Windows 更新疑难解答
首先声明：这篇东东是我一个朋友Watter翻译的，国内只有个别论坛才有，我把它转过来，希望对电脑爱好者俱乐部的会员有用。谢谢Watter！
翻译的内容是微软的一个官方帮助网站，专用于解决Windows出现的问题。既然是微软官方的，当然具有一定的权威性。微软歧视中国，没有相关的中文网站，只有英文的，NND！
以下是微软网站的连接：
http://v4.windowsupdate.microsoft.com/troubleshoot/
以下是翻译的内容（注意用法，在原网页上可以点击超级链接）：
下列各项仅供使用微软产品的用户解决Windows更新的有关问题，使用这些项目的条件参见微软的“使用条款”。
在下面选择一个种类的议题
需要快速地搜寻这内容? 点击菜单栏的 "编辑" ，在下拉框中点击 "查找" 并键入一个字或词语寻找。
连接更新时的问题。
下载/安装软件的问题(非驱动程序类)
下载/安装驱动程序的问题
其他
连接更新时的问题
1. 在加载Windows更新网页时，出现初始化错误，代码为0x8007007e
问题描述：
在加载Windows更新网页时你收到一个代码为0x8007007e的初始化错误信息，在Windows 更新的日志文件中你会看到类似如下的错误信息：IUENGINE错误，请确认机器设置(错误代码Error 0x8007007E：找不到指定模块)
通常是因为Windows文件Urlmon.dll丢失和没有正确注册造成的，也可能是Cabinet.dll文件丢失或损坏。
处理办法：
运行系统文件检查器替换上述两个文件(CABINET.DLL和URLMON.DLL)。
1、单击“开始”，再单击“运行”。
2、在“运行”对话框中输入“SFC /scanonce” (不包括引号), 单击“确定”。
对Windows 2000可按下列步骤进行：
建议1：注册URLMON.DLL
1、单击“开始”，再单击“运行”。
2、在“运行”对话框中输入“REGSVR32 URLMON.DLL”，单击“确定”(不包括引号)。然后你会弹出成功完成的对话框。
3、重新运行Windows更新程序，看问题是否得到解决。
建议2：运行Internet Explorer修复工具
1、打开“控制面板”。
2、双击“添加或删除程序”。
3、在“添加或删除”栏中单击“Microsoft Internet Explorer”。
4、单击“添加/删除”，单击“修复现有的Microsoft Internet Explorer安装”，单击确定。
建议3：
安装最新版本的Microsoft XML Parser，当前版本的Microsoft XML Parser 3.0 SP2可到下面网站中下载：
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=B1AD2C0A-8CC6-443B-AB83-F8516C72FAC1&displaylang=en
注意：这个链接比较长，一定要正确输入
也可以到微软的下载中心下载，地址为：
http://www.microsoft.com/downloads/search.aspx?displaylang=en
安装后再去更新，看问题是否解决。
适用：
Windows 2000
Windows xp
问题是否解决？
你的回答是匿名的，并有助于本网页内容的改进。你的隐私权受到保护。更多信息
2. 在加载Windows更新网页时，出现初始化错误，代码为0x800B0004或0x800B0003
问题描述：
不能访问Windows更新网页，在Windows更新日志文件包含下列错误信息：
IUCTL数字签名错误， C:/Program Files/WindowsUpdate/V4/iuident.cab文件不受信任 (错误代码 0x800B0003)
IUCTL数字签名错误， C:/Program Files/WindowsUpdate/V4/iuident.cab文件不受信任 (错误代码 0x800B0004)
处理办法：
这个错误有几个潜在的原因。首先，确保运行最新版本的IE浏览器，当前的IE浏览器版本号为IE 6 SP1，可以从下面网页中下载安装：
http://www.microsoft.com/Windows/ie/downloads/critical/ie6sp1/default.asp
其次，如果你是通过代理上网，问你的网管员是否设置了匿名登录英特网。
你可按如下步骤解决这个问题：
建议1：
Register the following files with these steps:
按下列步骤注册下面的文件：
1. 单击“开始”、“运行”，输入“REGSVR32 SOFTPUB.DLL” (不包括引号)
2. 单击“开始”、“运行”，输入“REGSVR32 INITPKI.DLL” (不包括引号)
3. 单击“开始”、“运行”，输入“REGSVR32 MSSIP32.DLL” (不包括引号)
4. 上网更新，看问题是否解决。
建议2：
运行Internet Explorer
单击 “工具”，再单击“Internet选项”。.
单击“高级”，再勾选“通过代理连接使用HTTP 1.1 ”。.
单击“确定”按钮。
建议3：
如果在你的系统中有一个Windows更新的入口文件，叫HOSTS (或HOSTS.SAM)，把他改名或删除。由于网页的IP地址不断变化，因此，你不需要静态IP地址。
适用：
Windows 2000
Windows 98和Windows 98SE
Windows ME
Windows xp
问题是否解决？
你的回答是匿名的，并有助于本网页内容的改进。你的隐私权受到保护。更多信息
3. C:/WINDOWS/System32/iuctl.dll 不是有效的Windows映像。 请检查你的安装盘。
问题描述：
当你试图登录Windows更新网页时收到这个错误信息。这可能因为Windows更新组成文件遭到破坏。
处理办法：
从http://v4.Windowsupdate.microsoft.com/cab/x86/unicode/iuctl.cab 下载新控件，并保存到你的桌面上。按下列方法解压缩该.cab文件：
1. 右击 iuctl.cab文件
2. 单击“解压缩到”
3. 指定你要存放解压缩文件的地方，单击“确定”。
4. 找到刚才解压缩的地方，右击“iuctl.inf”。
5. 单击“Install”。
适用：
Windows xp
问题是否解决？
你的回答是匿名的，并有助于本网页内容的改进。你的隐私权受到保护。更多信息
4. 在加载Windows更新网页时，出现初始化错误，代码为0x80072F78
问题描述：
Windows 更新意外错误，不能显示需要的页面。
处理办法：
这个错误与代理/防火墙有关，因此双击你的防火墙/代理设置来禁用你的防火墙，看问题是否解决。CheckPoint防火墙是这个错误的著名的罪魁祸首之一。确保TCP/IP的80和443端口的已经双向开启，并且你的防火墙没有堵塞网页的脚本功能。这个错误导致你的PC机不能与Windows更新网页的某个部分连接。在开始Windows更新前，禁用所有的第三方软件（如杀毒软件）。下面介绍几种解决办法：
建议1：
检查你的HOSTS文件 (也可能是 HOSTS.SAM文件)，确保该文件中没有有关Windows更新网页的静态IP 。如果是Win98/ME，HOSTS 在C:/Windows目录下。
如果是 WinNT/2K/XP, 则在C:/WINDOWS/system32/drivers/etc目录下
你可以用记事本打开HOSTS文件。Windows可能会要求你指定该文件的打开方式（记事本）。
网页加速软件如TweakMasterDNS会在HOST文件中为你的Windows更新网页添加静态IP，从而导致出现0x80072F76 的错误信息。
建议2：
检查并禁用你的防火墙/代理设置。这个错误导致你的PC机不能与Windows更新网页的某个部分连接。在访问Windows更新网页前，禁用所有的第三方软件（包括杀毒软件）。
建议3：
