一． 认知偏差难以消除
1. 3D 启发法
2. 语境效应 （context effect）
二． 破除偏见的方法
三． 神经心理学
1. 教育是神经外科的手术
2. 大脑的神经结构
3. 大脑有学习能力
4. 大脑与行为的关系
5. 大脑的神经传导物质
6. 大脑用进废退
四．小结
一．认知偏差难以消除
认知偏差为什么这么难消除？最大的原因是，大脑为了节省资源，全部都用系统1来处理，系统1行不通时，才利用系统2来处理。而系统1依照的是过去的经验、过去的法则，所以这叫“捷径”，但系统2根据的是你的知识、逻辑、还是你的计算。
1.3D 启发法
系统一的捷径来自于日常生活的经验。
以下几个例子告诉我们，日常生活的经验是如何让我们犯错误的：
在下面这张图中，虽然这三个人是同样大小，但我们会感觉这个远的人是近的人的两倍大。因为在视网膜上，当远处物体跟近处物体一样大时，我们会感觉远处的物体要更大。
在下图中，有两个三角形，我们会感觉这个黑的比背景更黑、白的比背景更白。为什么？因为我们觉得是一个三角形挡住了三个同心圆，既然能挡住同心圆，说明三角形在同心圆的前面，离我们更近，我们看的比较清楚。因此视网膜是没有骗我们的，骗我们的是大脑，大脑说近的要看的更清楚，远的是背景，所以这里面完全是大脑在做解释。
在下图中，这两个中间的甜甜圈是一样大，可你会认为左边的更大，右边的更小。所以，理智其实没有帮你做决定，你的感情就是告诉你说左边的更大一点。
下图两个桌子，其实是一样大的，但你会觉得左边的长瘦、右边的矮胖。所以说你的错觉真的会让你犯很多错误。
以上几个例子看出，你过去的知识、过去的经验就让你下了错误的决定。因此知道自己的缺点在哪里，越不容易有偏差。
2.语境效应 （context effect）
语境效应是指，你在什么样的环境里会犯什么样的错误。
例如在下图中，中间的图形如果和12、14放在一起，我们就会将它解释为13，如果和A、C放在一起，我们会将它解释为B。这其实是一个很重要的实验，你的context决定你对一个东西的解释。
因此要多读书，你的背景知识帮助你决定你看到的东西。
举一个很好的例子，相信大家都看过福尔摩斯。我们在医学院教书，要求医生要有观察力和推理能力，可一般来讲医生是没有的，因为高中毕业考进医学院就来做医生了，而观察力和推理能力不是能教的，它必须从生活经验里去感受，它必须通过阅读。
举一个例子，伦敦的郊外有一个空屋，里面有一具尸体，这个尸体没有任何的外伤，但这个人死掉了，墙上有血，有人沾了血写了“复仇”两个字。警察来不知道该怎么办的时候就把福尔摩斯找来，福尔摩斯和华生都在作案现场走完一圈，福尔摩斯跟警察说：凶手六尺高、脸很红，左手的最后指甲很长，他穿方头的鞋子，大约40多岁。讲到年龄的时候，警察的下巴都掉下来了，心想你又不是目击者，怎么知道人家多少岁，可福尔摩斯很有名望，不敢多问，按照福尔摩斯讲的话去抓，抓到以后真的跟他讲的一模一样。
等福尔摩斯破了案心情好，晚上在火炉前面抽烟斗的时候，华生就问他说你怎么知道的，福尔摩斯说你看：我们人手抬起来写字，很自然的写字跟你的眼睛一样高。我量地，字离地六尺，凶手就六尺高了，尸体没有血，墙上有血，血是凶手的，什么人会很兴奋就喷鼻血呢？血压高的人，所以脸是红的。左手写字跟右手写字力道不一样，我今天一看这是一个左手写的字，又用放大镜看到墙上有指甲刻画的痕迹，这个人就是有这个习惯，左手小拇指指甲留的比较长。
