潜规则 | 什么?你又被机票预订套路了?(附攻略)

在经历一场残酷的春节抢票大战后,真的是几家欢喜几家愁。这不,大择的朋友就来吐槽了,抢票网站真垃圾,广告页面刷刷的打开速度飞快,一到购票系统分分钟把你逼疯,根本就刷不进去,好不容易刷到票了吧,付款又被卡住了......于是,一大波儿人被火车、高铁给抛弃了,不得不选择去买机票了。然鹅,相比贵了很多的机票也是一步一个“坑”啊!!!甚至有时你都不知道在坑里走了一趟。

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今天,我们就来聊聊机票中都有哪些常见的“坑”?如何才能不被套路成功避开这些“坑”?

捆绑销售

捆绑销售是目前机票销售开放平台上最普遍的玩法,在你购票时,他们会“顺便”and“偷偷”地帮你“买”上这种险,那种险,“送”上这种服务,那种套路。

一般分两种情况:悄悄勾上,隐藏在机票列表下方,但是可以选择取消;不能取消,强制购买。

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大择一位朋友张女士在旅游网站上给自己和闺蜜买了从深圳飞杭州的单程机票,下单时没留意就支付了,后来收到短信通知才知道原来自己买了航意险30元/份,贵宾休息室28元/份,还有一份免费的接送机抵用券,就这样额外多支付了30*2+28*2=116元。

而这些悄悄勾选上的“航意险”等一般藏在机票列表的下方,很多时候要拉下去才注意到,心急要抢特惠机票的人就很容易忽略,然后就一起支付下单了。

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其实这种套路还好,被“坑”过一次的人都学聪明了。而另一种更恶心的套路是“捆绑销售”,如果你不买就不能享受特价。类似这样:

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这里,特别需要注意的是,“捆绑”航意险一般按航段收费,如果你是需要转一趟飞机的航班,那就是2个航段,保险费为:30元*2航段=60元/人;如果是3个航段,那就要90元/人......

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当然了,有很多人觉得无所谓啦,反正着急、麻烦、也就多个几十元。但也有很大一部分人觉得,这根本就不是钱多少的问题,是严重欺骗了我们消费者啊。

大择认为,就拿捆绑销售的航意险来说,真的没必要买,费用高,保额还低。比如保险公司单独销售的主打产品,像慧择网上的“慧飞行”航空意外保障单次计划,10元就可以保500w,全年最高可以购买2份,这样一旦发生事故,理赔就是1000w。

所以,建议大家还是要多留意这些细节,实在没有必要去为销售套路买单,不要被坑了还不自知,花了一些跟自身实际情况和产品实际价值不符的产品。比如你是一个“空中飞人”,经常出行,那么肯定是选择一年期的航意险比较划算,而不是每次飞行都购买一份单独的30元的航意险,如果加上转机比较多,估计一趟就得花上百元。投保一年期的航意险后,可保一年内的航空意外,不限乘坐飞机的次数,而且一年期航意险的保费一般在40元-60元之间,保额可以做到几十万到几百万不等。比如这款“慧飞行”航空意外保障全年计划,保费50元就可以保到500万。

退改签作弊

这种手段也是机票销售开放平台玩的一种猫腻,体现在高额的退改签费用和代理商单独提出不退票门槛。

举个例子,代理人出售一张机票的成本价为1000元,与其他价格持平,在平台搜索结果展示上毫无竞争力。于是,就将票价降低至 900 元,但调高退改签收费,而原定退改签无条件免费,代理人将退改签手续费调至250元。

前段时间,大择朋友圈一位朋友李先生就遇到过这种情况。他在某旅游平台上面订了一张从西安飞深圳的打折机票,票价1218元,后面由于事情耽误不能按时前往,于是申请退票,但被告知需要50%的手续费,考虑到手续费太高,李先生就想着改签,然而也要30%的手续费,且只能改签同一家公司的航班。如此算来,李先生不管是改签还是退票,都要损失好几百。

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关于代理人单独提出不退票门槛,就更“坑”人了。具体来讲,航空公司的退票政策一般是阶梯式的,例如头等舱可以全价退,经济舱退70%,特价票一分不退等。但是在一些平台上就规定了,退票不退钱或者收取高额的手续费,这样就可以赚差价。

假如,某张机票航空公司的退票政策是500以下购买的退票不退钱,500以上购买的按阶梯退钱,如550元退40%。现在代理商以550元的价格购买了一张机票,然后在旅游平台上以495元的价格卖出,规定该机票退票不退钱。但客户退票以后,代理商就可以拿去航空公司,按照退40%的标准从航空公司获得退票的钱。这样一旦发生退票,代理商就能得到差价的收入165元(550x40%-55)。

真是一不小心就被套路了。

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所以,在购买特价票之前,要特别注意经销商关于退票和改签的规定,在能接受这些规定的前提下再进行购买。如若已经购票,先电话咨询航空公司退票规定,或查询航空公司代理机票销售手册。另外,掌握一些辨别的方法也很有必要,比如看票号(登机牌上 ETKT 后面的一串13个数字),也有创业公司做的产品中提供小工具,输入票号即可显示退改签政策,可以防被坑。

信息错了不能修改

订票时信息填写错误是比较常见的情况,但是涉及到后面的信息修改,就大有“来头”了。

大择的一位朋友何先生,订购了两张由哈尔滨到三亚的机票,订票时把乘机人金焕玑的“焕”误写成了“换”,身份证号码正确,收票后权先生也没看出写错了字。到安检时查出机票姓名与身份证不符,不能登飞机,只好重新购买。

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不少人就给何先生打抱不平了,因为一个字写错了,只能退票重新购买,不但遭受经济损失,还有可能延误行程。那么,信息错误到底能不能修改呢?

据早前一份调查显示,不同航空公司对姓名修改的要求不同,有的不支持更改名字,有的支持更改。同时,收费标准也不同,有免费修改也有收费。具体如下:

国航:免费修改名字,但字数有限制。

海航:只能修改一个同音字,且在第三方平台上购买的机票则无法修改。

南航:免费更改一个中文字,如果是第三方平台购票要跟第三方联系,因为第三方平台有自己的要求。另外,即使是在官网上购票也因不同的票种有不同的要求,不能一概而论。

东航:姓名登记错误无法修改。

春秋:每张票更改收费20元。

春秋航空公司官网显示,在购票过程中乘机人名字音同字不同、音似字、形似字、个别字偏旁差错、英文名的个别字母出错的,以及证件号码需要更改的,旅客或订票人携带乘机人的有效乘机证件须在航班离站前至机场柜台办理更改手续。

具体规定为同一张客票,旅客的证件号码、“姓”、“名”只能更改其中一项,证件号码最多可更改5位,而且只能更改一次。更改手续费统一为每张票20元。

大择建议:当出现信息错误,一定提前修改或咨询清楚。如果名字出现错误,提前咨询清楚,再根据不同公司的详细要求到指定的地方,通常是到机场航空公司的柜台进行处理。如果是证件号码、有效期、国籍、性别等其他信息错了,请尝试联系所购买机票的平台进行修改,如果不能改,再提前到机场航空公司的柜台处理。

您是否也遇到过类似的套路,亦或是更奇葩的套路,欢迎大家评论留言,分享自己的奇葩订票经历,或吐槽遭遇,或提供攻略,或答疑解惑!!!

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