在你的“Internet选项”中添加下列网址也有可能解决这个问题：
http://Windowsupdate.microsoft.com
http://V4.Windowsupdate.microsoft.com
https://v4.Windowsupdate.microsoft.com (注意：https是正确的)
http://Download.Windowsupdate.com
按以下步骤添加这些网址：
1. 打开IE浏览器
2. 单击“工具”，再单击“Internet选项”。
3. 单击“安全”
4. 单击“受信任站点”图标
5. 单击“站点”。
6. 清除“对该区域中所有站点要求服务器验证(https:)”复选框前的勾。
7. 添加上述四个网址。
建议4：
这个问题还可以通过在你的“Internet选项”的代理设置的“例外”清单中添加Windows更新网址来解决：
1. 打开IE浏览器
2. 单击“工具”，再单击“Internet选项”。
3. 单击“连接”，再单击“局域网设置”。
4. 单击“高级”，并将Windowsupdate.microsoft.com; v4.Windowsupdate.microsoft.com和download.Windowsupdate.com添加到“例外”清单中。如果你安装了其他防火墙软件，也把这个网址添加到这些软件的“例外”清单中。
适用：
Windows 2000
Windows 98和Windows 98SE
Windows ME
Windows xp
问题是否解决？
你的回答是匿名的，并有助于本网页内容的改进。你的隐私权受到保护。更多信息
5. 在加载Windows更新网页时，出现初始化错误，代码为0x801901F6
问题描述：
在加载Windows更新网页时，收到“没有可用更新”错误信息，在Windows更新日志文件中的错误代码为error 0x801901F6 。
处理办法：
这个错误表示你用的是网景代理服务器版(Netscape Proxy Server version)3.52 代理，该代理与HTTP不兼容。你可以从下列网址中下载更新：
关键更新：http://www.microsoft.com/technet/treeview/default.asp?url=/technet/security/current.asp
建议更新：http://www.microsoft.com/downloads
适用：
Windows 2000
Windows xp
问题是否解决？
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6. 在加载Windows更新网页时，出现初始化错误，代码为0x80070052
问题描述：
在加载Windows更新网页时，出现初始化错误，代码为0x80070052，在Windows更新日志中显示没有错误。
处理办法：
该错误见于当注册项HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/Microsoft/Windows/CurrentVersion指定“程序”目录为“H:/Program Files”，这里所有的程序文件都在H盘，但Windows更新文件夹在C盘的程序文件夹下。
解决的办法是将Windows更新文件夹从C盘复制到H盘。
曾经有一个用户将“../program files/windowsupdate/v4/ temp”目录指定到他的现有分区(他有几个分区，如e:/f:/h:/l:/ ) (同时要保证iuident.cab也在该目录下)后，WU（Windows Update）网站正常。
适用：
Windows 2000
问题是否解决？
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7. 当你打开网页窗口时，出现0x8007045A ERROR_DLL_INIT_FAILED错误
问题描述：
不能从Windows更新网站下载更新，并收到下列错误信息： 0x8007045A ERROR_DLL_INIT_FAILED错误
处理办法：
可以从http://msdn.microsoft.com/library/default.asp?url=/downloads/list/xmlgeneral.asp升级或安装最新版本的XML parser 来解决这个问题。
也可以从其它正常计算机中复制msxml3.dll、msxml3a.dll 和msxml3r.dll文件 到你的计算机来解决这个问题。
替换文件后需要重新启动计算机。
适用：
Windows 2000
Windows xp
问题是否解决？
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8. 在加载Windows更新网页时，出现初始化错误，代码为0x80040FF2
问题描述：
在访问Windows更新网页时，XML parser 中的某种方法失败，导致网页加载失败，出现0x80040FF2的错误代码。
处理办法：
要解决这个问题，需要将IE浏览器升级至最新版。或者将你的XML parser 升级至最新版本 (目前在下面这个网站可下载最新版本： http://msdn.microsoft.com/library/default.asp?url=/downloads/list/xmlgeneral.asp)
适用：
Windows 2000
Windows 98 和 Windows 98SE
Windows ME
问题是否解决？
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9. 在读取存取位置时，出现80072EF7错误
问题描述：
在访问Windows更新网页时收到0x80040FF2的错误代码。
处理办法：
检查你的网卡是否设置了有效的网关IP地址。
如何检查默认网关值。
如果是 W98和 ME
1. 单击“开始”，“运行”，输入“winipcfg” (不包括引号)，单击“确定”。
2. 单击网卡，再单击“更多信息”。
3. 如果默认网关为空，表示未设置。
如果是W2K, XP 和Windows Server 2003
1. 单击“开始”、“运行”，输入“CMD”。
2.在DOS窗口下输入“ipconfig”
3. 找到你的网卡列表
4. 如果默认网关为是空，表示未设置。
如果默认网关为是空，找网络管理员输入正确的网关值。
为方便起见，下面列出一些默认网关的设置方法，注意这些方法并未考虑安全或防火墙问题。
-相当数量的小型网络是通过用提供DHCP和NAT（ICS）服务的设备来连接Internet的，默认网关往往由这类设备确定。
-如果你是通过路由连接Internet，并且只有一个子网，路由的IP地址就是默认网关。
-在某些特定设置中，可能需要由ISP提供的IP地址。
-为一个或多个子网的客户设置一个无效或不存在的默认网关是可能的。这就导致访问本地子网外的网络资源失败。Use at your own risk.
适用：
Windows 98 和 Windows 98 SE
Windows ME
问题是否解决？
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10. 扫描很快完成，提示“没有可用更新”，日志文件中的错误代码为0x800c0008 或 0x80072EE4
问题描述：
扫描更新很快达到100%，显示“此时没有可用更新”的信息，日志文件中的错误代码为0x800c0008或 0x80072EE4。
处理办法：
这个错误由 SSL (Secure Socket Layer)引起。招工更新需要SSL，如果你的计算机的日期和时间与Windows更新的SSL证书的有效时间相差太太，扫描更新就会出错。调整你的计算机的系统时间，并保证你的IE浏览器的“语言首选项”不为空。
检查IE浏览器的“语言首选项”
1. 单击“工具”，再选“Internet选项”。
2. 单击“语言”。Click "Languages".