华生问他说：你怎么知道这个人40多岁？福尔摩斯说3天前下过雨，这些地毯上就有鞋子的痕迹，尸体是圆头的鞋子，那这个方头的鞋子就是凶手的。走路跟我们的年龄有关，老人步伐蹒跚、小孩子的步伐小、壮年人步伐是大的，我今天看这个方头的鞋印，四步就把房间跨过去了，这是一个壮年人。为什么我不说他是20岁、说他是40岁呢？因为高血压是一个慢性病，你一定是20年不好好照顾你的身体才会得到高血压。
这个例子说明，在同样的环境里面，有背景知识的人看到了，没有背景知识有看没有到（看到了但不能理解）。所以，为什么阅读这么重要，为什么今天你离开学校以后，你要不停地吸收新的咨询？不然的话你会被社会所淘汰，因为信息改变太快之后你看不见。
再来看下面这张图 ，这是一个人骑马。它是一个很零碎的信息，但我给你一个背景架构，把这个信息放到正确的地方主题会出现，我们对外界信息的解释完全是这样的，你平常没有看到这些就不知道是什么，你要用大脑把它拼凑出来。
为什么你看不见你不知道的东西？因为我们对信息的解释是“top-down”，信息来了，bottom-up是你眼睛送上去的，这个是直线、横线，它是什么，top-down是它可能是什么东西。所以，如果你不知道，top-down不出来的时候，你下面的信息送出来，没有办法剔除，你就看不见了。所以，我们就会看到我们大脑把零碎的东西结合在一起，拼凑出来你觉得应该是的东西。
下图描述了种族的偏见。这是一个两三岁的孩子，父母亲背着孩子在市场买东西的时候，大人有偏见不讲话，可背上的孩子可以一起玩。在幼儿园里，我们说黑的、白的、黄的都一起玩。可进了小学以后就不是了，父母亲说不要和他们玩，因此大人的偏见会影响孩子。这个偏见的可怕性就是影响了以后其实洗不掉了。
下面这张图，画了一个年轻的女士或者是一个老太婆，可我们没有办法同时看到年轻的女士和老太婆，我们只能看到一个人。这就是为什么有了偏见以后很可怕、改不过来。我们永远看不见世界的真相，看到的是你所想看到的世界。这就是为什么说人不是理性的动物，是一个感性的动物，而且感性程度是超过理性程度的，因为你看不见世界的真相，是你去解释它的。
二．破除偏见的方法
要破除偏见不容易。因为茶杯空了才能装茶，房间空了才能够住人，你如果一开始把你的心都筛满了，那个新的信息是进不来的，你只能说当你的眼、耳、鼻都是空的时候，才看的到东西，才能够体验生活。
破除偏见，你要先知道有这个偏见，你不能依赖系统1来判断，系统1会让你错，事缓则圆。
所以，如何避免偏见？
第一，能够从别人的观点来看事情，避免先入为主。然后你亲身去体验，你的感动会影响你的感觉。
第二，你一定要阅读。
人类是所有动物里唯一能够享受到祖先智慧的动物，我们有文字的传承、有阅读的能力。
牛顿为什么说我不是比别人伟大，我是站在巨人的肩膀上。因为你有阅读的能力，你不会去犯他的错误，你的时间节省起来了，他穷一生之力写一本书，你花两个礼拜把它读下来。
1969年美国的太空人登陆月球，彩色电视直播，最后太空舱升空以后，拍到林白坐在贵宾席上，而林白是1927年第一个架飞机跨越大西洋的人。1927年到1969年是一个不到50年的时光，人类从不会飞到人上了月球。1953年，沃森和克里克发现DNA的结构，1997年多莉羊出来，1953年到1997年也是不到50年的时光，人类从不知道生命的密码是什么，到揭开这个密码复制一头羊出来。中间知识的累积有这么快，一般来讲是不可能的，唯一可能性因为你有阅读的能力，你站在前人的肩膀上，你不必做他做过的实验。
你今天要帮助你自己成功，非要阅读不可，这是唯一能够使你在竞争上比别人走的快、爬的高、看的远的方法。
