科普面试神州专车客服需要掌握哪些技能

一、神州专车客服的岗位职责：

1、作为神州专车客服要及时处理客户反馈的紧急问题；

​‌‌​‌‌2、用户关单、代叫车业务及时正确操作

3、主动告知紧急求助业功能

神州专车客服岗位简单易学，工作轻松，无任何压力，接受应届毕业生。

二、神州专车客服岗位要求：

1、18-30岁大专以上学历（须有大专学历证书），性别不限，专业不限；

2、要求神州专车客服普通话标准，口齿清楚，语速适中；

3、神州专车客服要有良好的服务意识、工作积极主动；

4、良好的语言表达能力和理解能力，善于倾听，应变能力强也是神州专车客服要具备的素质条件；

5、有耐心，有责任心，情绪控制能力较强；

6、神州专车客服打字速度要在60字/分钟以上；

7、1年以上客户服务工作经验，银行、航空、互联网行业客户服务从业经验优先。