人性的管理

一个厂子因为市场形势变差，今年年终奖会比往年减半，老总希望各车间主任提前跟员工通个气，预先做好思想准备。

第一位车间主任实话实说，结果大家都炸开了锅，员工骂市场部销售，骂领导贪污，骂主任克扣。

第二位车间主任在开会时说，本来今年厂里打算免去所有的年终奖的，但是车间领导经过努力做工作，终于为大家争取来了一部分奖金，虽然少了点，但是总比没有好。员工听说之后，只有少部分人心里骂骂咧咧了几句。

第三位车间主任没有在开会时候说，而是在抓到一名员工违规操作时开骂，你们这些人，天天稀里糊涂都不知道干啥，今年形势这么差，还不好好工作，我听到消息说，年底不但把年终奖取消了，听说要大规模裁员，你们再这样稀里哗啦的，裁的就是你们。结果没有一个人骂娘，到了晚上，还有好多人到主任家里“坐坐”。

首先给你一个很差的结果，再给你一个不那么差的，你会发现，好像拿到第二个时还挺高兴。最差的结果拉低了心理预期，这也许就是为什么运动会上第一名和第三名会比较开心，而第二名一般比较郁闷的缘故吧。

与人交往，其实就是在管理人性，如果抓住一些人性中的特质，相处起来也许会容易一点吧。在管理中，有许多奇妙的心理学现象，更是值得我们去学习，去研究，去借鉴。