停摆半年的国内游：现在还好吗？

　　国内疫情形势向好，停摆半年的旅游业也将复苏提上了日程。经过清明、五一、端午三个小长假后，国内游出行热度逐渐上升。

　　停摆的半年足以让行业洗牌。导游离职，旅行社纷纷闭店，出境游仍在迷雾中、国内游迎来了新变化。直播预定成为了出行的新方式，周边游、跨省游热度提高，疫情地区旅游数据仍不明朗。

　　高风险地区的复苏会晚一点

　　2020 年最难过的莫过于旅游业，当其他行业从业者还在谈论复工时间或已经复工时，从事旅游行业的陈军默默的发了一条“旅游业还有希望吗？”的朋友圈。

　　根据世界旅游业理事会的报告预测，全球 7500 万个旅游工作岗位面临威胁，2020 年旅游业产值预计将损失 2.1 万亿美元。其中亚太地区受到影响最为严重，4900 万旅游业者可能面对失业，行业产值损失近 8000 亿美元。

　　陈军就是 4900 万面临失业的从业者之一。

　　“最难的时候已经挺过来了”陈军在长沙经营旅行社四年了主营业务是国内游，目前已有六家线下门店。2019 年底陈军和朋友合资了一百万开辟出境游业务，资金主要用于打通供应链，因为疫情一百万全打水漂。“还是连个水花都没看见的那种。”

　　疫情期间不仅离职了很多导游，旅行社也纷纷闭店，陈军靠裁员才勉强维持下来。“原来这条商业街上四五家旅行社，现在只有我们一家了。”

　　随着国内疫情形势向好，陈军在 4 月 3 号接到了他今年第一个订单。四个人的三天两夜的周边游，价格从 499 每人降到 399。价格战是目前接到订单的唯一办法，据陈军了解大部分旅行社都纷纷降价接单。“接到订单后，我第一件事情就是反复确认有无武汉旅居史人员。因为很多景区的酒店是不允许有武汉旅居史的人员居住的。”

　　目前陈军的订单大多都是周边游，游客不敢跨省，导游也不愿意接跨省的单子。陈军在和同行交流中得得知，目前大多城市的旅游业已经复苏。客户订单也都是本省人员的周边游，武汉和北京的游客较少。

　　6 月 23 日北京旅行社只开放北京人游北京业务的新闻登上了热搜，网友纷纷吐槽北京人抱团游北京的意义何在。但陈军向猎云网表示，在从业者看来这其实是硬逼着的无奈之举。行业急需复苏的信心和行动，但还要面对现实保证安全。

　　从数据来看，5 月武汉机票预订量月环比增长近 8 成，但现实是出省的武汉游客在经历全民核酸检查后，仍需要出具 7 天内的核酸证明才能出省，并且仍有一部分酒店拒绝武汉游客。“国内游逐渐复苏，但高风险地区的复苏会来的再晚一点”陈军说。为了减少成本，陈军直接取消了武汉和北京的业务。在和客户交流中他发觉，游客到武汉的意愿较少。武汉旅游业一时间还无法恢复，最早也要等到十一左右再重新做武汉的业务。

　　不仅是高风险地区的人员难出游，其本地的旅游业务也寥寥数几。陈军在和武汉同行交流时得知，目前武汉本地的旅行社几乎接不到外地人的订单，并且将会维持很长一段时间。

　　航空、直播助力国内游复苏

　　牵一发而动全身的旅游业在停摆期间中，各大航空公司也受到不同程度的波击。为了挽回亏损国内航空公司不仅出售 1 折低价票，并推出了各式各样的套餐活动。

　　东航作为第一个推出“随心飞”套餐的航空公司，其 APP 在开售后一度被消费者挤爆，甚至出现 APP 超载负荷的情况。根据东航提供的客座数据，截至 6 月 24 日，拥有周末随心飞套餐的旅客已经成功兑换出超过 10 万张机票。套餐售空后第一个周末使用超过 6.5 万张机票。

　　来源：官网截图

　　随即海航也推出任意飞套餐并搭售免税店代金券，相比东航的周末随心飞，海航任意飞套餐并不局限在周末或工作日，2020 年 12 月 31 日前海南进出港国内航线不限次数。

