职场小小「潜规则」，你不懂那得吃亏

下面谈到的关于自己的一些亲身体验积累，和学习积累了一些「规则」。

关于「沟通」

①.微信/QQ添加朋友「规则」

（有急事尽量电话联系）

原因：增加同意率、方便别人备注

注意：不要问：你谁？做什么？……

加结束完成，下一步开始礼貌勾搭，千万不要没有反应。

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附加：一个问题#领导的微信加不加#

关于这个问题，我网络搜索，咨询前辈们，……发现的确是一个有意思的问题，没有一个标准的答案，而我的观点随着微信时代的到来，微信在办公的作用不可忽略，如果领导公布微信号可以加，做工作交流方便，但多数人的担心是朋友圈会受到限制。关于这个也有一点策略。

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每一条都有利弊，细细琢磨都是可选择策略，相比下面这个案例领导主动加你，你却不同意，最终被炒鱿鱼，上面的方案为更优方案。

②.求人「规则」

请教别人/求人要有求人的态度，姿态放低点你会得到更多，请教被人注意礼貌，被人免费为你解答问题并不是义务（除非付费提问），这应该的小学的教育，遇到太多人，没有及时回复那态度像欠他钱一样的。请教结束基本谢谢是应该的。

③.索要「规则」

随意索要专家微信、课件……这会让有些专家尴尬（给还是不给？），这是不懂规则，毫无分寸的表现；随意透漏别人的联系方式，除非本人愿意，不问为什么这是基本礼貌！

④..高效交谈「规则」

这种交谈有何意义？我们聊了什么？（特别是熟悉的人这样发来，总是心里担心出什么事了？）

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若换成这种直接开门见山，直入主题，我们的沟通就会变得十分畅通，节省双方的时间。

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⑤.请假「规则」

团队管理中发现的细节，使我很受启发，我管理的一个学院微信团队，团队每个成员负责一天推文，一次M成员请假有急事当天的推文无法完成。她的做法很好：说明自己请假理由（致歉）+自己的任务已经协调对接好另一位成员完成，请假理由我没有注意到，但是后面她的做法十分会换位思考，很受感动！

这是请假的一个基本素质：我们无论什么理由请假，都是自身原因，所以态度必须表明为自身的，但最重要的是你请假会耽误工作，因此你必须讲清楚你走后的工作如何安排补救（远程办公、同事协调……）。甩手请假就走，领导内心是拒绝的！

⑥.反馈「规则」

领导交给一个任务，要学会及时汇报进度（让领导放心），或者是接到的项目，同样向客户交谈进展；同时如果任务能够提前完成最好提前，方便过程出现问题，能有缓冲时间。

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遇到问题请示，最好带上解决方案（多套），让领导/客户做选择题，不做问答题。

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关于一些「细节」规则

①.电子邮件「规则」

基本思考：方便对方接受整理（多文件学会压缩打包，方便批量下载）同时正文内容加上点文字（电话、署名、日期、备注说明……）

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这是一次PPT大赛，我负责收集作品，收到邮件，（主办方要求作品名：姓名+电话）而我收到的却是

▼（换位思考）

②.免费「规则」

这道理我知道理解很晚，明白其中的意思，不知怎么表达，前几日高中班主任赵老师在朋友圈一下点醒。开始学习看了一点经济学书籍，这个了不得，在商业上造就了太多商家。今天只谈人情交往，不谈商业。

免费的感觉人人想要，我要你的PPT模板，我要你帮我随便修改一下PPT，你有时间（免费）教我做PPT，……收到太多这样信息。让我再想免费东西就那么好，不！世间有一种债——「人情债」前提是你要知道感恩。

举例

前几日帮M修电脑，结束后又是微信红包，又是水果送来，红包我忍不住点了，水果没收，我默默在算红包加水果费用，拿到电脑店够修3台电脑，M同学本来想一次免费维修，最后……。这个还好朋友间相互交流，相互帮忙，但是一大部分人和你本来只有一句之谈，来跟你索要免费劳动，结束一句谢谢没有，无法理解。

③.太多小的细节，一下子总结不完，之后想到还会更新。

写在最后话

我们掌握很多技能／技术固然重要，但更重要是做人/做事的态度与方法。