品牌是一种错综复杂的象征，它是品牌属性、名称、包装、价格、历史声誉、广告方式的无形总和。品牌竞争是企业竞争的最高层次。
——大卫·奥格威
知识补充
UED：** User Experience Design 用户体验设计，即是个人主观感受，但是共性的体验是可以经由良好的设计提升的。用户体验设计旨在提升用户使用产品的体验。
UCD：User Centered Design 以用户为中心的设计，即是一种设计模式，思维。强调在产品设计过程中，从用户角度出发来进行设计，用户优先。
宝洁八大问具体分析
以下这些题目选自宝洁八大题，但是它们实际上具有非常普遍的代表性，或者是一家相当不错的国内公司，请务必仔细准备下面这八大题目。
1、实例描述，您可以设置高/苛刻的目标和你的目光，看到它完成。
考查意图：制订高目标的勇气 +完成高目标的执行力。
关键词：目标+苛刻的看到它通过。
在描述的时候要着重描述这个任务为什么这么苛刻的，有些什么具体的困难，你是怎么样一步一步去克服的。
延伸小问题：
Q1：这是一个由谁设定的什么样的高目标？
Q2：为什么要设定这样的高目标？
Q3：为什么这个目标算是一个高目标？即高在哪里？
Q4：想要达成这个高目标，最大的难点在哪里？
Q5：怎么克服重重难点，最终实现高目标的？
Q6：从中你收获了什么？
…….
其他建议：
在面试中，一般较少会直接单独问高目标的例子，都是融合到其他经历中去挖掘，建议可以和领导力的例子相结合。
2、总结的情况下，在那里你主动让别人来完成的一项重要任务，发挥了主导作用，达到你想要的结果。描述一个例子，你团结了一群人共同努力，并为取得成功起到了带头作用。
考查意图：领导才能。
关键词：主动，让别人来完成，带动作用。
你在描述的时候要重点描述自己吸引他人参与，团结并鼓励他人，借助他人力量，带领他人这个过程。
延伸小问题：
Q1：你是怎样吸引/说服他人加入的？
Q2：你是如何挑选队员并规划时间、安排分工？
Q3：如何处理团队成员意见不一致或冲突？
Q4：你怎样激励队员？如何保持队员不掉队？如何保持队员的工作热情？
Q5：你如何给予队员反馈？
Q6：你如何帮助队员获得某项技能？
Q7：你如何确保项目的高效执行？
Q8：这个项目中最大的困难在哪里？如何克服？
Q9：你的收获是什么？你如何看待领导力？
……
其他建议：
主要考察求职者的领导才能，可结合2个模型：一是宝洁“5E”模型：Envision（高瞻远瞩）、Engage（全情投入）、Energize（鼓舞士气）、Enable（授人以渔）、Execute（卓越执行）。二是领导力模型“目标—分工—激励—反馈—指导—负责”，从这6个独立的有逻辑顺序的分点去分析。
3、描述一个情况下，你找到了相关的信息，定义的关键问题，并决定采取哪些步骤，以获得所需的结果。
考查意图：分析 - 判断 - 决策能力。
关键****词：寻找相关的信息，发现关键的问题，决定。
你在描述的时候要重点描述你做整个事情的经过，而不是和什么人一起做。
延伸小问题：
Q1：当下的情景是什么样的？你需要实现的具体目标是什么？
Q2：哪些信息是关键信息？哪些是非关键信息？如何判断关键和非关键，依据或标准是什么？
Q3：辨识关键信息之后，为了解决问题或达成目标，可以归纳汇总或延伸为哪些关键点？
Q4：针对这些关键点，你如何采取有效措施？
其他建议：
问题的关键词是相关信息（relevant information）和关键点（key issues），所以比较合适的一个例子是：在某个情境下，你需要处理非常大量的信息比如相当大量且复杂的数据表格，其中有和你目标相关的信息，也有无关的信息，在这个过程中你是怎么找到并确认哪些是你的相关信息，然后在此基础上，怎么归结到几个关键点去处理这些信息，对应地有几个相关的步骤可以得到你期望的结果。这个情境下：信息量大是关键问题，时间并不紧迫，主要考察对信息的分析处理。