3. 确保“语言首选项”对话框最少列有一种语言。
删除Internet缓存和cookies。
1. 单击“工具”，再选“Internet选项”。
2. 单击“删除 Cookies：。
3. 单击“删除文件”。
适用：
Windows 2000
Windows XP
问题是否解决？
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11. Windows更新出错，不能提供所需页面；不能显示所需页面（Windows XP）
问题描述：
这个错误出现在当你卸载了SP1的时候。
修复或重装Windows XP(在同一个目录下)。你可能会看到一个“网页意外错误”或“所需页面无法显示”的错误提示页面。
处理办法：
按下列步骤将注册表HKEY_LOCAL_MACHINE/SYSTEM/CurrentControlSet/Control/Windows下的CSDVersion值设为0。
1. 单击“开始”、“运行”。
2. 输入“regedit”，单击“确定”。
3. 在左边边窗口中找到HKEY_LOCAL_MACHINE/SYSTEM/CurrentControlSet/Control/Windows注册项。
4. 在右边的窗口中双击“CSDVersion”。
5. 将其值设为0，点击“确定”。
6. 重启计算机
适用：
Windows XP
问题是否解决？
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12. 在Windows 2000更新网站中出现错误代码0x8007045a
问题描述：
错误信息：“Windows更新发生了一个意外错误，不能显示所需页面”，向微软发送错误报告，错误代码0x8007045a.
处理办法：
从http://microsoft.com/windows2000/downloads/中下载并安装Windows 2000 Service Pack。
适用：
Windows 2000
问题是否解决？
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13. 错误代码0x80190197（MSUS）
问题描述：
用户收到如下错误信息：
详细的描述文件 (首先阅读这个，并结束所有用户许可协议中的条款)：http://www.msus.windowsupdate.com/msus/ v1/aurtf.cab 下载失败， (错误 0x80190197: HTTP 错误 407. 需要代理授权 ) - aurtf.cab
处理办法：
如果安装了防火墙的用户正在运行SUS，请调整SUS服务，使用户能通过ISA访问Internet，允许用户下载EULA文件，在以后上网一切顺利。
适用：
Windows 2000
Windows XP
问题是否解决？
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14. MSUS错误0x80190194
问题描述：
客户机连接SUS服务器时，产生如下错误：
向http://<;server_name>/autoupdatedrivers/getmanifest.asp 索取软件更新目录（错误代码0x80190194)。
处理办法：
这是因为AU客户机在SUS服务器上执行驱动器检查。因为SUS与驱动器更新不同步， /autoupdatedrivers 目录不存在，因此服务器返回代码为404的HTTP状态。
适用：
Windows XP
问题是否解决？
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15. Windows更新控制手工安装指导
问题描述：
过时或不匹配的网址软件会引起Windows更新的几个错误，按照下面的提示为所有的操作系统安装最新的Windows更新（除Windows 95和Windows NT 4.0）。
处理办法：
Windows 98 和 Windows ME：
从http://v4.windowsupdate.microsoft.com/cab/x86/ansi/iuctl.cab下载控制（文件）到你的桌面，并按下面步骤安装文件：
1. 在桌面右击iuctl.cab 文件
2. 单击“解压缩到”
3. 指定具体位置（如桌面），单击“确定”
4. 找到解压缩文件所在位置，右击iuctl.inf 文件
5. 单击“安装”
Windows 2000, Windows XP, 或 Windows Server 2003：
从http://v4.windowsupdate.microsoft.com/cab/x86/ansi/iuctl.cab下载控制（文件）到你的桌面， 按下面的步骤安装：
1. 在桌面右击iuctl.cab 文件
2. 单击“打开”
3. 选定所有文件
4. 右击这些文件，单击“解压缩”
5. 指定具体位置（如桌面），单击“确定”
6. 找到解压缩文件所在位置，单击iuctl.inf 文件
7. 单击“安装”
适用：
Windows 2000
Windows 98 和 Windows 98 SE
Windows ME
Windows Server 2003 Family
Windows XP
问题是否解决？
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16. 扫描停止在0%
问题描述：
扫描更新停止在0%
处理办法：
建议1：
从http://msdn.microsoft.com/library/default.asp?url=/downloads/list/webdev.asp下载安装最新的脚本引挚5.6 。
建议 2：修复IE浏览器
1. 打开控制面板。
2. 打开“添加或删除程序”。
3. 选择“Microsoft Internet Explorer and Internet Tools”。
4. 单击“添加/删除”。
5. 单击“修复”。
6. 按照向导提示操作。
7. 单击“确定”。
适用：
Windows 2000
Windows 98 和 Windows 98 SE
Windows ME
Windows XP
问题是否解决？
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17. 软件更新页重复显示“立即更新”按钮
问题描述：
在进行Windows Update时，程序进行到软件更新页面，单击“立即更新”后弹出同一个页面，更新无法进行。
处理办法：
我们现在正在研究这个问题
一些高级用户按照下面的步骤解决的这个问题。如果你找这些文件或注册项有困难，就算了。因为删除这些项可能会导致系统崩溃。
1. 关闭IE浏览器。
2. 将system32/dllcache和 system32两个目录下的IUCtl.dll 和IUEngine.dll文件删除。
3. 删除HKLM/Software/microsoft/windows/currentversion/windowsupdate/IUcontrol key 下“SelfupdateStatus”的值。
4. 如果存在iuenginenew.dll文件，将其删除。
下载并安装Windows更新网站上的软件也可能解决这个问题。
Follow the instructions in the article on manually installing the Windows Update software, located elsewhere on this page.
按照下面的步骤删除你的Internet缓存文件也可能解决这个问题。
1. 关闭IE浏览器.
