Odoo故事：Odoo实施心得(一个跨专业应届生实施ERP的艰辛之路)

微尘注

Odoo 10 中国发布会(2016年12月1号)召开在即，我却疏离优雅又强大的Odoo很久了。本文是一个客户的故事，作者作为一名跨专业的应届生，临事而惧，勤勉持重，终不负努力。从业者有此态度，相信Odoo的生态圈会越来越好。

原文：北京-wang
整理：苏州-微尘

缘起

2014年8月，我来到北京**公司任助理一职，主要职责是做ERP实施；刚刚走出校园的我，开始了人生中第一份工作。

入职伊始，领导便要求我自己去学习研究Odoo(OpenERP)，随后开展实施工作。对于一个尚不知ERP为何物的菜鸟来说，这对我的小心脏无疑是重重的一击，我一脸茫然，压力也应运而生！然而我想说，压力从那时起就一直如影随形...

接下来的时间里，我从网上查阅资料，从图书馆找来相关书籍，希望可以从中学习ERP，以便尽快对ERP有全面系统的认识，从而可以尽快开展工作。就这样一个月过去了，虽然对ERP有了初步的了解，明白了各个业务流程之间的关联关系，但也仅此而已，因为我还不了解Odoo，不清楚系统究竟是怎样的，更不明白如何将公司的业务流程和Odoo融合到一起。有鉴于此，我毅然向领导建议，寻求第三方公司来帮助我们实施Odoo。

和领导仔细分析之后，领导接受了我的建议，并把寻求Odoo实施方的任务交给了我。经过与几家公司的沟通，从各方面比对之后，最终确定**公司作为我们的实施方。确定下来后，我的心情忐忑而激动，满怀期待，对于学习新知识充满了渴望...

开展

2014年10月，迎来了实施方工程师的到来。刚开始时我很紧张，因为这个工作领导全权交给我去做，各个环节都需要我去协调并及时响应。当时生怕害怕哪里做不好，不过这个担心貌似有点多余，和乙方工程师详细沟通之后，双方对实施阶段排程表达成了共识，按照这个进度，便可一步步开展实施工作。

我便召集了公司领导及采购、销售、仓库、会计部门负责人，开了ERP项目启动会议，领导及各部门都积极响应，商定了实施范围。会议结束后便和各部门沟通调研，确定每个部门的业务需求。调研过程中，我很痛苦，每一个业务流程对我来说都很陌生，尤其是业务里面的专业术语，更是让我凝重的心情雪上加霜，心想这也太复杂了吧！但当时只能硬着头皮往前冲，就这样持续了一周的时间，需求调研结束了。我记得当时脑子里一头雾水，最担心的是，短短一周的调研，工程师可以弄清我们公司的业务流程么？但他们告诉我，已经掌握了各部门的业务需求！好吧，他们是科班出身，明白就好！调研结束之后，工程师回去做开发，按照进度，承诺在一周后交付我们界面定制成果。

一周后，工程师发了我代码，并且附有操作手册，收到邮件的那一刻，我是多么的兴奋与激动！可打开ERP界面及手册时，我懵圈了，操作手册太简单，很多细节不懂，只能硬着头皮问，就这样慢慢地对Odoo熟悉起来，经过不断地学习与思考，加上和各部门的沟通，久而久之，算是对系统越来越了解，也可以清楚地控制过程中出现的问题节点了。

时如白驹过隙，到了工作流及权限的测试环节，我清楚地记得，我们公司各个业务流程的权限是有多复杂，销售，采购，不管是从产品物料上，还是每个工作流的每一步等等...，都要进行权限的设定，因此这个环节同样不容小觑，权限反复更改，反复测试，再让部门人员测试，不行就更改再测，就这样不断的在开发人员与部门人员之间来回协调沟通，中间不知遇到了多少障碍，受了多少委屈，没办法，我只知道我对流程不熟悉，他们都是各个部门经验丰富的前辈，对于他们的需求我只有服从的份... 所幸天道酬勤，经过大家齐心协力共同努力后，终于将所有的工作流权限（目前所能想到的）一个个攻破了。

接下来继续按照进度进行，需求还有很多，而因为项目预算问题，工程师迟迟不能来现场支持，这恰恰特别考验人的沟通能力，我不断地在开发人员与部门人员之间反复协调沟通，部门人员提出需求给我，然后我将问题反馈给开发人员，这是最难受的阶段，我还是能保持一份特别高涨的激情在做这件事，总想把各部门的需求第一时间完成更改，因为我特别迫切的期待项目可以早日上线。大约过了两个月的时间，经过多轮修改测试，总算可以告一小段落了。在和实施方案商量以后，认为项目有必要预上线，进行演练过渡，因为大家重视程度不高，每次只是应付的去测试一下；而且如果不跑实际数据的话，对于过程中出现的一系列问题，还是不能发现，也不能解决。

2014年12月，再次迎来了乙方工程师，各部门人员在工程师的带领下进行基础数据录入，然后开始跑流程，也许我们的上线条件还不成熟，所以进行的不太顺利，而且各部门对Odoo的操作及流程不熟悉。很遗憾工程师在场的时候，我们没有覆盖到各种实际业务场景的测试，造成在以后的过程中遇到了很多问题！在这个过程中最让人难受的就是协调工程师留下来继续辅助我们上线，因为我感觉凭个人能力去推进还是很困难的，而且信服力也不强，大家也是只是抱着试试看的态度去执行！后来的事实证明，我们好多的准备工作还是不到位的！这个阶段心里很痛苦，又重重地被大家怀疑了一番！

工作还得继续，之后便是各部门不断地提问题，然后我联系工程师修改，就这样持续着，虽然过程很艰难，但是心里始终没有想过放弃! 从来没有！就这样到了2015年，又经历了几个月的努力和痛苦，Odoo系统总算在公司使用起来，整个过程不完美，但于公司于我而言，总算画了一个阶段性的句号。

总结

个人总结下来，我认为系统的实施如此艰难，原因主要在于：
(1) 领导重视程度不够
(2) 需求调研不充分，导致后期变动很大
(3) 个人经验不足，协调能力很差
(4) 公司处在发展阶段，一些流程没有完全定型，经常反复修改
(5) 我们想将Odoo按照公司流程完全定制化，疏忽了标准化

虽不能将整个过程一一道尽，但我真的付出了很多，酸甜苦辣，冷暖自知。当每一个流程走通时，当一个个问题被解决时，心里由衷开心，因为这会带给我满足感，让我意识到自己的价值；相反，当流程遇到阻碍，又或者被问题卡住时，心里比谁都急，因为我不是在做工作，而是在为自己争取存在感！不管怎样，做任何事我也要坚持！

加油！期待更好的自己!

（记于2015年8月）