4、详细说明你是怎样用事实促使获得他人达成一致的一个实例。
考查意图：以事实说服他人的能力。
关键词：事实的，安全的协议。
你的描述应该非常直截了当，先把大家的不同意见列出来，以及他人为什么不同意，然后逐条以事实进行说服。
延伸小问题：
Q1：这是一件什么样的事情？为什么需要说服别人去接受你的观点？
Q2：你的观点和对方的观点分别是什么？2种观点的依据是什么？优劣势分别是什么？
Q3：在运用客观事实（facts）去说服别人时，你的客观事实依据是从哪里得来的？真的有说服力吗？,
Q4：你具体是如何说服别人的？（可以情景模拟一下，假设面试官就是那个需要被你说服的人，你会怎么说？）
Q5：最后对方是怎样的反应/给了你怎样的评价？
其他建议：
（1）说服力的问题经常会结合“如何处理团队成员意见不一致或团队冲突”这个问题一起问，因为有不合才需要说服，2种观点最后结果很有可能就是一方说服了另一方。能说服别人的关键在于你的论据足够有说服力，想有说服力就要从事实出发，而不是你觉得这件事应该这么做比较好，你就能够说服别人，因为对方必然有他的出发点。
（2）这道题有可能会演变成情景模拟，即面试官扮演被说服者，由你直接进行现场说服。除了最为关键的事实依据外，在阐述的时候还要注意措辞和语气，有时还需要对被说服方进行安抚，以体现你处事周全；
（3）选取事例时注意被说服的对象，工作中的领导老板或者团队中的合作伙伴都是很好的选择，不要选择去说服父母或亲朋好友，因为他们很多时候被说服并不是因为你的话有说服力，而是基于爱你、愿意为你妥协的出发点。
5、举一个例子你是如何和他人合作，共同实现一个重要目标。
考查意图：团队合作能力。
关键词：有效地与人合作。
你的描述应该很清晰：我做什么+别人做什么。
延伸小问题：
Q1：你与他人合作是为了实现一个怎样的重要目标？这目标是不是一定要高效合作才能完成？
Q2：你们是怎样分工的？为什么要采取这样的分工/这样的分工为什么被你们认为是高效的？
Q3：在这样的合作方式下，你们做出了怎样高效的成果，来证明它确实是有效的？
其他建议：
团队合作能力也是非常重要的一种能力，但这道题其实不常考，因为它侧重高效合作。而现在面试中更看重更常见的一个问题是这道题的延伸，是另一种形式的团队合作：团队中出现冲突时，你是如何与他人合作的？因为这个情景更贴合实际，楼主建议2种类型的团队合作都准备1个例子：一个是和靠谱队友的默契、高效的配合，取得重要成果；另一个是成功解决团队中的冲突争端，将团队合作带回正轨，依然按计划达成目标。
6、描述一个创意/创新的想法，你产生大幅的活动或项目的成功做出了贡献。
考查意图：创新能力。
关键词：有创意的想法，显着贡献。
你的描述要包括你的创新意识，创新依据，有了创新的想法之后如何去实现它，以及这个创新想法起到了多么重要的作用。
延伸小问题：
Q1：在你所描述的背景下，为了取得项目成功，要解决的关键问题是什么？
Q2：解决这个关键的问题为什么需要创意？不需要创意是否解决不了？
Q3：你是如何产生创意的？
Q4：你如何将创新的想法实现？
Q5：想法实现后，对项目成功起到了多大的推进作用？
其他建议：
创新能力对于brm或mkt非常重要，应该也是属于必问的问题，而且经常也是和领导力、团队合作、分析决策的其他例子相结合一起问的，对于PS或其他岗位重要度一般。另外，每个人对创新的理解也不一样，有的人认为颠覆式的创新才是创新，但日常工作中的创新常常属于比较细小的创新，或者说是持续的改进，一步一步积累变成大的创新，所以关于创新的例子，楼主认为大小均可，重点是创新对于你手头的工作有重要的意义，有对应的事实或数据可以证明创新前后的不同，创新之举带来的改善等等。
7、描述一个例子，说明你如何评估形势，并且把精力放在最重要的事情上，然后取得了比较好的结果。
问题分析：这个问题的关键词是评估一种情况，重点的重点，考查的是你分析事情和找到问题关键点的能力。