2. 右击IE浏览器图标
3. 单击“属性”
4. 在“常规”栏下，单击“删除文件”
如果网络管理员损坏了微软软件更新服务（MSUS），或重定向了你的微软软件更新服务（MSUS）服务器，会导致该问题的发生。
适用：
Windows 2000
Windows XP
问题是否解决？
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18. 访问被拒绝，请系统管理员与联系（Windows 98和Windows ME）
问题描述：
访问Windows更新网站时，Win98/ME 用户可能会看到下面的错误信息：访问被拒绝。网络策略设置不允许你进行Windows更新。
如果你认为是这个错误，请与系统管理员联系。
处理办法：
1. 单击“开始”、“运行”，输入“regedit” (不包括引号)，打开注册表编辑器。
警告：注册表操作不慎会引起严重的问题，甚至重装Windows 98/ME。微软不保证能解决由注册表操作错误引起的问题。修改注册表引发的一切后果由用户自负。
2. 找到下面的注册项： HKEY_LOCAL_MACHINE/Software/Microsoft/Windows/CurrentVersion/Policies/Explorer
3. 你会看到“NoWindowsUpdate”注册项
检查这个项的值，要访问Windows更新网站，此值应为“0”，如果为“1”，则不允许你访问Windows更新网站。
4. 将值改为“0”后，关闭注册表，重启计算机，再上网更新。
如果上述操作仍不能解决该问题，试试以下方法：
1. 打开注册表编辑器
2. 找到 HKEY_LOCAL_MACHINE/Software/Microsoft/Windows/CurrentVersion/Policies/Explorer
3. 删除“NoWindowsUpdate”项
4. 将值改为“0”后，关闭注册表，重启计算机，再上网更新。
更多的方法，请从下列网站中查询微软KB资料：
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;en-us;228548
适用：
Windows 98 和 Windows 98 SE
Windows ME
问题是否解决？
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19. 访问Windows 更新网站时初始化错误，代码为0x800A01AD, Update.log 中的错误代码为0x80040154
问题描述：
访问Windows 更新网站时出现初始化错误，代码为0x800A01AD。 0x800a01AD ActiveX 部件不能创建对象，有如下错误信息： IUENGINE错误，检查机器设置(0x80040154错误：类没有注册)
处理办法：
建议 1:
按下面步骤确保MSXML文件正确注册：
注意：你可能不需要第2、3两步所需的文件，但请你执行完全部3个步骤。如果你没有这些文件中一个，注册时会弹出包含下列文字的窗口：
找不到所需文件(“文件名.dll”)，加载链接库失败。
只需忽略此错误，进行下一步。
具体步骤如下：
1. 单击“开始”，“运行”，输入"REGSVR32 C:/WINDOWS/SYSTEM/MSXML.DLL" (不包括引号)
2. 单击“开始”，“运行”，输入"REGSVR32 C:/WINDOWS/SYSTEM/MSXML2.DLL" (不包括引号)
3. 单击“开始”，“运行”，输入"REGSVR32 C:/WINDOWS/SYSTEM/MSXML3.DLL" (不包括引号)
重新上网更新，看问题是否解决。
建议 2:
这个错误也可能是因为MSXML.DLL 不匹配或遭到破坏。将XML parser 更新为最新版本，当前最新版本为3.0 SP2，可以从下列网站中下载该文档： http://msdn.microsoft.com/library/default.asp?url=/downloads/list/xmlgeneral.asp
适用：
Windows 2000
Windows 98 和 Windows 98 SE
Windows ME
Windows XP
问题是否解决？
你的回答是匿名的，并有助于本网页内容的改进。你的隐私权受到保护。更多信息
20. 扫描更新时80070057错误
问题描述：
用户在扫描更新的错误代码为0x800A138F， 但Update.log 文件中却为0x80070057
这个错误看来是由Netop 程序引起，该程序在注册表产生一个enum/root/unknown 注册项
[HKEY_LOCAL_MACHINE/SYSTEM/ControlSet001/Control/Class/{63C35530-D3DF-11D3-8F5D-0060B0A3612B}/0000]
"ProviderName"="Danware Data A/S"
"DriverDesc"="NetOp Driver 3 ver. 7.00 (2002014)"
"DriverDate"="Jan 14 2002"
"DriverVer"="7.00 (2002014)"
"MatchingDeviceId"="danware_netop_driver3"
DriverDate 和 DriverVer 的格式都不对
处理办法：
如果安装了Netop软件，访问并运行http://www.netop.com/tech/download/fix/fixwinup.exe
如果你有Lynx设备
1. 单击“开始”，“运行”，输入"REGEDIT" (不包括引号)，打开注册表编辑器。
“警告”
注册表操作不慎会引起严重的问题，甚至重装Windows操作系统。微软不保证能解决由注册表操作错误引起的问题。修改注册表引发的一切后果由用户自负。
2. 找到下面注册项：
HKEY_LOCAL_MACHINE/SYSTEM/CurrentControlSet/Control/Class/{4D36E96C-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}/0020
3. 将日期格式由 August 16, 2000 改为 8/16/2000
通过上述处理后，问题一般可以得到解决
如果仍没有得到解决，请访问微软技术支持网站： http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=/support/email/windowsupdate/wassist.asp&LN=EN
适用：
Windows 2000
Windows XP
问题是否解决？
你的回答是匿名的，并有助于本网页内容的改进。你的隐私权受到保护。更多信息
21. 在更新过程中，出现软件安装未完成页面（Windows 2000和Windows XP）
问题描述：
在进行Windows时，提示软件更新未完成。这是因为以非管理员身份登录Windows XP引进的。
处理办法：
请以管理员身份登录。
也可以按下列指示更新Windows 更新控件：
从http://v4.windowsupdate.microsoft.com/cab/x86/unicode/iuctl.cab下载控件，并保存到你的桌面。
按下面的操作安装控件：
1. 右击 iuctl.cab.
2. 单击“解压缩到”
3. 指定解压缩存放文件的路径，单击“确定”
4. 找到刚才解压缩文件的路径，右击iuctl.inf.
5. 单击“安装”
下面的操作也可能解决这个问题：
关闭浏览器，按下面指示删除Internet缓存文件：
1. 右击IE浏览器图标
2. 单击“属性”
3. 打开“常规”标签，单击“删除文件”
删除Windows/System32/dllcache或Winnt/System32/dllcache目录下的IUCtl.dll 和 IUEngine.dll文件，删除Windows/System32/dllcache folder or the Winnt/System32/dllcache目录下的 IUEnginenew.dll 文件，如果这些文件存在的话。
将HKLM/microsoft/windows/currentversion/windowsupdate/IUcontrol 下“SelfupdateStatus”的值改为0，步骤如下：
1. 单击“开始”，再单击“运行”
2. 在“运行”对话框中输入"REGEDIT" (不包括引号)，单击“确定”
3. 在注册表左窗口找到：HKEY_LOCAL_MACHINE//microsoft/windows/currentversion/windowsupdate/IUcontrol.
