观点丨没有这个技能的产品经理，连赵云澜都不要你

产品经理每天都需要和很多人进行沟通，这里面包括技术工程师、设计师、运营人员，市场人员、老板等等。那么，问题就来了。

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要知道，这些人的专业背景不同，对事物的理解都持有各自的立场和观点，这意味着快速传递信息并取得一致理解并不是一件容易的事，尤其对于忙成狗的产品经理，这项快速沟通的技能就显得非常重要了。试想花费很多时间介绍产品和功能，结果对方听得云里雾里，你心里沮不沮丧？

还有一种情况，产品经理为产品后续发展争取支持和资源投入，这种场景下的沟通尤为重要。例如和老板介绍接下来的产品计划，如果侧重讲产品功能和价值，对老板来说没有意义，当然也就争取不到资源。

对运营人员来说也是一样，他们需要的是对产品的后续支持，如果产品经理只站在产品功能而非运营场景或者用户场景的角度讲解，也很难和运营人员达成共识。产品经理是产品的代言人，针对不同人群，通过合理的表达方式和技巧能让产品被更多人所接受和理解，也就是说，用不同的方式来表达同一件事情可能会形成不同的结果。

作为果粉，我想拿乔布斯举个例子，在乔布斯时代，每年的苹果发布会都会让人印象深刻，并且会让大家对苹果产品好评如潮。这在很大程度上取决于乔布斯对自己产品的表达和介绍方式，这是一种深入人心的理念传递，也是一个非常优秀的产品解说技能案例。

以上这些场景无非体现在一个关键问题上，即产品经理用什么方式与目标对象进行沟通。单纯地介绍产品功能听起来很生硬，没有上下文背景也理解不了这个功能背后的具体意义。在与工程师沟通时，只讲功能就会让沟通陷入具体的功能和设计层面的争论，因为谁都对产品有自己的见解，所以很难达成沟通的一致。

产品经理应该把自己的沟通范围上升一个境界，即是站在功能背后的实际意义角度与目标对象沟通。

再举个例子，产品经理要往产品中新增一个话题模块，类似于微博中用两个“#”把一个话题标记出来的功能，所有发布信息时携带了同样话题的用户都会被聚拢到一个话题下。这个功能其实不复杂，但是产品经理在沟通时需要从这个功能背后意义的角度展开。

如果是你的话，你会怎么向团队内的工作人员解释这个产品功能呢？

这里有一个标准的答案：话题功能的意义在于增加同类用户间相互发现的概率，通过同一个话题，把原本没有交集的用户聚集到一起，增加他们之间建立关系的概率和互动的频率，本质是提升产品的用户活跃和互动性。

从上面这个例子可以看出，这显然不是很成功，我们应该要做的，就是要把产品功能放入一个具体的故事场景中，这样才能大大提高沟通效率，也更利于沟通对象接受产品经理的观点。这种讲故事的方式可以运用在产品需求评审会上，或者与其他角色的沟通中。

换个方式，我们可以这么说：最近镇魂这部网剧这么火，相关话题也层出不穷，这是一个大好机会，同时也暴露这款产品需要改进的地方，我们可以加入相关话题功能，用户就可以在这个话题之下大肆讨论赵云澜和沈巍的基情，以及祝红的各种槽点等等，从而进一步增加用户之间互动频率，无论是用户体验出发，还是产品的整体活跃度，这个功能都是值得一做的。

这样是不是好多了？让我们牢记一点，切忌只讲产品功能，那样会显得比较高冷。将每一个产品功能都赋予用户价值和业务价值并放入一个故事场景中，通过具有成染力的方式描述产品需求。毕竟要成为一个优秀的产品经理，这是只是必备的众多技能之一。

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