一同事最近Outlook出了一个奇怪的问题，弄了我半天，一头雾水，都没有搞掂。问题具体是这样子的，该用户在“日历”中创建了一些“约会”，她将些“日历”共享给了其它用户，用户反应可以查看到她共享的日历本身，但看不到里面创建的“约会”。当时，我的第一反应是权限设置的问题，但看了设置之后，我很肯定的否决了这种猜测。为了深入了解该问题的原由，我查看了Outlook上的同步日志，其内容如下所示：

15:34:21 Synchronizer Version 12.0.6504
15:34:21 Synchronizing Mailbox 'San Zhang'
15:34:21 Synchronizing Hierarchy
15:34:21        1 folder(s) updated in online store
15:34:21 Synchronizing local changes in folder '日历'
15:34:21 Uploading to server 'mail.mydomain.com'
15:34:21 Error synchronizing message 'PMC meeting'
15:34:21          [80004005-501-FFFFFDA6-324]
15:34:21          The client operation failed.
15:34:21          Microsoft Exchange Information Store
15:34:21          For more information on this failure, click the URL below:
15:34:21          http://www.microsoft.com/support/prodredirect/outlook2000_us.asp?err=80004005-501-fffffda6-324
15:34:21 Moved a message that failed synchronization to '本地故障'. Message subject -> 'PMC meeting'. You can view this message in your offline folder file only.
15:34:21 Error synchronizing message 'QAC Audit 22 ~ 23 Feb meeting, '
15:34:21          [80004005-501-FFFFFDA6-324]
15:34:21          The client operation failed.
15:34:21          Microsoft Exchange Information Store
15:34:21          For more information on this failure, click the URL below:
15:34:21          http://www.microsoft.com/support/prodredirect/outlook2000_us.asp?err=80004005-501-fffffda6-324
15:34:21 Moved a message that failed synchronization to '本地故障'. Message subject -> 'QAC Audit 22 ~ 23 Feb meeting, '. You can view this message in your offline folder file only.
15:34:21 Downloading from server 'mail.mydomain.com'
15:34:21 Synchronizing Views
15:34:21 Downloading from server 'mail.mydomain.com'
15:34:21 Downloading from server 'mail.mydomain.com'
15:34:21 Done
15:34:21 Microsoft Exchange offline address book
15:34:21 Download successful

 

由此可以看出来，之所以其它用户无法查看到她所共享的日历的根本原因是，Outlook无法即时地将本地的脱机文件夹更新到Exchange服务器的Exchange信息存储中去。

为什么会出现这样的情况呢？首先我怀疑是不是她的“日历”文件夹有问题，想到这，我创建了一个新的“日历”文件夹，并命名为“test calendar”，并在其中创建了若干“约会”，结果出人意料的是，故障依旧。

想来问题可能没有这么简单，因为在同一时间里，我的Outlook是可以正常的共享给其它用户使用的呀。所以我开始怀疑起是不是她的Outlook配置文件有问题呢？结果，我删掉她的Outlook配置文件，并重新配置了一下Outlook。痛苦的事情发生了，问题还是没有解决。

我试图去查看服务器方面的配置，本地Outlook的配置，找来找去，就是找不到原因所在，用Google搜索完了国内国外的各种资源，也曾看到别人问过这个问题，但是好像都没有人给出正确的回答，甚至很多根本都没有人回复。看来在网络上是找不到了。发了一封email给意大利的同事，看看他有没有碰到过类似的问题。当初他也要求我做两样的操作，我都告诉他，这些尝试都已经做过了。他当时也觉得奇怪，不过，没过多久他就发了一封邮件，告诉我如何如何处理，没想到真的成功了。其实操作非常简单，意想不到的简单：

删除Outlook配置文件。
删除Outlook本地的相关文件（所有位于文件夹C:\Documents and Settings\username\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook下的文件）
重新配置Outlook，将“使用缓存Exchange模式”前面的复先框中的勾去掉。
启动Outlook（这时的Outlook直接使用Exchange上的数据，并不会把数据缓存到本地磁盘，也就是没有创建任何的脱机文件夹）
在Outlook的“工具”菜单下找到“账户设置”，然后选择正确的电子邮件账户，之后单击“更改”，以便启动邮件账户配置向导。
勾选“使用缓存Exchange模式”前面的复先框。
保存配置，重新启动Outlook应用程序。
至此故障被排除了。