4. 在注册表右窗口双击 SelfupdateStatus。
5. 将值改为0，单击“确定”
6. 重启计算机。
适用：
Windows 2000
Windows XP
问题是否解决？
你的回答是匿名的，并有助于本网页内容的改进。你的隐私权受到保护。更多信息
22. Windows更新网页加载时出现初始化错误，代码为0x80072EE2
问题描述：
网页已过期
处理办法：
这个问题可能在“Internet选项”启用“通过代理连接使用HTTP 1.1”
启用“通过代理连接使用HTTP 1.1”的方法
1. 打开IE浏览器，单击“工具”，再单击“Internet选项”
2. 单击“高级”
3.单击“使用 HTTP 1.1”
4.单击“通过代理连接使用HTTP 1.1”
5. 重新上网更新
可能还要将下列网址添加到“例外”清单中：
使用通配符：
*.Windowsupdate.microsoft.com
*.Windowsupdate.com
具体网址：
Windowsupdate.microsoft.com
V4.Windowsupdate.microsoft.com
Download.Windowsupdate.com
适用：
Windows XP
问题是否解决？
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23. Windows更新网页加载时，出现初始化错误，代码为0x800C0002
问题描述：
这错误出现在我们在WINDOWS更新时，更新程序却在其他的服务器中查找更新
此问题多见于beta程序用户或beta程序向正式产品过渡的用户。
对于多用户机器，他们的管理员破坏了软件更新服务也会引起此错误。
处理办法：
1. 单击“开始”，“运行”，输入"REGEDIT" (不包括引号)，打开注册表
“警告”
注册表操作不慎会引起严重的问题，甚至重装Windows操作系统。微软不保证能解决由注册表操作错误引起的问题。修改注册表引发的一切后果由用户自负。
2. 找到HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/Microsoft/Windows/CurrentVersion/WindowsUpdate/IUControl
3. 如果你希望访问正式的（不是Beta版的）Windows网站，要确保"identserver"的值为空，或"identserver"项不存在。
适用：
Windows XP
问题是否解决？
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24. 访问Windows更新网页时，收到错误信息：拒绝访问，请与系统管理联系(Windows XP 和Windows 2000)
问题描述：
在访问Windows更新时，出现如下错误信息：
拒绝访问
网络策略设置不允许使用Windows更新功能和下载Windows更新。如果你相信收到的是这个错误，请与你的系统管理员联系。
处理办法：
请按如下步骤进行：
1. 单击“开始”，“运行”，输入"REGEDIT" (不包括引号)
警告：注册表操作不慎会引起严重的问题，甚至重装Windows操作系统。微软不保证能解决由注册表操作错误引起的问题。修改注册表引发的一切后果由用户自负。
2. 找到HKEY_CURRENT_USER/Software/Microsoft/Windows/CurrentVersion/Policies/WindowsUpdate
3. 你会看到"DisableWindowsUpdateAccess"项
检查该项的值。要访问Windows更新网站，该项的值应为“0”。
4. 找到HKEY_CURRENT_USER/Software/Microsoft/Windows/CurrentVersion/Policies/Explorer]
5. 你会看到"NoWindowsUpdate"
检查该项的值。要访问Windows更新网站，该项的值应为“0”。
6. 修改这两个项的值后，关闭注册表，重启机器，再上网更新。
如果用户无权完全使用Program Files/Windowsupdate/V4/Temp目录或该目录下没有 iuident.cab文件，也会出现这个错误。
适用：
Windows 2000
Windows XP
问题是否解决？
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25. 在进行Windows更新时，提示“仅限系统管理员（才能操作）” (只见于Windows XP)
问题描述：
当你访问Windows更新网站时，收到类似下面的错误信息：
仅限系统管理员(-2146828218) 。要安装Windows更新，你必须以系统管理员身份或系统管理员组成员的身份登录。如果你的计算机在局域网内，网络策略设置也可能禁止你完成此进程。
即使你以系统管理员身份或系统管理员组成员的身份登录也可能会收到此错误信息。
处理办法：
这个错误说明访问资源问题与缺乏管理权限，下列方法之一可能有所帮助。
按下列步骤解决此问题：
1. 单击“开始”，再单击“运行”
2. 在运行对话框中输入“ regedit”，单击“确定”
3. 找到HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/Microsoft/Windows/CurrentVersion/WindowsUpdate
4. 单击“编辑”，再单击“权限”
5. 单击“添加”，再在弹出的对话框中输入“Everyone”
6. 单击“检查名称”，再单击“确定”
7. 在“组或用户名”清单中选“Everyone”
8. 在"Everyone的权限"栏“完全控制” 勾选“允许”，注意此时“读取”也被同时勾选了“允许”。
9. 在“组或用户名”清单中依次选取每个用户，确认所有的用户都没有勾选“拒绝”，如果勾选了“拒绝”，把它清除。
10. 单击“高级”，再勾选“用在此显示的可以应用到子对象的项目代替所有子对象的权限项目”，单击“确定”
11. 如果要你确认设置，单击“是”。
注意：你还应该检查你的防火墙和代理服务器的设置。
通过在“Internet选项”下的“代理设置”的“例外”清单添加下列内容也可能解决这个问题：
Windowsupdate.microsoft.com
V4.Windowsupdate.microsoft.com
Download.Windowsupdate.com
“例外”设置步骤
1. 打开IE浏览器
2. 单击“工具”，再单击“Internet选项”
3. 单击“连接”，再单击“局域网设置”
4. 单击“高级”，并将windowsupdate.microsoft.com添加到“例外”清单中
1. 打开IE浏览器，单击“工具”，再单击“Internet选项”
2. 单击“高级”
3. 拖动流动条直到看见“通过代理连接使用HTTP1.1”，并勾选它
4. 单击“确定”Click "OK."
5. 关闭并重新启动IE浏览器，你应该可以连上Windows 更新网站了。
把 C:Windows/System32/Catroot2 重命名为 C:Windows/System32/Catroot2temp/.
重启机器，上网更新。
适用：
Windows XP
问题是否解决？
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26. 脚本错误的常规处理
问题描述：
进行Windows更新时，收到脚本错误信息。
处理办法：
首先，检查你的IE浏览器设置是否正确。
1. 在IE浏览器中单击“工具”，再单击“Internet选项”
2. 单击“安全”
3. 单击“自定义级别”
4. 保证启用了“文件下载”
5. 保证启用了“运行Active X控件和插件”
6. 保证启用了“活动脚本”
7. 将“Java权限”的安全级设为中
8. 保证启用了“在IFRAME中加载程序和文件”
建议2
保证关闭了可移动的程序、网页加速程序和杀毒程序，这些程序易导致脚本错误。
建议3
如果上述步骤解决不了问题，再试试下面的办法：
1. 打开IE浏览器，单击“工具”，再单击“Internet选项”
2. 单击“连接”
3. 单击“局域网设置”
4. 删除“自动配置”栏内的所有内容，并清除“使用自动配置脚本”前的勾。
建议4
如果上述方法仍不能解决问题，注册下列动态链拉文件（DLLs ）
1. 单击“开始”，再单击“运行”
2. 输入"regsvr32 c:/windows/system/vbscript.dll" (without the quotes)，单击“确定”
3. 输入"regsvr32 c:/windows/system/mshtml.dll" (without the quotes)，单击“确定”
4. 输入"regsvr32 c:/windows/system/msjava.dll" (without the quotes)，单击“确定”
