在腾讯的八年,我的职业思考

一、

 2010年,我刚大学毕业,加入腾讯。那一天,学生思维的我,不免以学生的尺度定计划:三年的时间,我应该足够从这一所“社会大学”毕业吧。

因此,我追赶时间,以这个截止日为目标,第一年学习高效地完成工作,第二年学习带新人,第三年学习影响力,翻译了一本前端书,和一本设计书。


二、

个人能力要继续提高,我就开辟新的赛道:影响力

2014年我认真地投入到写作练习中,在“26岁总结”中写下这段文字:

“在很多场景下我们都需要写作,我们要写短小的RTX,长一点的邮件,以及更长一点的分享文章、博客和专栏。关于写作,我觉得最有趣的一个事实是,优秀的写作者跟平庸的写作者所能达到的效果相差百倍以上,比优秀程序员和平庸程序员之间的差别还大。”

“优秀的写作者的RTX就是能让对方明白他的目的,并且像施了魔咒一样去合作。优秀的写作者的邮件能让接受者感兴趣。优秀的写作者写的博客能用一段话击中读者心理,情不自禁点右上角的“分享到朋友圈”。

“写作者需要的除了文笔,还有逻辑思维数据分析麦肯锡金字塔理论、心理学等等”

每个人每天都会从微信、朋友圈、新闻、读书、知乎上阅读信息,关于写作对个人能力的的重要性,我认为怎么强调都不为过。因为广义的写作、演讲和设计,它们有一个共同的关键内核,就是搞清楚你的听众是谁,他们已有哪些信息,缺乏哪些信息,你要以怎么样的顺序来传达你想让对方做的事情。讲得邪乎点,它们都是一种“心理操纵术”


三、

那怎么才能学好写作(或者演讲,或者设计)呢?        答案无趣但有效:持续写。

反复阅读写出来的文字,毫不吝啬地删除无用的信息,重新再写。

达芬奇说过一句话:简洁是终极的复杂”。海明威每天写作之前都会把前一天的稿再改一次。

我也这样做,一开始在自己博客上写水文、在豆瓣写书评,感觉不够。2014年2月,我加入豆瓣专栏计划,需要每周写一篇超过3000字的专栏文章,结束后能获得200元鼓励金。我就像一个缺乏运动的人,强行把自己推入马拉松赛道。

我的前几篇写的很业余,错别字、口水话、病句、缺主语、串主语、一逗到底、唠唠叨叨、层级和顺序不对。坚持几个月后,20篇文章的专栏完结了,我的文字水平稳定从30分提升到50分,接近及格。

因为专栏内容相对新颖(可能是国内首批系统写“全栈工程师”的思考的专栏),慢慢积累一些读者并每周追看。读者宽容并热情地在评论区给我纠错。

后来,人民邮电出版社的责编在豆瓣上看到了我,就约我写稿。他说我写的东西已经很多,也有一些脉络,可以再整理一下出书又是一个新的挑战


四、

写作成长磕磕碰碰的同时,管理之路也迂回曲折。试着带一段时间团队之后,我在2014年正式成为团队管理者。

当时对于团队管理的职责抱有几个不成熟心态:

1、管理比写代码更容易掌握,践行起来也更轻松

2、管理者门槛较低,相较于工程师缺乏核心竞争力,以后跳槽我还是要以工程师身份来定位

3、我喜欢专注做事情,不适合做管理

4、在工程师团队中,我要以最强的技术来赢得尊重,我要有能力解决他们都解决不了的问题

2014-2016年虽然通过自己的努力收获了一些个人成长,但对团队领导来讲其实我是不称职的。

有一个明显不称职的表现就是,每到员工考核期间,我就很纠结痛苦。我不希望有员工拿低于预期的考评,也害怕面对下属沟通面谈,当面对着他说你的绩效低于预期。

我能自律勤奋,但我很难改变自己的观念。最难的是,我甚至不知道自己是否应该改变自己的观念(这就是为什么改变观念是最难的),有时候会想退回去继续做一个不错的工程师算了。

我在这个观念段位大概停留了两年多,经过断断续续的实践、阅读、观察和自省,我终于升级了。

升级后的我认为:

管理比写代码(或任何一门硬技能)更难于掌握,这是我跟一些技术专家沟通得到的共识。硬技能的学习可以通过读书、培训班,甚至网络视频来学习,然后持续练习,越来越熟练,直到产生一个输出物。这非常简单,只要掌握了学习的方法,几个月就能学习一门硬技能。而管理的学习需要真实观念的转变,这个观念改变可能需要几年时间。

管理的核心观念是“管理者必须善于做有效的决策”。

管理者要注重组织对外的贡献。基于贡献来衡量每个人的绩效。

我开始积极与团队沟通,日常中看到不符合要求的输出,我就会直截了当地说“这不行,达不到基本水准”。


五、

2017年,我慢慢成为一个资深的管理者。又一次对工作驾轻就熟时,再次迎来新的挑战——转换岗位,领导腾讯微云UX设计团队。

我喜欢这个挑战,一方面它确实是一个“很大挑战”,受虐症的我无法拒绝。另一方面我一直处于产品流程中偏后的位置,但也对前置的思考很感兴趣。

因此,我梳理了自己面临的挑战:

之前领导的团队都是工程师,而现在的团队由交互设计师和视觉设计师组成。虽然管理的基本法是相通的,但新团队的成员还需要更多熟悉。

自己的设计专业能力不够,尤其是在视觉上,无法给到“怎么做”的建议

新的UX设计团队面临比以前更复杂的外部关系

如何帮助下属专业晋升

但我也有我的优势

能轻松地理解版本管理、多平台特性、开发挑战等“工程”难题,然后管理好风险

参加了三年多设计部的管理会,对设计的“味道”有感觉。或者说品味远远高出实现能力

在UI方案上,我有用户同理心,不只是从“好看”来评判设计

我的演讲呈现能力和写作能力可以提升团队


六、

回头看,这八年来,我从来都只是“短暂地胜任”自己的工作。每当我觉得能够驾轻就熟地处理目前的日常,就会迎来新的挑战。

想到这一点,我突然悟到一种“佛性”的工作哲学

每当你能胜任当前的工作,就会迎来更高难度的挑战。

每一个能胜任当前工作岗位的人,都会被提拔。继续胜任,那就继续提拔,直到不能胜任。

因此,不用特别在意自己的头衔、权限和职级,外部的认可是你能力的反馈。你没有被提拔,大概率是因为还不胜任当前工作。如果完全胜任还没有被安排更有挑战的工作,要么自己找事情做,要么跳槽转岗。

反过来说,自知自己能力还达不到岗位要求也不用担心,不胜任是常态,以胜任为目标就好啦。

对于职场马拉松来说,心态放松,保持作息,持续养成好的习惯,学习好的方法和观念,这才是最重要的。


为了尊重原版作者的知识产权,我是在【在腾讯的八年,我的职业思考】的基础上修改了一些。想看原文的可以点击查看原文。

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