DAY 12/21 Grace高效阅读实践营

【书籍名称】《将心注入》霍华德·舒尔茨

星巴克的传奇

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【阅读心得】

1.激情-因为激情产生热爱，因为热爱而专注，因为专注才有了接下来的坚持

2.伙伴-星巴克一直认为伙伴是离顾客最近的人，因此没有人比他们更了解顾客想要什么。尊重伙伴的想象力和热情，虚心接受他们的批评，也是舒尔茨坚持的原则——即便作为老板，也应该倾听和满足他们的想法。这也是让星巴克保持长期活力的要诀。

3.细节中的品牌形象-为了保证店面一眼被人们记住，他们甚至有专门的建筑师团队，保证每家店铺的装修独特，不千篇一律。

【实际运用】

1.选择令人保持激情与热爱的事业-茶叶与咖啡也有着一定的相似处，保持对产品的热爱与激情，才能更好的打造出来好的口味

2.切实的做好客户体验的正向循环，好的伙伴在事业中的助力非常大。

3.细节处体现专业，用心做好细节，是品牌拥有自己粉丝的最好途径

【每日一句】

只有不断高质量地创新核心产品，做得比顾客自己想要的更出色，你的公司才能成功，而不仅仅是维持正常生存。