靠谱是一种什么样的体验

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前段时间朋友小妍要离职出国的朋友问我身边有没有靠谱的女生，推荐给她介绍去当总裁助理。当时闹人才荒（其实现在也是一样）的我开玩笑说“真有靠谱的人我自己不早就拿下了还等别人呢”。

小妍是我认识的女生中，少数几个做事靠谱的人。当她在跟我讲她是如何给领导安排会议的时候，我心里面就暗暗盘算着以后怎么挖过来的事情，可惜人家已经去了袋鼠国了，只好望洋兴叹。

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过去，当我们高度评价一个人的时候，使用的词语往往是“稳重”、“善良”、“勇敢”等等，而现在越来越多的人使用“靠谱”这个词。

看到靠谱的谱，我们常常想到音乐的曲谱。音乐的曲谱有一个重要的特点就是，他又固定的不变的规律，即使时间再过千年，同一个曲谱所演奏出来的音乐都是一样的。也正是因为这样，古代的音乐艺术家才能够将众多美妙的音乐流传至今。

这个规律在商业世界上也是屡见不鲜，麦当劳、肯德基、可口可乐，就连一直以来被认为“全靠经验”的中式菜系都开始“有谱”了，比如大成集团的三黄鸡。

让自己的行为具有可预测性，让这种预测性不随着环境的变化而改变，最终自己就变成了像老干妈一样的品牌。

我们常说一个人靠谱，其实也就是因为当把事情交给他的时候其结果是可以预测的，与之协作的时候，他是确定的。

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在现代分工协作的社会里，最重要的确定性分有三个方面：

能力的确定性、态度的确定性和范围的确定性。

能力的确定性就是不断线。
事事有交代， 件件有着落， 事事有回音 。

大家要知道你能力便捷的确定性，知道什么情况下可以找你，你能解决到什么程度。这件事就要是确定的。

就像老干妈，几乎是留学生生活唯一的希望。为啥？在海外，没有地道的中国食物，但是抹上老干妈，就吃得香。这就是确定性。

工作能力的第一条，是你必须跟你的周围的人，结成一个确定性的闭环，凡是有交代，件件有着落，事事有回音。
说是三件事，其实是一件事，就是你要在协作中完成闭环。所谓闭环，就是一件事有开头，就必有结尾。

态度的确定性就是认死理。
很多人在工作中，拿捏一件事情的是，老觉得态度不好拿，想太多。一个同事要做这件事，我要不让他去，他会不高兴，让他去，有点违反规定，其他人会怎么想。很多人会在态度拿捏上犯难。

前段时间看得到里面的《罗永浩的创业课》，老罗在里面多次提到一句话“只要是对公司有利的…”。比如他在决定公司是不是一定要开除某个人的时候，他就认一个死理：这样做对公司有没有好处。如果对公司有好处，哪怕这个人再怎么冒犯自己或者让自己难堪，他也会留下这个人。

我们混世界要有基础的态度，认死理坚持下去，不要推算很多情况。罗辑思维有一位宣老师，之前央视新闻中心策划部主任，现在主管总编室，得到所有内容先过总编室，批准了就上线，不批准就打回去。

范围的确定性就是掌控全局。
每个人本质上在创业，因为你在做一件前所未有的整合资源的工作。你时时刻刻要在所有人面前体现：你在掌控全局，这非常重要。每个人的能力都是有缺陷的，你有短板，有长版。如何表现的靠谱？学水，给局面勾缝，你强我就不过去，你不强的地方，我要完全掌控，无孔不入。

怎样评判一个人的工作能力是否强呢？看他能不能将一个大的目标拆解成为一个个小的实现步骤。这样的人在团队里面一定是处于领导的地位。当其他人只看到一个目标，或觉得这个目标过于遥远或认为这个目标太小儿科的时候，他可以从全局的视角看到与这个目标相关的更多，甚至可以将目标拆分成一个个具体的步骤。

所谓的职业性，无非就是这三个方面做的足够好了罢。

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三个确定性：能力、态度、范围的确定性，目的是你被整个网络能看到，大家知道你是什么、能做什么、边界和底线是什么，大家可以把你的口碑复制出去，工作方法的核心不是解决具体的事情。而是把自己现在做的事情，在空间和时间上复制出去，这是做一件事情，职场和创业的和新方法论。