Salesforce落地中国，意味着什么

云，我们把它分为：IaaS、GPaaS、APaaS、SaaS。

像AWS、Azure、阿里云等，用IaaS（服务器、存储、网络带宽、CDN）四大件走营收，用GPaaS（数据库、大数据平台、企业中间件、安全）四大件做利润。

阿里云有几个发展大分水岭：2012年做天猫聚石塔做磨刀石、2017年营收超过100亿、2018年云栖大会张建锋宣布神州数码作为阿里云全国总代理。

像Salesforce，是SaaS+APaaS。Salesforce昨晚官宣，落地中国。这也是中国中国SaaS的分水岭，因为Salesforce举起了大旗。

Salesforce举起了什么大旗呢：

1、部署模式：原来中国大型企业也能接受公有云

2、定价模式：原来SaaS也能卖高价

3、付费模式：SaaS终于可以像互联网公司一样搞预充值自动扣款模式，而不是过去软件的销售人员追款模式

4、销售模式：SaaS的Renew Sell、Up Sell、Cross Sell、客户成功模式是这么做的呀。这会打破中国软件运营模式的：产品、运维、实施、销售的利益结构，重新构建价值链、人力资源布局

5、生态模式：一帮子中国新创业的ISV会基于Salesforce的PaaS平台成为云原生开发商，跟着Salesforce喝汤（想想Veeva营收8.6亿，市值244亿），再也不是那种苦逼的给最终客户做个性化定制开发的IS商

有人说Salesforce入华，对中国CRM领域是灭顶之灾。我不认同这种观点，我倒觉得是利好，Salesforce能把CRM这股风在中国戴起来，而且它也只是收割头部客户，其他层次的客户盘子，中国其他的CRM厂商可以喝汤。这和SAP带动中国ERP市场是一样的道理。

我在我即将出版的新书《中国企业服务哲学》中，有专门的一章介绍Salesforce。等书出来大家详细看书吧。我今天就是拣中午午休的空档给大家扼要先说说。