三．神经心理学
心理学研究人类的行为，认知心理学是人为什么会出现这个行为，神经心理学研究大脑和行为的关系。人的脑发明了电脑，现在靠电脑来重新了解人的脑。
1.教育是神经外科的手术
人不是理性的动物，意志对情绪的控制弱，情绪对意志的控制强。因此我们做决策并不是理性的，而是感性的，若没有了情绪，没有了偏好，人无法做决策。我们需要依靠教育、经验和修养来超越天生的动物本性。
有一个电影叫《非洲皇后》。它里面就说人为什么要受教育呢，因为要超越动物的本性。你已经知道大脑怎么做决策的，因此需要靠我的教育、我的经验、我的修养，使我不要落入跟动物一样。教育是神经外科的手术，因为教育会改变神经回路的连接，改变大脑的结构。
2.大脑的神经结构
上图中，黄色是我们的前脑，紫色是我们的顶叶，基本上管空间，我们的记忆都储存在这里。灰色的是我们的颞叶，我们的听觉皮质，名词什么的在这里。绿色是枕叶，我们叫视觉皮质。眼睛在前面，这个视觉皮质在后脑，眼睛是好的，视觉皮质坏了，你也看不见了。
杏仁核是大脑的恐惧中心。在以前一个实验中，把实验者的手绑在仪器上，铃声一响，两秒钟以后，电会出来电你的手。铃声一响，在杏仁核恐惧中心，恐惧灯会马上亮起来。另外，在实验中电其他人给实验者看，实验者的杏仁核依然会活化。
大脑是50万年前发展出来的，文字是5000年前才出来的。当文字出来的时候，大脑功能已经分配完了。今天突然来了一个新的工作叫它做，可是你不能长一个新的大脑。那怎么办呢 － 借调别人来处理文字。那个借调的地方，就是fusiformis gyrus(梭状回)。这里本来是处理脸和外界物体的地方，人的脸是对称的，因此这个地方是不分左右的。所以我们会发现，不光是中文，英文、日文，任何语言的孩子，刚刚学写字的时候，有6%左右偏旁颠倒。原因就是出在fusiformis gyrus(梭状回)，因为它不分左右，而现在被借调用来处理文字了。所以这里面不是孩子的错，是演化的关系，有的孩子会这样子（6%），有的孩子不。
前脑如果受伤，人格改变，这个人就不再是你了。
最早的例子是1848年，这个人叫菲尼斯 盖奇，他是一个工头，通过点炸药把山炸开来盖铁路。有一天不小心把炸药引爆了，她随身带的棍子就从左颊进去，从前脑出来了。他没有死，也没有失去意识，振到十丈外，然后被送去医院。棍子拿掉以后，大脑有一个洞合不起来，但他也能吃能喝能走路，还能够说话，于是就回到工地去上班。可是前脑一坏掉以后，他不能做决策了。而且脾气也很暴躁，看到女生走过去，管她旁边有没有先生牵着她，走过去就是性骚扰。后来铁路公司也受不了，给他一笔钱，让他走，可是因为前脑受伤了，不能做决定，钱很快被人家骗得精光。骗得精光以后怎么办？他是做什么生意都不行，最后流落到马戏团。
因此前脑受伤就等于废人了，一点用都没有用了。活着可以活，可以说话，可以吃饭，可以走路，但是没有理智了。
3.大脑有学习能力
大脑有学习的能力，例如前脑里面有一块叫orbitofrontal（眼眶皮质），是专门抑制你自己不要做不对事情的地方，它到20岁才成熟。两个月的婴儿谁抱都可以，不会认生。6个月的时候，陌生人来抱就要哭了，因为两个月的时候前脑还是蓝的，没有活化。6个月，前脑就起来了，就认生了，陌生人抱就不肯了，而10个月大的婴儿，他的新陈代谢已经到达成人的地步。
4.大脑与行为的关系
大脑和行为是直接的关系，你刺激某个部位，某个行为就出现。
