Outlook 与 Exchange因超出会话限制导致退信解决方法

问题描述:

环境：Exchange2013 Outlook 2007&2010

有用户使用outlook发送邮件时，出现如下图的退信，退信来自系统管理员，没有邮件头,重新安装office/操作系统均未解决

  

 

原因分析:

1、排查客户端网络、账号密码、病毒、日志均未发现问题
2、登录邮箱数据库服务器，查询应用程序日志，发ID9646的ExchangeIS事件,这个事件ID明确说明用户的MAPI连接有问题，超过默认限制被服务器宕掉了,

3、正常情况下，客户端不可能同时发起这么多会话，判定有程序再不停的发起会话

4、操作系统已经重新安装过，判定问题还是在outlook本身，Exchange Server近期没做过变动    

 

解决方法: 

用户关闭掉Outlook之后，会释放出原来的会话，就可以正常收发邮件，但是过段时间又会出现

通过检查用户设置发现：

1、有错误的规则，导致客户端不停的与服务器发起会话，删除错误的规则 

2、 OWA登录用户的邮箱，发现有一封邮件没有收到本地PST文件，也就是出现退信前一天的邮件，果断地将错误的规则和没收下去的邮箱删除掉

  

总结：

建议最好不要修改Server的Regedit等其他配置，这样会增加Server的系统负担，更有可能造成系统性能降级，并存在不可预知的系统风险!