思维框架

一、矩形框架

1）简单矩形框架，双维度思考

把事物按属性分为A、B，另一属性分为X、Y，将其放入矩形阵中，可以直观看出分析结果。

• 双维度思考一般用于完成日常事务的先后顺序。

如：

	重要	不重要
紧急
不紧急

---

2)复杂矩形框架，多维度思考

多维矩阵的好处在于可以把一个很复杂的事情分解成很多小的方面去思考，从而逐个突破，避免对一个大而无当的问题无从下手。但多维矩阵的一个缺点是无法考虑各个因素的权重。

• 复杂矩形是在简单矩形的基础上发展而来的。可以用于复杂问题的分析，如调查某一区域中哪一店铺更好，但是一般是主观上的评价。在进行投资时，可用于对上市公司进行排名，以此选取相对优良的股票。

表格	环境状况	服务态度	地理位置	X
雅庭居	5	3	2	5
竹亭居	3	4	4	5

思维框架

PDCA循环

用于改善产品、自身执行计划的质量。

• Plan 计划，即根据目标作出一份可行计划；
• Do执行计划，即收集所需信息；
• Check检查，即研究上一步收集到的信息，和预期设计进行比较，并提出修改方案，包括执行后的改善和计划的完善使得计划的可执行性提高；
• Act，即根据 Check 的结果进行改善，有时候也用Adjust来解释这个 A，更准确地表达修正改善的意思。本人更倾向于Adjust.

ORID

ORID是一种通过催化师引导来开展的结构化汇谈（会议、交谈）形式。该方法常被用作对事实进行分析和感觉某一工具和方法。
（O实践-客观事实、R感受-客观反射、I意义-事实分析，D行动-基于事实的下一步行动）

ORID不仅可以用在自身，以此为基础展开，还可以用在分析企业上，分析其的发展趋势，推测它的前景。
下面是引用小康的ORID焦点法

Objective

• 关于今天的工作, 你记得什么?
• 完成了什么?
• 今天的注意力主要集中在哪一方面？
  Reflective
• 你要如何形容今天的情绪？
• 今天的高峰是什么?
• 今天的低点是什么?
  Interpretive
• 我们今天学到了什么?
• 今天一个重要的领悟是什么?
  Decisional
• 我们会如何用一句话形容今天的工作
• 有哪些工作需要明天继续努力?

2. 遇到生活中的「bug」

• 為什麼會發生這個原因
• 我做錯了什麼
• 正確又該怎麼做

未完结