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1.UI如何转型UE?
就在本周五,一位超级美丽的女童鞋,加了观主微信,向观主咨询如何从一名UI设计师转型成为UE设计师?其实这个问题,最近被问及颇多,今日就简单的聊聊——
1)思维上的转化:
从本质上说,UI转向UE,是一种从“静”转向“动”的过程。
这首先影响的就是思维模式,UI更多的考虑的是通过静态的“布局”去设计引导用户或表达主旨;而UE应该站在更高的层面,去思考在双方均在动态变化的过程中,去找到连接和契合之处,从而使整个产品能在更全面的场景下,显得鲜活和得体。
前者以静制动,后者双方互动,谈不上高下之分,但是做UE,要思考的,往往更多,所以思维上,要求可以更周全、慎密,同时学会换位思考。
做UI时,拿到需求,思考后,结合自己的理解和认知,做一幅好画,来看画的人,千千万万、形形色色,每个人都会有自己的见解,所以UI的思维方式,更多的是让用户来迎合你,这也是为什么很多人看了一些设计会说不喜欢,这事儿,做不到周全。
做UE时,就不一样,接需求,要深入到需求分析阶段,比UI更多的结合业务逻辑,用户与你设计的交互方式和渠道也更多样,你需要开始学会思考,用户在各种场景和条件下, 每一次与你交互,背后的动机和诉求,反过来迎合用户,做到周全。
故,如欲转型,首先,得从思维方式上,向更高和更全面的方向转化,学会在双方动态变化的环境下,思考如何连接双方!
(UE其实在一定意义上和产品经理并驾齐驱,他们最核心的价值就是思维模式)
2)心态上的转化:
思维转化后,紧跟着,心态也得跟着调整。
其实大家多观察,会发现个有意思的事,很多UCD中,UI常常坐在那,很少和人交流,只有改稿或者催进度时,才会显得活跃一些;而UE呢?作为UE,你得学会和产品经理一样,主动的到处蹿,主动的去沟通,主动的去参与整个产品的分析和设计过程,心态上,需要变的更为积极和主动。
如果你打定主意转UE,那你得把你的屁股从椅子上挪开,多跑动,你得明白,很多习惯不好的产品经理,只会把你当成一台“原型生成器”,在没完成设计前,他是不会带着你参与需求分析和沟通的,这样的情况下,你如果还是被动等待的心态,那你会发现你的设计工作,也会变的十分被动,最直观的结果就是,陷入无休止的改动中。
观主的团队,在起初,也是这样的,产品经理就把UE当作工具,之后重新制定了流程,从体系上,避免了这个问题,但根本上来说,UE要学会调整心态,大多数UI设计师那种缺乏沟通的脾性,得改。
不仅如此,有些产品经理,还爱插手交互设计,因为他们认为,自己也会画原型,所以会对你指手画脚,对待这种情况,在之后的“职责转化”中会具体说明,不过从心态上,也希望UI在转型UE的过程中,变的强硬和主动起来,不要再像做UI时,被人指点江山,UE应该有更多的参与权和发言权!