5. 输入"regsvr32 c:/windows/system/jscript.dll" (without the quotes)，单击“确定”
6. 输入"regsvr32 c:/windows/system/msxml.dll" (without the quotes)，单击“确定”
7. 输入"regsvr32 c:/windows/system/actxprxy.dll" (without the quotes)，单击“确定”
8. 输入"regsvr32 c:/windows/system/shdocvw.dll" (without the quotes)，单击“确定”
注意：上述操作是针对Windows 98或Windows ME的；对Windows 2000 或 Windows NT4，把 "windows/system"改为 "winnt/system32"；对Windows XP，如果你是从Windows NT 4 或 Windows 2000升级安装的，把 "windows/system" 改为 "winnt/system32" ，用其他方法安装的，把"windows/system" 改为"windows/system32" 。如果操作系统安装C盘以外的分区，把盘符改为操作系统所在分区的盘符。
完成上述操作后，请重启机器，再上网更新Windows。
适用：
Windows 2000
Windows 95
Windows 98 和 Windows 98 SE
Windows ME
Windows NT4
Windows XP
问题是否解决？
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27. 扫描更新时显示错误代码为，在Update.log 文件中错误代码为0x800C00008
问题描述：
27. 扫描更新时显示错误代码为，在Update.log 文件中错误代码为0x800C00008
处理办法：
这是一个常见的错误，是因为SSL与服务器连接有问题。
有些用户通过禁用或缷载网络加速软件来解决这个问题
建议2
如果IE浏览器没有语言设置也会出现这个问题，你这样来增加语言设置：在IE浏览器中单击“工具”、“Internet选项”，再单击“语言”，如果语言列表是空的，添加你所用的语言。
建议 3
检查系统时间，如果系统时间超出正确时间100天，SSL就会失去功能。
建议4
取消对“检查服务器证书吊销（需要重启）”的勾选
1. 打开IE浏览器
2. 单击“工具”
3. 单击“Internet选项“
4. 单击“高级”标签
5. 拖动滚动条直到看见“安全”
6. 不勾选 “检查服务器证书吊销（需要重启）”
7. 重启机器
建议5
有的用户通过更新MSN Messenger 解决了0x800c0008错误。如果你安装了MSN Messenger，还要检查是否确定相关性。
适用：
Windows 2000
Windows XP
问题是否解决？
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28. 在加载Windows更新网页时，出现0x800A1391初始化错误
问题描述：
在加载Windows更新网页时，出现0x800A1391初始化错误
处理办法：
我们对此问题正在更深入的研究。这个问题看来象是用户不能下载ActiveX控件。一个成功解决这个问题的例子是禁用防火墙程序。
建议2
也可以在Internet选项的“受信任的站点”中添加下列网址：
http://Windowsupdate.microsoft.com
http://V4.Windowsupdate.microsoft.com
https://v4.Windowsupdate.microsoft.com (Note: The https is correct)
http://Download.Windowsupdate.com
添加方法如下：
1. 打开IE浏览器
2. 单击“工具”、“Internet选项”
3. 单击“安全”标签
4. 单击“受信任站点”图标
5. 单击“站点”按钮
6. 取消“对该区域中的所有站点要求服务器验证(https:)”的勾选。
7. 将上述4个网址添加网址列表中
建议 3
还可以通过将Windows更新网址添加到“Internet选项”中的“代理”设置的“例外”中来解决。方法如下：
1. 打开IE浏览器
2. 单击“工具”、“Internet选项”
3. 单击“连接”标签下“局域网设置”
4. 单击“高级”按钮，将windowsupdate.microsoft.com; v4.windowsupdate.microsoft.com; download.windowsupdate.com 添加到“例外”列表中。
适用：
Windows 2000
Windows 98 和 Windows 98 SE
Windows ME
Windows XP
问题是否解决？
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29. “正在搜索Windows Update软件的最新版本……”
问题描述：
当你在进行Windows Update时，出现出现的对话框：
“正在搜索Windows Update软件的最新版本……
根据您的连接速度，这可能需要一些时间。在这期间，您可能会收到一个或多外安全警告。请复查每个安全警告，确保内容是经Microsoft签名的，然后单击“是”开始安装软件。”
然后就停留在这个画面。
处理办法：
这可能是由一个叫Zone Alarm的第三方防火墙软件引起，进行Windows Update时请关闭此程序，Windows Update结束后一定要打开此（防火墙）程序。
适用：
Windows 2000
Windows XP
问题是否解决？
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30. 你计算机上的网络策略设置禁用了Windows Update
问题描述：
当你要下载更新软件时失败, 并在Windows Update Log文件提示：“管理策略禁止访问Windows Update ”。
处理办法：
你的组策略设置禁止你访问Windows Update。理详细的情况请向你的系统管理员询问(组策略中启用了“删除所有用户远程访问连接”)。
适用：
Windows 2000
Windows XP
问题是否解决？
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31. 在加载Windows Update网页时出现初始化错误，代码为0x80072F76
问题描述：
在加载Windows Update网页时出现初始化错误，代码为0x80072F76。在 Windows Update.log 文件中有如下错误提示：
2002-11-25 23:25:11 04:25:11 IUCTL错误，从 http://windowsupdate.microsoft.com/v4/下载iuident.cab文件到 C:/Program Files/WindowsUpdate/V4/temp 失败(0x80072F76号错误)。
处理办法：
这是个堵塞问题。客户机不能连接Windows Update 网站的某个组成部分，主要原因有：代理/防火墙设置不当，DNS输入错误，或与网络连接有关的某些应用程序堵塞的网络连接。以下是一些处理办法：
Suggestion 1
检查你的HOSTS文件 (也有可能叫HOSTS.SAM)，确保此文件中没有有关Windows Update网站的静态IP设置。
如果是Win98/ME,，HOSTS文件所在文件夹为C:/Windows
如果是 WinNT/2K/XP, 则为C:/WINDOWS/system32/drivers/etc
用Notepad 打开HOSTS。
网页加速程序，如TweakMasterDNS等，也会将Windows Update网站的静态IP写入你的HOSTS文件，因此可能会出现0x80072F76 号错误。
Suggestion 2
检查你防火墙/代理设置，禁用防火墙；禁用所有的第三方应用程序（包括杀毒程序）。
Suggestion 3
将以下网址添加到“Internet选项”的“受信任站点”列表中：
http://Windowsupdate.microsoft.com
http://V4.Windowsupdate.microsoft.com
https://v4.Windowsupdate.microsoft.com (Note: The https is correct)
http://Download.Windowsupdate.com
添加方法如下：
1. 打开IE浏览器
2. 单击“工具”，再单击“nternet选项”
3. 单击“安全”
4. 单击“受信任站点”图标
5. 单击“站点”
6. 不勾选“对该区域中的所有站点要求服务器验证(https:)（S）”
