如何在页面上减少用户操作？

经常在给用户培训或介绍系统时，用户会反映我们的页面操作略繁琐，但当我们在设计这些功能页面时，也觉得我们已经尽可能的为用户减少了操作。为什么用户仍然会觉得难用，不好用？正巧微信上看到一篇文章，摘录了页面设计上如何减少用户操作的几个要点。

1、记录保存用户填写过的信息，并作为默认值填充进输入框。

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如携程订火车票，会记录用户上次填写过的乘客信息和手机号码，在用户下次再次订火车票时，页面上已填充好上次的信息，在大多数情况下可以减少用户的输入成本。

2、帮用户选择或填写合适的默认值，如同意协议、中国用户填写手机号默认填写区号（+86）等。

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3、需要调用键盘的页面，如在页面底端无内容（即键盘不会遮挡内容时），自动激活输入框，滑出数字键盘，无需用户手动点击输入框触发。

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4、判断输入框的内容类型，自动调用对应类型的键盘。如输入短信验证码则调用数字键盘、输入地址则调用拼音键盘。

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5、使用控件等方式供用户选择代替手动输入。

a、提供滚轮供用户选择替代用户手动输入；

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b、使用步进器代替手动输入；

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c、使用通讯录选择联系人替代手动输入联系人信息；

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d、使用地图选择当前地点替代手动输入地址信息；

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e、使用OCR扫描银行卡、身份证等替代手动输入信息；

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f、使用滑动选择器替代手动输入信息。

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6、为输入内容自动隔空使内容可读性更高，一般银行卡输入会每输入4位输入框自动空一格，身份证也会以6-8-4的格式分开、手机号以3-4-4的格式分开；

反过来，在删除字符时，用户在删除空格右边的字符时，应同时删除空格和字符，如下：

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用户在删除最后一位字符“2”时，会同时删除空格和“2”，光标自动定位至“1”处。

7、表单输入框内容较多时，若用户误操作退出，再次填写的成本较高，所以用户点击退出，弹窗提示二次确认。

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8、搜索框、输入框自动联想进行提示，用户可以对联想结果进行选择而无须手动输入所有信息。如饿了么在填写联系人电话时，会自动提示使用饿了么的账号，如果用户的注册账号与联系人电话相同，则不需要手动输入。

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9、在页面上保存好用户填写的内容，防止用户误操作而遗失内容。

如MONO进行评论，已输入文字，在收起后仍然保留在输入框；MONO在发布日签时，若已输入文字，收起后点击对应区域，该区域的文案仍然保留在输入框中。

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10、如果app的账户体系对应的对象群体、使用环境、安全级别要求都是比较接近的话，同一公司的app可使用同一ID登录以减少用户注册登录的成本。

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11、首次打开app或切换tab时，页面自动刷新加载最新内容，无需用户手动刷新。

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12、文章、视频记录用户上次浏览的位置，用户继续浏览时，可以更快捷方便而无需手动找上次浏览的节点。如的文章看了一部分时，退出文章后再次进入，会自动定位到上次的浏览位置；微博的视频进入屏幕内会自动播放，滑出屏幕会停止播放，再次进入屏幕时会从上次停止的节点继续往下播。

13、适当增长输入手势密码和指纹解锁的间隔时间，适量减少用户重复输入手势密码和指纹解锁的次数。避免当app退至后台运行后，在极短时间内（如几秒）再次唤起时，就需要重新输入手势密码或指纹解锁。但中间间隔的具体时长需与风控沟通商定。

14、适当增长自动登录的有效时间，避免app在较短时间内（如一两天）就要求用户重新输入登录密码。有效时间的具体时长需与风控沟通商定。