《辅导非自愿来访者时的角色定位》

伊川王利珍坚持原创分享第269天

非自愿来访者，顾名思义就是不是自己主动愿意来咨询的来访者。他们往往是因为犯错才被强制辅导。所以，他和老师及咨询师是对立的关系。

这就给咨询带来了难度。被强迫来访的来访者通常是充满敌意、愤怒、怀疑、无奈、害羞、沮丧与不安，对于自己落得必须被辅导的田地，通常觉得很焦虑、惶恐或悲惨。

刘老师说，想帮助谁就和他一伙儿。

那怎么才能使非自愿来访者感觉到和他是一伙儿呢？

咨询是语言的艺术。可以首先肯定来访者。“在如此感到不满的情况下还能够来找老师，真的是很不容易！”

然后，咨询师要直接而亲和地将自己的角色定位界定清楚。咨询师是干什么的？是协助来访者成长的角色，而非校方或家长派来的“间谍”。

“发生这样的事情，你希望我如何帮你？你会希望我怎么帮你来面对（或改变）你的父母（或同学）？”

或者这样说：“我不会直接要求你应该怎么做，我在这里就是想帮助你，让你如何能够不用在他这里来接受辅导，这就是我们的目标。或者你觉得在会谈过程中我们讨论些什么，会让你觉得不是在浪费时间，你希不希望可以做点什么，让自己的情况变得更好？”

这样的话语会让来访者感觉到温暖和关心，减少抵触和敌意。自然就为后面的工作打开了交流之门。

对于非自愿来访者，角色定位是非常重要的开场。需要咨询师妥善处理。