7. 将上述所有站点添加到列表中。
Suggestion 4
也可能将Windows Update的网址添加到“Internet选项”的“例外”列表中，方法如下：
1. 打开IE浏览器
2. 单击“工具”，再单击“nternet选项”
3. 单击“连接”，再单击“局域网设置”
4. 单击“高级”，将windowsupdate.microsoft.com; v4.windowsupdate.microsoft.com, 和download.windowsupdate.com添加到“例外”列表中。如果你运行了其他的代理/防火墙程序，也将上述网址添加到这些应用程序的“例外”列表中。
Suggestion 5
作为试验，也可试试这个网址： http://windowsupdate.microsoft.com/v4/iuident.cab
当你单击这个连接时，你弹出一个对话框，询问你是打开文件还是将文件保存到你的计算机中。如果你不能连接这个地址，则会显示打不开网页之类的错误，检查你的Internet连接设置。
Suggestion 6
Mailgate3.5.171 beta以前版本也会引发此错误，现在该软件已纠正了此错误，此新版本可以从http://www.mailgate.com/ 中下载
下面的摘录来自MailGate 3.5.171Beta版的版本注释。
1.1 SDR0137 –在网站代理中添加HTTP HEAD命令支持。这个命令用于Microsoft Windows XP update 服务。
适用：
Windows 2000
Windows 98 和 Windows 98 SE
Windows ME
Windows XP
问题是否解决？
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32. SUS 客户端-这个网站还没有设置
问题描述：
你试图从客户端访问SUS服务器( 访问http://servername ) ，收到“这个网站还没有设置”的错误信息。
处理办法：
如果你的服务器（SUS除外）还没有架设网站，在你访问根网页（root web）时就会收到此错误信息。客户端会自动检查/content文件夹而不访问根网页。
用 GPEDIT.MSC设置当地组策略，在正确的地方创建正确类型的项，并赋予正确的值，以保证客户端能接收策略信息。
适用：
Windows 2000
Windows XP
问题是否解决？
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33. 在运行GetManifest.asp 时出错，Windows Update.log文件中的错误号为 0x80072F05
问题描述：
在Windows Update.log文件中可能看到如下错误：
IUENGINE 错误，请访问https://v4.windowsupdate.microsoft.com/getmanifest.asp询问软件更新目录(0x80072F05错误)。
处理办法：
确保计算机的日期与时间设置正确，这是此错误的主要原因。如果设置是正确的，检查并正确安装，方法如下：
1. 打开IE浏览器，单击“工具”，再单击“nternet选项”
2. 选“内容”标签，单击“证书”
3. 选“受信任的根证书颁发机构”标签
4. 检查“Microsoft Root Authority”证书
5. 双击它
6. 在“常规”标签下，确保“颁发者”是有效的，日期应该如“1/10/1997 到 12/31/2020”
7. 确保“证书路径”标签的“证书状态”框里的内容为“该证书没有问题”。
8. 单击确定，然后定位到“NO LIABILITY ACCEPTED”证书
9. 在“常规”标签下，确保“颁发者”是有效的，日期应该如“5/11/1997 to 1/7/2004”
10. 确保“证书路径”标签的“证书状态”框里的内容为“该证书没有问题”。
适用：
Windows 2000
Windows 98 和 Windows 98 SE
Windows ME
Windows Server 2003 Family
Windows XP
问题是否解决？
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34. 在访问Windows Update网站时收到如下错误信息：谢谢您……Windows Update不再为您提供更新。
问题描述：
在访问Windows Update网站时收到如下错误信息：谢谢您……Windows Update不再为您提供更新。此问题发生在没有运行IE5或更高版本的IE的机器中。
处理办法：
如果您熟悉注册表，可以通过删除下列注册项来解决此问题。在对注册表进行任何更改之前，都必须通过在注册表编辑器的文件菜单下单击“导出”来将注册表导出到安全的地方。
删除Post Platform注册项，以使IE的Internet通讯时识别自身的版本。
HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/Microsoft/Windows/CurrentVersion/Internet Settings/User Agent/Post Platform
适用：
Windows 2000
Windows 95
Windows 98 和 Windows 98 SE
Windows ME
Windows NT4
问题是否解决？
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35. 当你进行Windows Update 时，提示该网站暂不可用。
问题描述：
当你进行Windows Update 时，提示该网站暂不可用。
处理办法：
将iuident.cab文件从 Program Files/Windowsupdate/V4 复制到Program Files/Windowsupdate/V4/Temp目录下。
适用：
Windows 2000
Windows XP
问题是否解决？
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36. 在加载 Windows Update 时出现0x3号初始化错误。
问题描述：
错误原因是iuctl.dll 和iuengine.dll 文件中的版本号与iuident.cab文件中的不同，通常是缓存问题。
处理办法：
解决的办法是下载、安装新的Windows Update软件，参见本网站手工安装Windows Update软件一文。
适用：
Windows XP
问题是否解决？
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37. 行10脚本错误
问题描述：
在Windows Update网站中用户收到下列错误信息：
网站发生了一个脚本错误
行：10
Char: 2
找不到指定的模块
代码：0 URL:http://v4.windowsupdate.microsoft.com/en/dialog_download.asp?corporate=false
你想继续运行此脚本吗？
处理办法：
此问题是因为用户运行了一个叫Rumba的软件，缷载或禁用此软件即可解决此问题。
适用：
Windows XP
问题是否解决？
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38. 需要HTTP/1.1 407 代理授权 (拒绝访问)
问题描述：
用户不能通过防火墙或代理访问（Windows Update）网站。
处理办法：
1. I在IE浏览器中打开“工具”、“选项”
2. 单击“高级”标签
3. 滚动滚动条直到看见“通过代理使用HTTP 1.1”，在前面的方框打上勾。
4. 单击确定Click ok
5. 关闭并重启IE浏览器就可以连接Windows Update了。
适用：
Windows XP
问题是否解决？
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39. 0x80070003软件更新未完成
问题描述：
在访问Windows Update网站，用户收到“软件更新未完成”的错误。在Windows Update.log 文件中显示下列错误： 2002-04-11 19:17:38 IUCTL错误，从http://windowsupdate.microsoft.com/v4/iuident.cab下载iuident.cab 失败（0x80070003错误：系统找不到指定路径）
处理办法：
如果用户已经用TweakUI 程序修改了 Program Files 文件夹的位置，简单地将Program Files 文件夹改回原来的C:不能解决此问题，要解决此问题需要查找注册表，并将所有的D:/Program Files/... 改为 C:/Program Files/...
