20170124_熵理论

熵本是一个热力学概念,描述封闭系统中无序的混乱程度,是一个量词,单位为焦耳/热力学温度。后来由德鲁克引入管理领域,其理念是认为企业永远处在无序的背景环境中,只有持续不断的注入卓有成效的管理,才不会陷入更大的混乱。

先来认识下热力学第二定律:在自然状态下,热量自动从高温物体向低温物体转移。在封闭系统中会达到热平衡状态,没有温差,再也不能做功。

同时第二定律也称为熵增定律:一个孤立系统的熵一定会随时间增大,熵达到极大值,系统达到最无序的平衡态。该过程称为熵增,熵的最大化即熵寂、熵死。

熵増描述了在封闭系统中的事物总是从井然有序走向混乱无序,最终灭亡。其前提条件是封闭系统,特性是客观存在且不可逆。

对于一个企业来说,它处在一个混沌和无序四伏的世界,再加上本身就是由复杂的人网组成,随时可能陷入更大混乱。而人性中求惰怠的本质,也会让企业逐渐失去活力。有序——无序——混乱——死亡的整个熵增过程是企业的衰败宿命。我们能做的是延长这过程,让死亡来得慢一些。

熵增有些时候是显性的,比如流程混乱,能力短板,沟通不畅等,相对容易制定管理改进措施。可是熵增很多时候是隐性的,企业需要时刻警惕隐性熵增,特别是自己认为十分成熟的,特别有价值的东西,比如价值观、流程和资源。这些在帮助企业发展的同时,也有可能拖企业的后退。最近就听到公司内部在抱怨流程越来越复杂,但是我们也敢肯定流程也是公司的强有力竞争力之一。

不管是延迟显性/隐性熵增,企业需要存活,要可持续,唯一的途径是打破封闭,对外开放,构建生命力,远离平衡态。不管是从宏观的企业管理上,还是微观的个人活力激发上,需不断和外界进行信息能量交换,汲取有益的部分,提升发展势能,逆向做功,让企业保持有序,维持在一个稳定而低的熵水平上。

在1969年,普利高津提出了耗散结构的概念:是一个远离平衡的开放系统,通过不断与外界进行物质和能量交换,在耗散过程中产生负熵流,从原来的无序状态转变为有序状态,这种新的有序结构就是耗散结构。

任正非把耗散结构比喻成人每天去锻炼身体跑步。耗散你你身体的能量,变成肌肉,就加强血液循环,不会有肥胖,身体也苗条。

耗散结构有三大特征:非线性,远离平衡,开放性。

非线性比较好理解,任何一个相对复杂的系统,都是非线性的,包括人,团队和企业,都不是1+1=2。

远离平衡,是折腾,不断折腾,让企业或者个体远离舒适区。一旦过于舒适,动力活力就会减少,最后是等死。

开放性,或者可以理解为信息的输入,让你更了解周围的复杂环境,能更好的做决断,否则就只是没有方向的瞎折腾了。有足够的敏感度,本身也是一种能力。

耗散结构就是让非线性的企业或个体,不断折腾,通过耗散本身多余的能量,获取新的信息、资源、能力,构建新的有序系统。

总之,为了更好的存活,为了能够持续,避免熵死,我们能做的是构建耗散结构,打破系统的封闭和平衡,注入新能量新信息,给系统以新的活力和方向,让系统能正向做功,不断建立新秩序。


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需进一步学习:

1.耗散结构

2.复杂系统科学

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