻盈和小巧。如果说betamax是100分，那么VHS我给它打150分。用户们会喜欢上它的。”

参考：

現場主義（Genba shugi）:企业经营过程中，对现场的应对处理给予重视与考虑。比如日本企业在海外建立工厂或者企业经营的场合，经理与技术工程员要时常巡视，对作业状况十分了解的同时，给予现场监督者充分的裁量权。这名监督者要对工厂的全体动向把握明晰，并且在出现任何意外事项时，可以自己合适地处理。经营者对现场的重视，现场权限的委托，技术师的参与，是日本企业的重要特征之一。（ブリタニカ国際大百科事典——小項目事典）