工作总结

2019.8.13 工作总结  Jackie

1.整理统计近期缺课/补课的学员，并下午与susan和olivia对接补课事宜（1.5H）

2.登录校宝，统计连日来从基地报名试听课的学生信息，并于下午与susan和olivia对接BiBi的上课时间（1H）

3.解决BiBi 周末鲁能与新校区上课时间冲突问题。并需要中教老师联系需要调课的家长（2.5H）

4.整理新校区所有教室卫生（30minutes）

5对接家长，邀约测试课，并促成签单（1H）

6.与SUSAN对接用了下周自然拼读课程安排情况（30minutes）

7.与susan和olivia开会确立新校区周末正式课时间安排（1H）

共8H

今日问题总结：

1.由于BiBi中心校区与新校区上课时间冲突，导致新校区排课时间不能统一，组织开会与olivia和susan一同讨论并最终确定解决方案提交李总，并且处理新校区由于不接受调课时间的家长，得出结论无法协商，并计划明日与李总沟通，为家长办理退费。

2.由于上周降雨延迟一周英语角活动，本周英语角新添加外教组织学员参加高尔夫活动，造成按计划上周顺延至本周的英语角继续推迟，势必会让家长产生很大的意见，建议让上周参与报名英语角的家长也一同参加本次高尔夫球的活动。

3.近期多处理由于排课时间与实现承诺家长的时间不统一而造成家长抱怨等问题，待明日尽快与olivia和susan一同开会将需要补课、测试课的学生集中邀约，集中消化。目前我的排课标准有以下几点：（希望各位老师多指正）1：优先为有尽快开课的学员开班。2：先将现有的班级人员填满。3：由于16号-29号 BiBi代替KOKO在中心上课，期间计划新校区不设置试听课，可以让想参加试听的学员参加正式课。

2019.8.14 工作计划  JACKIE

1.与susan和olivia组织开会协调BIBI在中心校区和新校区上课安排，尽快解决两个校区课程冲突问题，建议全校区统一使用校宝系统，能够提升整体协同合作效率，造成多次对接时间消耗。  （2H）

2.为Olivia和Susan老师解决与家长对接的问题，尽快安排补课、测试的学员集中消化（1.5h)

3.确定下周开始的两期自然拼读上课人员，并为学员办理校宝上课登记卡（1H）

4.商讨关于下周英语角延迟如何解决方案（0.5H）

5.与susan和olivia确定需要补课的名单、电话邀约、确定补课的内容，后台系统记录消除课时。（2H）

6.与SUSAN去采购新校区礼品（1H）

共8H