20170124_熵理论

熵本是一个热力学概念，描述封闭系统中无序的混乱程度，是一个量词，单位为焦耳/热力学温度。后来由德鲁克引入管理领域，其理念是认为企业永远处在无序的背景环境中，只有持续不断的注入卓有成效的管理，才不会陷入更大的混乱。

先来认识下热力学第二定律：在自然状态下，热量自动从高温物体向低温物体转移。在封闭系统中会达到热平衡状态，没有温差，再也不能做功。

同时第二定律也称为熵增定律：一个孤立系统的熵一定会随时间增大，熵达到极大值，系统达到最无序的平衡态。该过程称为熵增，熵的最大化即熵寂、熵死。

熵増描述了在封闭系统中的事物总是从井然有序走向混乱无序，最终灭亡。其前提条件是封闭系统，特性是客观存在且不可逆。

对于一个企业来说，它处在一个混沌和无序四伏的世界，再加上本身就是由复杂的人网组成，随时可能陷入更大混乱。而人性中求惰怠的本质，也会让企业逐渐失去活力。有序——无序——混乱——死亡的整个熵增过程是企业的衰败宿命。我们能做的是延长这过程，让死亡来得慢一些。

熵增有些时候是显性的，比如流程混乱，能力短板，沟通不畅等，相对容易制定管理改进措施。可是熵增很多时候是隐性的，企业需要时刻警惕隐性熵增，特别是自己认为十分成熟的，特别有价值的东西，比如价值观、流程和资源。这些在帮助企业发展的同时，也有可能拖企业的后退。最近就听到公司内部在抱怨流程越来越复杂，但是我们也敢肯定流程也是公司的强有力竞争力之一。

不管是延迟显性／隐性熵增，企业需要存活，要可持续，唯一的途径是打破封闭，对外开放，构建生命力，远离平衡态。不管是从宏观的企业管理上，还是微观的个人活力激发上，需不断和外界进行信息能量交换，汲取有益的部分，提升发展势能，逆向做功，让企业保持有序，维持在一个稳定而低的熵水平上。

在1969年，普利高津提出了耗散结构的概念：是一个远离平衡的开放系统，通过不断与外界进行物质和能量交换，在耗散过程中产生负熵流，从原来的无序状态转变为有序状态，这种新的有序结构就是耗散结构。

任正非把耗散结构比喻成人每天去锻炼身体跑步。耗散你你身体的能量，变成肌肉，就加强血液循环，不会有肥胖，身体也苗条。

耗散结构有三大特征：非线性，远离平衡，开放性。

非线性比较好理解，任何一个相对复杂的系统，都是非线性的，包括人，团队和企业，都不是1+1＝2。

远离平衡，是折腾，不断折腾，让企业或者个体远离舒适区。一旦过于舒适，动力活力就会减少，最后是等死。

开放性，或者可以理解为信息的输入，让你更了解周围的复杂环境，能更好的做决断，否则就只是没有方向的瞎折腾了。有足够的敏感度，本身也是一种能力。

耗散结构就是让非线性的企业或个体，不断折腾，通过耗散本身多余的能量，获取新的信息、资源、能力，构建新的有序系统。

总之，为了更好的存活，为了能够持续，避免熵死，我们能做的是构建耗散结构，打破系统的封闭和平衡，注入新能量新信息，给系统以新的活力和方向，让系统能正向做功，不断建立新秩序。

学习文章：

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需进一步学习：

1.耗散结构

2.复杂系统科学