不把握新兴市场淘汰是天经地义——马云演讲有感

      电子商务的迅猛发展，使我们始料未及，稍有怠慢就跟不上了时代的步伐。

      记得刚来航星时，淘宝购物刚起步不久，大部分人包括一半以上的年轻人都未涉足网上购物，作为已不是年轻人行列里的我，当时工作会话和联络朋友使用的是比较嗨的MSN和飞信，网上添置新衣也是生活必须，且支付宝结算更是爽爽的。想起当初，在全航星的同仁中，大概也只有我们财务部门的“先驱者”会支付宝结算了，还帮助了不少“求助”者。

      转眼几年的光景，互联网经济如日中天，QQ、博客、微博、微信，还有那些列举不出的科技新宠，被我们当代人所实用的新的网络科技不断的除陈推新，稍不留意，就被那个熟悉的支付宝新功能给落伍掉了。就像马云在浙商会上演讲的那样，20年前零售业冲击了国有百货公司，现在的互联网经济冲击了零售业，这都是必然。是因为它没有更好的维护客户关系，没有好好做好客户服务，而互联网更了解客户需求，更引领客户需求，顺应了新兴人类、新年轻人、新消费的需求，所以被淘汰是天经地义。

      那么我们作为一个现代服务企业，在全球经济下滑、中国经济增速放缓进入新常态的背景下，要想我们的企业活的好好的，不被未来淘汰，在逆境中发展，我们就要具备够深度、够广度的未来眼光，开阔思路，在关键的几个字“了解，创造、引领、培养我们的客户需求“上下功夫，服务好我们现有的客户，挖掘拓展我们的新客源，做有准备、取代别人的企业。

                                                                                          王晓晶

                                                                                    2016年3月23日