适用：
Windows XP
问题是否解决？
你的回答是匿名的，并有助于本网页内容的改进。你的隐私权受到保护。更多信息
40. 在加载Windows Update 出现初始化错误，错误代码为0x800a01b6
问题描述：
VB脚本运行时间错误，800a01b6 – 对象不支持此属性或方法
杀毒软件或防火墙可能会导致此问题
处理办法：
有些用户在进行Windwos Update时，关闭其杀毒软件或防火墙解决了此问题。
适用：
Windows XP
问题是否解决？
你的回答是匿名的，并有助于本网页内容的改进。你的隐私权受到保护。更多信息
41. 1312行脚本错误
问题描述：
网页错误：
行 1312
字符 2
对象错误
代码 0
Url:http://windowsupdate.microsoft.com
处理办法：
由区域设置不正确所致。
1. 单击“开始”按钮
2. 单击“控制面板”
3. 单击“区域与语言选项”
4. 确保数据格式为123,456,789
适用：
Windows XP
问题是否解决？
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42. 扫描更新停止在0%
问题描述：
单击“扫描以查找更新”后，收到信息：“Windows Update正在查找可用更新…… 0% 完成”，然后停止。
处理办法：
处理办法有以下几种。
安装最新版本的脚本引挚，下载地址为http://msdn.microsoft.com/library/default.asp?url=/downloads/list/webdev.asp
如果安装了Netsonic，将其缷载掉。
如果没有安装最新版本的 Windows Update软件，请参照本网站的“手工安装 Windows Update 控件指南”进行安装。
禁用“自动检测设置”和“使用自动配置脚本”，步骤如下：
1. 打开IE浏览器
2. 单击“工具”，再单击“Internet选项”
3. 单击“连接”，再单击“局域网设置”
4. 确保“自动检测设置”和“使用自动配置脚本”前的方框没打勾
再试Windows Updat。
还要检查您是否可以连接SSL网站（以https://开头的网站）
大部分在线经销商在结算或支付过程中都使用SSL (Secure Socket Layer) 。如果你曾经连接过这类网站，而那里SSL工作正常，您还可以用SSL网站https://www.stanford.edu/group/idg/leland/samples/secure/test.html来测试您的SSL连接情况
如果您不能连接SSL网站，那么 Windows Update 也就不能正常进行了。要确保您网络上的SSL端口(端口 443) 已经打开。
适用：
Windows 2000
Windows 98 和 Windows 98 SE
Windows ME
Windows XP
问题是否解决？
你的回答是匿名的，并有助于本网页内容的改进。你的隐私权受到保护。更多信息
43. 单击“立即安装”后，EULA（最终用户协议）窗口不能弹出。
问题描述：
单击“立即安装”后，EULA（最终用户协议）窗口不能弹出，而提示“要安装更新，你必须接受用户协议”。
处理办法：
这个问题由Guard-IE软件引起，缷载相关的软件可以解决此问题，或在Guard-IE属性的广告过滤器（Ad-Filters）栏中不启用“禁止弹出消息对话框”。
要访问Guard-IE的属性，右击任务栏上的应用程序图标，再选属性。单击广告过滤器，取消“禁止弹出消息对话框”。
适用：
Windows XP
问题是否解决？
你的回答是匿名的，并有助于本网页内容的改进。你的隐私权受到保护。更多信息
44. 98操作系统，单击“开始扫描”后提示winspool.drv 应用程序错误。
问题描述：
当我进行WindowsUpdate 并开始扫描更新，左边的扫描窗口显示完成66%，然后出现错误，要求给微软发送错误报告并重启IE。
错误提示 Bucket: 02331424 Microsoft Internet Explorer应用程序winspool.drv里的iexplore.exe 6.0.2600.0错误
处理办法：
用ME 4.90.3000版本的spoolss.dll 替换98 的4.10.1998版本的spoolss.dll。这好象是杀毒软件的时间问题，你也可以在进行Windows Update 时关闭杀毒程序。
要获得这个ME版本的dll，请与 Microsoft的产品支持联系
适用：
Windows 98 和 Windows 98 SE
问题是否解决？
你的回答是匿名的，并有助于本网页内容的改进。你的隐私权受到保护。更多信息
45. 当您访问Windows Update网站时，收到如下信息：谢谢您——您必须运行Microsoft windows操作系统，以便进行windows update
问题描述：
当访问网址为http://windowsupdate.microsoft.com 的Windows Update网页时，网页立即重定向到http://v4.windowsupdate.microsoft.com/en/thanks.asp网页，提示您必须运行Microsoft windows操作系统，以便进行windows update。此错误发生于同时启用了第三方防火墙和Windows XP自带的防火墙。
处理办法：
请删除下列注册项，删除前一定要将此注册项导出到安全的地方：HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/Microsoft/Windows/CurrentVersion/Internet Settings/User Agent/Post Platform
也许还要将第三方防火墙缷载才能解决此问题。
系统管理员在进行防火墙或代理设置时可能不允许你访问Windows Update ，请与您的系统管理员联系，让防火墙允许访问Windows Update。
适用：
Windows 2000
Windows XP
问题是否解决？
你的回答是匿名的，并有助于本网页内容的改进。你的隐私权受到保护。更多信息
46. 我为什么会收到此网站的ActiveX 控件不安全的信息？
问题描述：
当您把IE浏览器的安全级别设置太高时会显示此信息。为保证Windows Update顺利进行，您必须把Internet的安全级别设为中或更低。
处理办法：
打开IE浏览器
1. 单击菜单栏的“工具”
2. 在下拉菜单中单击“Internet选项”
3. 单击“安全”标签
4. 单击“Internet”图标
5. 单击“默认级别（D）”或“自定义级别（C）”以调整安全级别
6. 如果还提示控件错误，再把安全级别调低些。
另一办法是将下列域名添加到“受信任站点”中：
ttp://Windowsupdate.microsoft.com
Http://V4.Windowsupdate.microsoft.com
http://Download.Windowsupdate.com
步骤如下：
1. 打开IE浏览器
2. 单击“工具”和“Internet选项”。
3. 单击“安全”标签
4. 单击“受信任站点”图标
5. 单击“站点”按钮
6. 添加上述域名
适用：
Windows 2000
Windows 98 和Windows 98 SE
Windows ME
Windows XP
问题是否解决？
你的回答是匿名的，并有助于本网页内容的改进。你的隐私权受到保护。更多信息
47. 0x80072EE2错误
问题描述：
不能访问更新网站，错误号为0x80072EE2
处理办法：
用户的HOSTS文件中有Windows Update的 IP硬代码，将这些代码从HOSTS 文件中删除（HOSTS文件在C:/Winnt/system32/drivers/etc目录下）。另一种办法是运行DNS/Flush.
不建议将Windows Update的网址写入 HOSTS文件中，因为此网址的IP会经常改变。注意象TweakMASTER DNS等网页加速软件会在您不知情的情况将此IP写入HOSTS文件中。
适用：
Windows 2000
问题是否解决？
你的回答是匿名的，并有助于本网页内容的改进。你的隐私权受到保护。更多信息
48. 在加载Windows Update网页时，出现0x80070002号错误
问题描述：
在访问更新网站时，用户收到0x80070002 号错误。
处理办法：
这是个经常发生的间歇性错误，由间歇性的网络连接错误引起。Internet是动态网络，一次成功的连接，往往需要进行多次尝试 。根据我们的经验，大部分用户只是短暂的时间内遇到此问题，然后马上消失，Windows Update功能恢复正常。
有些Windows 2000 SP3用户选择存档旧文件时也会出现此错误。旧版本的Windows Update控制文件保存后，就会出现 80070002错误。控制文件IUENGINE.DLL和 IUCTL.DLL都在C:/Windows/System32目录下，需要检查其日期和版本。
适用：
Windows 2000
Windows XP
问题是否解决？
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49. 网络问题，不能连接Windows Update服务器，错误号为0x80072EFF和0x80190193
问题描述：
网络问题，不能连接Windows Update服务器，错误号为0x80072EFF和0x80190193
处理办法：
这个问题通常由服务太忙所致，请稍后再试。
有时安装最新版本的Windows脚本也可以解决此问题，下载网址为：http://msdn.microsoft.com/scripting/default.htm
1. 单击Microsoft Windows Script 5.6 的下载连接
2. 下载合适的安装包。.
3. 将Scripten.exe保存到您的桌面
4. 下载完毕后，双击Scripten.exe进行安装。
适用：
Windows 2000
Windows 98 和 Windows 98 SE
Windows ME
问题是否解决？