你的描述应该是着重于自己的分析过程。
延伸小问题：
Q1：你如何评估当下的形势？最主要的目标是什么？
Q2：为了实现目标，需要利用到哪些资源？而当下哪些资源是有限的？
Q3：为了实现目标，有哪些待办事项是需要完成的？
Q4：这些待办事情的重要性应该如何排序？依据是什么？
Q5：你是如何将有限的资源分配到这些优先级不同的事项中去的？得到了怎样的结果？
其他建议：
这道题比较适合的例子是：在某个情境下，你的时间紧或手头的其他资源如人力资源等是非常有限的，但代办事项却很多（多任务处理），然后你是如何对比这么多项任务的重要性和优先级，如何将手头有限的资源如时间合理划分，使得最终得到比较好的结果。这个情境下：时间紧和资源有限是关键问题，考察你在短时间内如何进行优先级排序，不同于第3问，第3问时间可以不紧急。
8、你是如何获得技术技能，并将其转化为实际应用提供了一个例子。
问题分析：这个问题的关键词是转换技术技能的实际应用，真正的考查意图是你的“学习能力”。
延伸小问题：
Q1：你学习了什么样的技能？为什么选择学习这项技能？
Q2：你具体如何学习这项技能？
Q3：你如何将学到的技能转化为实践？结果如何？
其他建议：
（1）关于学习能力，现在大家经常说自己是fast learner，所以相比第8问来说，楼主认为准备一个能证明自己快速学习能力的例子更重要，快速学习的能力在于抓关键点，就像考试复习划重点一样；而第8问并没有要求一定要是快速习得一种技能的例子，所以可以结合自己的特长举例如你学会了平面设计或摄影，并以此获得一份兼职赚取收入等等；
（2）另外，公司可能更关注你学习的结果，因为如果有GPA和证书的佐证，相信大家的学习能力都不差，面试的时间那么宝贵，面试官不太可能让你花时间证明自己的学习能力，除非有时候要结合八大问其他几问的例子来讲，所以这一问真的问得很少，楼主秋招的时候基本没有遇到过；
（3）第8问还有一个延伸问题就是：如何帮助他人（比如你的队友、你的同事或下属）获取某种技能？这个就是宝洁5E模型里面的Enable（授人以渔），这一问倒是有必要准备一下，具体的例子可以是针对某些项目难点为队员开展培训、主动与队员进行知识分享等等。
行测笔试题
1. 图形推理题
从所给四个选项中，选择最合适的一个填入问号处，使之呈现一定规律性：
参考答案
【解析】正确答案为A。图形元素组成不同，无明显属性规律，考虑数量规律。第一行中，图一有两个相同的锐角，图二有两个相 同的直角，图三有两个相同的钝角；第二行规律一致，所以第三行也存在此规律，即图一有两个相同的锐角， 图二有两个相同的直角，故？处应有两个相同的钝角。A项有两个相同的直角，B、C、D均无相同的两个角，无 选项。因此本题只需要考虑每幅图均有两个相同的角，不需要考虑角的大小。 故正确选项为A。
2. 数列推理题
2，12，6，30，25，100，______
A.96 B. 86 C. 75 D. 50
参考答案
【解析】答案为A。解答：变形奇偶数列。偶数项分别为前乘以6、5、4得到，奇数项分别为前项减去6、5、4得到。
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语言理解题
所有优秀的物理学家都具有良好的数学运用能力，张杰没有良好的数学运用能力，所以张杰不是优秀 的物理学家。 下述推理中与上述推理在结构形式上最为相似的是（ ）。
A.H公司今年招聘的人才都具有良好的专业背景和综合素质，小刘具有良好的专业背景和综合素质，所以小 刘是今年H公司招聘的人才
B.所以年满七十周岁的人都可以领到老年人生活补贴，王老师今年七十五周岁，他可以领到老年人生活补 贴
C.所有条件适宜的环境都能使企鹅蛋孵化，但T岛上企鹅蛋没有孵化，所以T岛的环境不是适宜的
D.所有被顶尖高校录取的学生都是聪明的学生，李可没有被顶尖高校录取，所以李可不是聪明的学生
参考答案
【解析】正确答案为C。