　　华夏航空限量发售 1000 份 2999 元无限次飞行套餐，在开售后快速售罄，这次套餐为华夏航空带来了 300 万的现金流。春秋航空、吉祥航空也先后开售同类型产品，各家航空公司为了改善亏损局面推出的各种套餐，在一定程度上也助力了国内游的复苏。

　　除航空公司外，OTA 企业在疫情期间也纷纷展开自救入局直播，一时间直播+旅游的概念也助力了旅游行业的复苏。

　　在端午小长假前一天，携程联合创始人梁建章在珠海结束第 15 场直播，观看人数超过 310 万人次，GMV 达 3526 万，值得关注的是，在这场直播中，首次进入直播间的“无限退改”特价机票预售成绩斐然，一小时内销售 9453 套。其中，江浙沪和海南，成为携程直播酒店最大“货源地”。直播有力拉动复苏进程。5 月至 6 月，携程直播目的地旅行收入平均提升8%，其中海南、湖州旅行收入提升近 20%。

　　在今年端午小长假前，文旅部再次强调要继续坚持“限量、预约、错峰”，推进常态化疫情防控和景区的开放管理。旅游景区接待游客量继续按照不超过最大承载量的 30% 来执行。在这一要求下，提前在线预约，已逐渐成为游客出行前的“必备工作”。同时，提前预约的习惯养成后，数字文旅时代也即将到来。

　　出行前看直播抢机票和酒店是消费者在疫情期间，看直播旅游留下的习惯。目前线上种草、线下拔草的方式出圈应用在旅游业上。

　　今年端午节，游客对高品质的高端产品、预约制度的认同度越来越高，已成为今年旅行市场的主流选择。

　　OTA 的出现垄断了太多行业资源和客户流量。“之前我们就同去哪儿网合作过，那时合作主要因为平台很方便，客户都直接去平台购买，线下报团的的越来越少。”陈军向猎云网表示小旅行社在做国内游时很难和 OTA 抗衡，所以干脆成为他们的供应商双方互利共赢。平台开始做直播后也能感受到行业复苏的热情，只是价格太低和往期没办法比。

　　下半年热情高涨

　　根据旅游研究院近日发布的调查数据显示，第三季度居民出游意愿为 80.22% 同比恢复至九成左右。

　　来源：官网截图

　　端午假期前两日累计接待国内游客 3707.7 万人次，累计实现国内旅游收入 96.6 亿元。中国国家铁路集团有限公司介绍，端午小长假首日，中国铁路发送旅客 753 万人次，创春节后单日旅客发送量新高。

　　在经历春节、清明节、劳动节和端午节假日后，国内旅游恢复上升的态势十分明显。其中，清明节假日 3 天，国内旅游接待总人数 4325.4 万人次，同比恢复 38.6%；实现旅游总收入 82.6 亿元，同比恢复 19.3%。劳动节假日 5 天，国内旅游接待总人数 1.15 亿人次，实现国内旅游收入 475.6 亿元，分别同比恢复 53.5% 和 37.6%。端午节假日 3 天，国内旅游接待总人数和旅游总收入的恢复势头十分明显。随着国内跨省游的逐步放开，旅游消费和出游意愿将会进一步明显增长。加上暑期旅游和中秋、国庆等假日旅游市场的到来，更多潜在旅游需求将在下半年有得到增长。

　　7 月 3 日，北京市宣布 4 日零时起，全市低风险地区人员出京不再要求持有核酸检测阴性证明。消息发布后的 1 小时内，去哪儿网数据显示，北京出港航班的搜索量出现大幅增长，与前一日同一时间段相比增长了 500%。7 月 3 日 17 时至 18 时，进出北京机票预订量与 16 时至 17 时相比增长超 2 倍。火车出行方面，17 时至 18 时出京火车票预订量与上一整点相比，涨幅超 2 倍

　　陈军向猎云网表示，下半年肯定会迎来增长，但如果只局限于本地周边游的话依旧得不到太多利润。等跨省游人数增多时，旅游业才真正迎来了复苏。毕竟跨省游才是支撑旅行社和国内游行业的支撑，周边游的爆发只能是过渡期，而不是解决期。