如此做招聘的HR，你好意思拒绝吗？

文 / 水心，小猎吧签约作者

转载原创：请通过小猎吧微信公众号后台申请转载，并联系小猎秘书（xiaoliemishu）​

五一小聚，张娟（化名）分享了一件事情，令我感到惊讶、好笑、无奈。

那天，她预约了10名求职者，有销售、财务、技术等岗位，从上午排到了下午，并且把面试时间和用人部门做好了对接。心想：10个人最起码留用3个吧，我在公司不是吃干饭的，想到这里，她不禁洋洋得意。

然而，正当她为自己所谓的“成果”感到兴奋时，令人尴尬的事情发生了，从上午九点到下午五点仅仅两个人过来参加面试。更尴尬的事情是，不来的求职者连吱一声都没有，甚至连短信都没有。看着用人部门那恶狠狠地眼光，她真想找个地缝钻进去。

相信张娟的问题，绝大部分HR都碰到过，而且应该是很头疼的问题。求职者放鸽子早已不是什么新鲜事，受到市场经济环境的影响和人才竞争的加剧，一些求职者确实存在食言的现象。不过话又说回来，作为HR，在约面试的时候，你只是简单的电话通知还是给予求职者充分的尊重，甚至把对方当做朋友看待呢？如果你是一个求职者，遇到下面的HR，你好意思拒绝吗？

1、电话邀约之前，先收敛你的情绪

HR遇到的问题太多了，收不到简历、简历不合格、电话打不通、没人过来面试、求职者放鸽子，这些足以让一个HR产生情绪，但是你的情绪电话里求职者是可以感受到的，初次电话沟通，你就有情绪，显得不耐烦，你觉得他还会过来面试吗？招聘虐我千百遍，我待招聘如初恋，才是你应该有的态度。

2、熟悉你手中求职者的简历情况

在给求职者打电话约面试之前，你应该把她（他）的简历内容熟记在心，实在不行，你可以边看着简历边打电话，这样做的好处是：电话沟通的时候，可以简单和她（他）沟通专业、爱好、自我评价等内容，这样无形之中就拉近了与求职者之间的感情；如果从简历上看到你们是老乡、或者对方家乡有你熟悉的旅游景点、美食，你在拿这些简单做点文章，有没有一种是在和朋友聊天的感觉呢？你觉得是约朋友简单、还是约陌生人简单呢？

3、注意你说话的语气

电话交流是一种声音的交流，一种声音的感官，而且人力资源部是一家公司的形象部门。所以，你一定要注意打电话时的“语气、语速、语态”，要有一种平等、尊重、真诚，但不能懦弱、无力，尤其是在约一些高级管理人员时，要真诚、尊重的同时不卑不亢，语言铿锵有力。你的自信、真诚、情绪都能感染求职者，把你最好的一面展现给求职者，等于就把公司最好的形象在电话里给了求职者，要知道任何人都喜欢给他（她）良好印象的人。

4、网站推荐您的个人简历

现在的招聘网站收到适合的简历基本上已经很少了，很多时候都是HR主动搜索求职者的简历，那么问题来了：如果，你是在网站上搜到的简历，你该如何电话邀约呢？很多HR都会说：我们是在***网站上搜索到你的简历。其实你完全可以换一种说法：刚刚是&&网向我们推荐了您的个人简历，请问您是否打算找工作，还是现在已经离职了呢”？一个“推荐”可谓一箭双雕，不仅体现了公司对求职者的尊重，增加了求职者对公司的印象；也彰显了公司人力资源部的专业度，设想一下，如果有一天我们自己找工作，我们又希望听到什么样的预约电话呢？

5、电话里进行简单面试

通过电话进行简单面试，双方都可以确认些问题，现在社会节奏比较快，大部分人都比较浮躁，甚至会忘记一些已经答应的事情，通过电话面试筛选下还是好些的；当然如果你想体现你实际面试人数多来说明什么的话，除外。

6、尽量电话沟通后，再发面试邀请

随着科技的进步，新媒体的盛行，很多网站都有免费的面试邀请、短信功能，不仅时尚，其而且很实用，但是很多HR并不好好利用。更有一些HR连电话都不打，直接给求职者发面试邀请，我可纳闷：电话不沟通，你真的能够从简历上就确定他适合公司？你真的确定他能随时随地在网上等着你的面试邀请吗？有个求职者对我说：当他看到HR的面试邀请时，已经大约过了10天，一边抱怨着说：人难招，没人面试；一边却不珍惜简历，这样的HR，你可以上天了。

7、祝您面试成功，希望和您成为同事

最好在挂电话时温馨提醒下面试当天需要携带的东西及当天天气，你甚至可以对她（他）说；“和您的电话沟通很愉快，祝您面试成功，希望与您成为同事”。这句话的潜台词就是：你是个很有礼貌的求职者，相信你会准时参加公司的面试，而且变现很优秀。相信一般求职者听到这样的话，都会欣然前往。

8、明天的面试，您不要忘记了

很多HR以为做到这些就可以完美收工坐等面试了，如果你这样想的话那就恭喜你----想错了，因为每个人都是有惰性和忘性的，更何况是接到很多面试电话的求职者呢？所以很有必要在她（他）忘记前提醒一下，就是说在在面试前的下午或者上午再打电话提醒一下，当然这个电话就不用像之前那样正式、隆重，可以说一些“提醒、准时”的字眼，只要能起到提醒的作用就可以了。

9、下午的面试，不要忘记了

这个时候，你一定会问我，我的工作做完了，是不是可以坐等面试了？答案是NO，因为交通、天气、道路等实际情况，求职者晚到、找不到路、打不到车等现象也是屡见不鲜，所以在面试开始的前2或3个小时，有必要再打个电话“关心”一下求职者，这通电话的目的纯粹就是关心的目的。可以问他（她）“到哪了？坐上车没？地址还能找到不能？”等问题，顺便再提示他注意安全，保管好随身物品。我想，是个求职者，都会被你的真诚、细心感动，不来面试，都会觉得对不起你。

预约面试的电话直接关系到你预约的成功性，同时关系到你公司的隐性影响；把握的好不仅能预约成功，也很可能找到你费尽万苦招聘的人才（比如，你打电话的人不换工作，但他因为对你“声音”印象不错，给你推荐一个合适的人选），同时也能给企业做个免费宣传，还交了个朋友，你赚到了哈。

关于这个话题就给大家分享到这里，我是水心，也是共享招聘社群的会员，大家帮助大家，共克招聘难题。想进共享招聘社群，可以微信小猎秘书（微信号：xiaoliemishu），打招呼“入群”，我们会邀请您入群。