跟李嘉诚学点销售谈判技巧,看了终生受益

还记得李嘉诚曾深有感触地说过:“我一生最好的经商锻炼,是做推销员,使我学会了不少东西,明白了不少事理,这是我今天用十亿元也买不来的。”

推敲这句到底是学到了什么东西,让大商贾觉得10亿都买不来?或许他的个人经历可以给我们些许启示。

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这样的客户值得你为之一搏

李嘉诚在谈及判别客户上有着这样的理解,如果你被客户请到办公桌的对面椅子上,说明客户有诚意与你进行纯商务式的谈话,你的谈话必须措辞谨慎、简洁而实在。如果你被请到办公室的沙发上落座,则表示这位客户有兴致与你慢慢谈。如果客户请你喝茶,就表示他对你产生了兴趣。

如果在谈话过程中有电话打来,他安排秘书或别人代接,就说明客户对你推销的产品有购买意向。相反,客户对每个电话都接,并且对进来请示汇报工作的下属没完没了地下指示或做决定,那就是说,他希望你尽快离开。如果毫无希望,你最好立即告辞。因为在你无端耗掉的这段时间里,也许你早就在别处做成了另一桩生意。

勤快是成功最快的捷径!

曾经有人请教李嘉诚当年销售的秘诀,李嘉诚没有直接回答这个问题,而是主动提到了在日本有推销之神声誉的原一平。这位推销之神在一次演讲会上,遇到与李嘉诚上面遇到的同一个问题,这位原一平先生当场脱掉自己的鞋袜,请这位问话人摸摸自己的脚底。当摸到原一平厚厚的脚茧时,这位问话人不禁惊讶万分:这么厚的老茧啊。原一平接过话头说:因为我走的路比别人多,跑得比别人勤快,所以脚茧特别厚。

抓住客户的需求点!

李嘉诚说过,销售的整个过程实际上是一个分析需求、判断需求、解决需求满足需求的过程。销售在此阶段一定要了解客户预期使用时间,抓住客户提到的需求点,打消客户对你产品价值的质疑,及时解答 客户常规疑惑。

好比抓住“美”这一痛点的美图公司,美图秀秀准确的抓住女性的攀比与自我表达欲。有这么一句话:“美或者不美,其中只差了一款美图。”美图公司最初通过美图秀秀等产品网罗了大批女性的刚需。

有序的与客户互动!

何为有序?既是有章可循,我们常常见到一些销售一见客户就吃饭,就送礼,全然不问客户的需求,全然不了解客户的背景。这种情况,我们只能说销售只懂得“粘”客户,而不是“贴”客户。粘客户,客户可以随时甩开你,你们不过是对酒肉朋友罢了。

在有序的设计上,也是见机行事的,比如搞了几次交流考察,也要适度放松下;比如大鱼大肉后,也要找个幽静的场所聊聊客户单位的政治问题。可以说互动是深度了解客户必不可少的部分,也是建立信任的关键所在。当然,我们所谓的社交达人和人格魅力、统筹策略都是这个阶段的法宝。

17岁开始做批发的销售,体会到挣钱的不易,更感受了生活的艰辛。人家做8个小时,他就做16个小时。试问现在的年轻人有谁可以每天工作16小时之后,还要坚持学习?有谁愿意没有酬劳,但是仍然肯下班之后走到工厂去查看客户所订的货物是否如期生产?这些都是李嘉诚曾经走过的路,也正是他成功的基石。

说到这里,不知你们会有怎样地感触,其实作为销售更该明白不是所谓的秘籍技巧,其实就是踏踏实实做好每天的拜访,哪怕每天坚持拜访3家客户,一个月不到一百家,但只要坚持,就算你什么都不会,三个月后,你拜访两百家客户后,你就什么都懂了。

客户认识你也需要一个过程,你想让客户相信你,你一定首先要相信自己,你相信你自己吗?你会一辈子都从事你现在所销售的产品吗?你能吗?如果你能,那客户也能!持续坚持着,做一年,做两年,做五年,即使是铁,也能把它融化,何况是人心呢?

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