销售员沟通语言不对，卖产品很累

在工作当中，销售人员只按照自己的方式给客户介绍产品，不根据客户的语言类型来进行沟通，往往最后都是没有结果。今天盛凯不谈演说，和大家用一个案例说明一下沟通语言的重要性。

沟通语言  盛凯演说 河南销售演讲培训

一位老妇人来到一家五金店，一名店员向她致以问候，并主动询问她想买什么？

她回答说：”想买一个暖气“

店员说：”啊，你是多么幸运啊，我们的暖气质量非常好，而且有丰富的品种可供选择，有很多人喜欢买我们的暖气，让我拿给你看！“

店员热情洋溢的为老妇人介绍着暖气的特点和优势，经过半个小时，双重加热控制，热感应，以及所有暖气运行时所涉及的因素讲解后，他转向老妇人说：”现在，您还有什么问题吗？“

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老妇人回答：”有，其实我只有一个问题，这些暖气中哪一种能让一个老太太暖和。“

在这个故事当中，销售人员很好的运用了视觉型词汇和听觉型词汇，但没有效果，因为老妇人听不懂这些，老妇人关心的只是，这些暖气能否为她驱散室内的寒气，让她处于温暖之中，店员介绍的再天花乱坠，老妇人都听不进去。

事实上，对这种类型的老妇人，最好的沟通语言就是运用感觉型词汇。如：老人家您好！这款暖气很庄重，很漂亮，非常适合您来使用，冬天里，当您坐在暖气旁边时，您立刻就能感受到暖气带给您的温暖！

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所以，我们一定要，根据不同的客户，采用不同的沟通语言。

好了，盛凯今天分享的《沟通语言要针对客户类型》就到这里，感谢大家的阅读。

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【本文为盛凯演说所发文章 2017年10月16日】

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