(UI其实也需要这样,但是在很多体制下,很难做到,同时大多数UI,自我心态和习惯也在一定程度上,造成了这个现状)
3)知识上的转化:
顾名思义,UI和UE的知识体系,有关联,但是还是有很大区别的,前者更多的在于视觉体系的研究,后者脱胎于早期工业设计,更多的涉猎到交互体系。
当然两者之间会有知识的重叠,比如心理学,但是在具体的心理学分支上,还是会有差别,这点可以参考思维方式的转化来领会。
好多小朋友爱让观主推荐书,观主做了七年多交互,啥专业书没看过,就学了一套武林第一心法的总纲,观主不是学院派,所有的交互知识,都脱胎于这份总纲,在知识转化上,就不细谈,相信各位不缺找书和买书的渠道,就分享下这份总纲,时至今日,都觉得高深莫测,仿佛交互的一切道理,都可以归入这几句话(甚至观主对于心理学、工设的很多理解,都是从这份总纲中反向思考得到的):
《尼尔森的十大可用性原则》
一、状态可见原则
用户在网页上的任何操作,不论是单击、滚动还是按下键盘,页面应即时给出反馈。“即时”是指,页面响应时间小于用户能忍受的等待时间。
二、环境贴切原则
网页的一切表现和表述,应该尽可能贴近用户所在的环境(年龄、学历、文化、时代背景),而不要使用第二世界的语言。《iPhone人机交互指南》里提到的隐喻与拟物化是很好的实践。此外,还应该使用易懂和约定俗成的表达。
三、撤销重做原则
为了避免用户的误用和误击,网页应提供撤销和重做功能。
四、一致性原则
同一用语、功能、操作保持一致。
五、防错原则
通过网页的设计、重组或特别安排,防止用户出错。
六、易取原则
好记性不如烂笔头。尽可能减少用户回忆负担,把需要记忆的内容摆上台面。
七、灵活高效原则
中级用户的数量远高于初级和高级用户数。为大多数用户设计,不要低估,也不可轻视,保持灵活高效。
八、易扫原则
互联网用户浏览网页的动作不是读,不是看,而是扫。易扫,意味着突出重点,弱化和剔除无关信息。
九、容错原则
帮助用户从错误中恢复,将损失降到最低。如果无法自动挽回,则提供详尽的说明文字和指导方向,而非代码,比如404。
十、人性化帮助原则
帮助性提示最好的方式是:1、无需提示;2、一次性提示;3、常驻提示;4;帮助文档。
(今日和好朋友产品汪@李大熊 吃饭,就聊到这个问题,以前看武侠小说,不理解为什么说张无忌悟性奇高,现在结合自己的经历明白了,一样的总纲,有的人可以看出一个世界,有的人却不行)
4)职责上的转化:
每一个岗位,都有其权益和义务,都需要承担相应的责任,匹配责任的,是相应的话语权。
可能因为观主这七年多,一直是UE和PM同时在做,所以,特别心疼一些可怜的UE,被产品汪们压制的,连话语权都没有!
观主的团队,已经明确“警告”所有产品汪,UE的专业范围,你们多听多学,可以提建议,但是别用产品负责人的角色去不讲理,去压制UE的专业设计。
UE和PM思考的角度,是不同的,双方有各自的专业和思考维度,大多数公司PM就是UE,这样其实不合理,但是也是一个现状,一个受限于成本和体制,而诞生的诡异现状。
但一旦一个公司,愿意专门设立UE这个岗位,那请尊重每位UE,就和产品经理一样,他们也在自己的领域上不断专业和付出,相比产品经理更专注需求本身以及逻辑层面,UE更多的专注于如何让用户轻松的使用产品,他们和产品是一个相辅相成的关系,并不是产品经理会画原型,就能取代UE,UE有自己的门槛和专业界限!
所以如果UI想好转UE,必须记得,要明确自己在团队的定位,清楚自己的职责,不要把自己当成一个“原型生成器”,你的职责很重要,你不比一名PM差,你需要对这个产品的体验和交互负责到底,这个专业领域上,你说了算,如果意识不到这项职责的转化,并无法坚守这个底线,奉劝还是不转为好,否则又是另一场悲剧的开始!
(观主团队发生过产品插手UE,把一些交互设计的乌烟瘴气,骂完就乖了,哎,不过UE自己要坚守啊)
5)技能上的转化:
上面那么多意识流的观点谈完,咱最后来点干的,技能上,就说三点必须的,其余的观主认为都是方法论,诸如用户模型、体验地图这些,并非必须品(君不见,观主从不用这些,不照样做设计,这也绝非个例)。
a.学好axure,其实你们很幸福,观主接触axure时是3.0的版本应该,那时国内连教程都没,只能自我摸索;
b.忘了axure,观主从最初痴迷于工具,可以叠加几十层动态面板,到现在只用线框工具,自认是一种返璞归真,其实希望大家记住,思维重于形式,微调的灵活和低成本,高于无意义的美观。
c.学会画流程图,各类流程图,当你可以把任何需求和逻辑用流程图表达时,就出师了!
(当然你也可以用其它原型制作工具,但是个人认为,为什么要在不需要反潮流的事上,去非主流呢?)
不好意思,周末较忙,今日补发周六的,继续写今日的去了,周末之后基本只写一个话题,请见谅,最近忙着解决个人生活问题。
(且看下回分解)