2018-05-26

销售话术

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沟通技巧

善用微笑的力量

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学会赞美

良好的应对用语

对顾客的回答 是的，如果是我我也会这样认为。 是，您说的对。 是的，您说的有道理。我理解您的心情。

离开顾客眼前时 对不起，请稍等。 失陪一下。

受顾客催促时 非常对不起，就快好了。 请再稍等一下，对不起。

向顾客询问时 对不起，您是哪位？ 很抱歉，您是哪位？

拒绝顾客时 非常不巧。 真对不起。 不得已，没有办法。 非常对不起。

麻烦顾客时 可能会多添您的麻烦。 真感到抱歉。 是否请您再考虑。 如果您愿意，我会感到很高兴。

提到顾客已明白的事情时 不必我说您也知道。 如您所知的。

顾客问自己所不了解的事情时 回来我请别的咨询师为您解答

欢送顾客时 那么，再见，请慢走。 有什么疑问随时来找我。