1953年的时候，有一个重要的实验。这个孩子9岁的时候骑脚踏车撞到树，前脑受伤了，就开始癫痫。于是1953年的时候开刀，把他放电的位置切掉，得干干净净。醒来以后，这人得了失忆症，因为记忆的海马也被切干净了，而且是27岁的时候开刀，记忆回到25岁，中间两年的时间是空白。
英国的黛安娜王妃，在隧道里面跟人家对撞以后，她死了，前面的保镖是活的，可保镖讲不出来发生了什么。因为我们的记忆需要一直整理。再比如出车祸后，病人一般会有一段时间的记忆空白，只记得车子冲过来，后面都不记得了。这个叫consolidation。
早期的时候，我们看到电流直接刺激你的大脑，就会发生暴力的行为，这体现在以下几个实验中：
我们把电极放在那边，给病人通上电流，病人就会暴怒起来，赶快把电流压低，病人手就立刻缩回去笑起来，而且不知道刚刚为什么这么凶，可再把电流推上去，他又会马上要打你了。这个行为完全是用电流可以控制出来的。
一个癫痫的病人，找到她放电的位置。给她通上电流，她会爬起来，用力捶墙，电流关掉，她就立刻倒下去。
而这些其实跟我们的神经传导物质是有关系的。
5.大脑的神经传导物质
我们的神经并不是全部连在一起，因此需要依靠神经传导物质来传导。电流到了前面的神经元以后，它激发胞囊里面的神经传感物质出来，神经传导物质从中间游过去，激发下面的神经元，接受体那边也有很多的分子，于是才使电流能够过去。
大部分大脑的问题出在神经传导物质上面了。
大脑缺少MAOA的基因，会出现暴力行为：
一个老鼠把MAOA基因剔除掉就会变得很凶，把另外一只老鼠放进去，它会把对方咬到没有皮，没有毛。可我们再把这个MAOA打进去，咬人的老鼠就不知道刚刚为什么会咬另一只老鼠，于是躲到最远，怕另一只老鼠来报复。
在河南有一个家族，他们家所有的男生通通都是死刑犯等着被执行。为什么会被人家发现呢？是这个妈妈，她的孩子，男孩，9岁。因为他们家族有这个历史而非常的恐惧，自己去找医生说，我知道我的孩子养大以后一定是做死刑犯的，可是为什么整个家族都是这样子呢？你来抽我的血，你来验我的基因，找出来为什么整个家族都是这样子的。一验出来以后，基因上少一块，就是没有办法制造MAOA。
所以，神经传导物质很重要，再比如强迫症，其实是大脑的基底核的神经核出了问题。
为什么精神病的病人很难治？根本不是来自外界，是来自大脑里面。台湾发生一件事情，女生是有精神分裂症的，她耳朵一直听到有人讲话，让一个男生死。可这个男生不够警觉，没有把她送去给医生看，有一天男生在上厕所的时候，这个女生拿一个水果刀，一刀把他肾脏刺穿就死掉了。这个女生被送去检查的时候发现，当她听到声音的时候，她大脑的听觉皮质真的亮起来，因此这个声音不是来自外界，是来自大脑里面。
多巴胺是正向的神经传导物质，它跟我们的情绪都是有很多关系的。我们上瘾，为什么吸毒很难改掉，现在有很多手机上瘾、上网上瘾，就是因为多巴胺的关系。而多巴胺不足的时候，会产生帕金森症。
如果今天孩子有过动、注意力缺失，去给医生看，给你开的药是使你大脑的多巴胺分泌比较多的，因为过动绝对不是大脑太兴奋，是大脑不够兴奋。你如果真的觉得孩子今天坐不住，注意力缺失，我们现在发现运动是一个很好的方法。你让他运动到心跳在最大值的70%的时候，大脑会自己产生多巴胺。
另外血清素，也是一个很重要的神经传导物质。它90%在小肠，10%在大脑。和我们的心情，和我们的睡眠、记忆、动机都有直接的关系。所以，有人说我们的肠胃是第二个大脑，就是因为血清素的关系。大家一定有这种经验，肚子饿脾气暴躁，肚子饿睡不着，肚子饿记忆力不好，肚子饿没有动机，问题就在血清素。因为它是碳水化合物，通过血脑屏障进入大脑，变成血清素。
去甲肾上腺素，它是跟你的注意力有关系，跟你的压力荷尔蒙有关系。当肾上腺素一出来的时候，决定战跟逃，大脑会产生压力荷尔蒙。
催产素呢，这个东西很重要，我们在老鼠身上看到，小老鼠生下来，母亲就去舔它，舔它的时候，母鼠的脑跟小鼠的脑都会产生这个催产素。出来以后，这个亲子的bonding就联结了。如果小老鼠生下来，妈妈死了，没有关系的，你可以帮助它，用毛笔去刷它的皮肤，刷它的毛也会产生催产素。但是你会发现假如今天母鼠不理小老鼠，小老鼠长大以后会变成不好的妈妈。外国人要跟人家握手，皮肤的接触会产生这个催产素。比方说原住民、印第安人碰到人家互相抱，要亲面孔，都和接触的时候产生这个催产素有直接的关系。
所以自闭症的孩子，他身体里面催产素是比较低的。
6.大脑用进废退
中国人说三岁定终生，没有。在实验上发现大脑是环境和基因互动的产物，它用进废退。
普通人一般是食指比较灵活，因为食指占的地方最大，所以它比较最灵活。可在一个实验中，我们把柏林爱乐交响乐团12个小提琴家请来扫描，发现他的左手小拇指跟食指一样大。因为小提琴家是右手拉弓，左手按弦的，因此大脑是用进废退，你不用，别人马上拿来用，改变很快。
再举一个例子：盲人的眼睛看不见，因此他的视觉皮层没有亮起来。但是盲人可以读点字，点字是依靠手指头，就需要用到前面的运动皮质、感觉皮质。于是我们发现，当他在读点字的时候，前面的运动皮质和感觉皮质当然是亮的，可后面的视觉皮质居然也亮起来了。为什么呢？因为大脑把这部分视觉皮质拿去用了。
一个德国大学生，超过二十岁了，请他先到实验室里面来先照一张大脑是什么样子，然后叫他练习抛接3个球。练到一分钟球不落地才能停止，练成后叫他回来实验室扫描他的大脑。然后叫他回家休息3个月，不要摸这个球，再来扫描他的大脑。我们发现，这个运动皮质明明是20岁已经定型的人，还是会因为使用了大脑而变大，停止练习而变小。
一个4岁的小女孩，她阅读的梭状回病变，可是这个地方是辨识字母的地方呀，那字母都不能辨识，还怎么去念书呢？她到11岁的时候阅读没有问题，把她请来扫描她的大脑，原来是她的右边把她病变的左边的功能拿回去了。
因此，大脑会不停因为外界的需求改变里面神经的分配，也就是说我们大脑有可塑性，并且越小的时候受伤，大脑的功能转变是越快。但是这个改变要主动才有用，被动没有用。伦敦的计程车司机开了45年的计程车，帮他找了一个开了45年的公共汽车司机两个人配对。都在开车，可是计程车司机是主动，公共汽车司机是被动的他只能按照原来的路线开。同样开45年没有用，这个大脑海马会管空间记忆后面的地方变得很大。所以，一定要主动才有用。
大脑和行为互相影响：大脑产生了观念呢，观念就引导了行为。这行为会产生结果，这结果回过头改变大脑，它是一个cycle。因此，每一个人都是过去经验的总和，你过去的经验造成现在的你。今天怎么对待你的孩子，就影响神经的连接，就影响他明天行为的出现。
四．小结
我们在妈妈肚子里，每一分钟长25万个神经细胞，长到出生的时候，会有10的13次方这么多。每一个神经细胞都要吃要喝，我们无法负担负这么多的神经细胞，必须要做修剪。因此需要了解大脑是如何运作的，透过经验去学习，运用聪明智慧去选，去看好的书，促使神经的正确连接。
今天我们会做很多决策，这个决策是来自于我们的大脑，来自于过去的经验。
有很多事情可以有不同的方法得到最好的结果，让我们用大脑去找出解决事情最好的方式。
评