冰与火之歌：数据分析的前世今生（二）

冰与火之歌：数据分析的前世今生（二）

一场与上帝的战斗

2017年5月27日，浙江乌镇，人机对弈。世界第一的柯洁在颤抖，他皱着眉，仿佛听到眼前黑白子之间刀来剑往的杀伐之声。俄而，他叹口气，捡两枚旗子丢到棋盘上，认输了。这个身穿黑衣的青年，狂傲不羁的天才，躬身站起，望了眼兵败如山倒的棋局，似乎又有些释然。没有惊喜，没有奇迹，当围棋上帝AlphaGo一骑绝尘时，他明白自己也走到十字路口上。

围棋，是一个靠直觉而非计算的游戏，而AlphaGo是在尝试“用计算机拟合直觉”。具体说就是，通过深度神经网络，模仿人类下围棋这种直觉行为。而深度神经网络这种算法的实现，则依赖于对海量数据的挖掘与分析，d也就是我们接下来要讲的大数据分析。

大数据分析的优点

在讲大数据前，让我们回顾上一篇冰与火之歌：数据分析的前世今生（一）文末提到，基于统计学的数据分析有一些局限性：

• 对数据的精确度要求很高
• 很难做到实时分析
• 无法回答数据搜集时未考虑的问题

而大数据能近乎完美地解决上述问题，解决的原因，我们可以从大数据的三个特征进行分析：

海量数据规模

举个不太严谨的例子，假如我们要预测2017年北京高考数学平均分，方法是找出历年北京高考数学平均分与试卷难易度的关系，再根据2017北京数学卷的难易度，算出平均分。

如果是统计学，因为无法处理海量的数据，则只能采用随机采样的原则，从每年的学生中随机抽取100人作为样本。假设有1个人的成绩录入出错，则误差为0.01。

如果是大数据，则将北京的6万考生全部作为处理数据，假设有100个人成绩录入出错，则误差为0.002。

从上面这个例子可以看出，统计学由于数据量小，一颗耗子屎打乱一锅粥。而大数据的数据规模如此庞大，所以允许数据有一定误差。

动态数据体系

大数据的采集、存储、处理都是实时进行的，所以能实时分析。而统计学的数据分析，则依赖于确定问题，再根据问题去搜集数据，数据的搜集无法做到实时，分析自然也无法实时。有兴趣的朋友可以看一下我的上一篇文章，这里不再赘述。

多样数据类型

从新泽西州的汇款诈骗说起

Xoom是一个专门从事跨境汇款业务的美国公司，它会分析一笔交易的所有相关数据。2011年，它注意到用“发现卡”从新泽西州汇款的交易量比正常情况多一些，于是启动报警。Xoom公司的首席执行官约翰·孔John Kunze)解释说:“这个系统关注的是不应该出现的情况。”单独来看，每笔交易都是合法的，但是事实证明这是一个犯罪集团在试图诈骗。而发现异常的唯一方法就是，重新检查所有的数据，找出统计学分析法错过的信息。

大数据强调搜集所有的相关数据，所以能发现“未知的问题”。而传统的统计学分析，则只能等到问题爆发，才能回溯寻找原因，继而进行事后分析。孰优孰劣，自然一清二楚。

什么是大数据分析？

定义：对规模较大的数据进行分析，通常使用一些算法结合海量数据来预测某些事情发生的可能性

初看定义，同学们可能会很失望，看似深奥的大数据分析竟然可以用这么一句简单的话来概括？然而，越是简单的道理，实际操作起来往往越难。大数据分析，简单可以分为以下4步：

收集

数据收集的核心：在于收集的最好是“全量”数据，至少是尽可能多维度的数据

屁股坐姿与防盗系统——数据维度

很少有人会认为一个人的坐姿能表现什么信息，但是日本先进工业技术研究所的教授越水重臣认为可以。当一个人坐着的时候，他的身形、姿势和重量分布都可以量化和数据化。越水重臣的团队通过在汽车座椅下部安装总共360个压力传感器以测量人对椅子施加压力的方式。把人体屁股特征转化成了数据，并且用0~256这个数值范围对其进行量化，这样就会产生独属于每个乘坐者的精确数据资料。

在这个实验中,这个系统能根据人体对座位的压力差异识别出乘坐者的身份，准确率高达98%。有了这个系统之后，汽车就能识别出驾驶者是不是车主；如果不是，系统就会要求司机输入密码；如果司机无法准确输入密码，汽车就会自动熄火。

如果仅仅只收集身形数据，或者只收集体重，系统都无法准确识别人的身份。大数据分析非常依赖数据的维度，数据的维度越多，数据量越大，大数据的价值也会倍增，可控分析的内容也会越多。

数据分类

IDC早在2011年的调查报告中就提到，非结构化数据占未来十年新生成数据的90%。所以，数据的收集，不单单是对结构化数据的收集，也包括非结构化数据。

数据类型	数据定义
结构化数据	即行数据，存储在数据库里，可以用二维表结构来逻辑表达实现的数据
半结构化数据	介于完全结构化数据（如关系型数据库、面向对象数据库中的数据）和完全无结构的数据（如声音、图像文件等）之间的数据
非结构化数据	不方便用数据库二维逻辑表来表现的数据即称为非结构化数据，包括所有格式的办公文档、文本、图片、XML、HTML、各类报表、图像和音频/视频信息等等

存储

以微信为代表的社交网络，和以淘宝为首的电子商务，把人类社会带入了一个以“PB”(1024TB)为单位的结构与非结构数据信息的新时代。

目前关系型数据库在可缩放方面几乎已经达到极限，无法处理如此量大、并且不规则的“非结构数据”的。而解决方案就是使用键值（Key-Value）存储数据库，这是一种 NoSQL（非关系型数据库）模型，其数据按照键值对的形式进行组织、索引和存储。KV存储非常适合不涉及过多数据关系业务关系的业务数据，同时能有效减少读写磁盘的次数，比SQL数据库存储拥有更好的读写性能。

下图是5种用于大数据处理的存储数据库：

处理

数据处理的技术可以使用云计算，而处理数据的方法，便是利用算法结合数据预测某些事情发生的可能性。比如这两年风头正劲的今日头条，就是一个经典例子。它为用户推荐有价值的、个性化的信息，本质就是记录你的阅读内容、习惯、口味等，将这些数据标签化，再利用协同过滤、基于内容推荐等推荐算法，就能推荐你想看的新闻了。

以大数据分析的一个分支，机器学习算法为例，整个流程如图所示：

下面，我会最经典的朴素贝叶斯分类算法来给大家讲解上面的流程。

问题建模

对现实问题进行抽象

假设豆瓣的老大久闻你的大名，给你提了这样一个需求：

这时，你会对需求进行分析，提取出以下两个关键词：

• 不同用户：

  A喜欢的电影B可能不喜欢，所以我们的模型一定是基于用户的

• 喜欢的电影：

  什么叫喜欢？什么叫讨厌？所以，我们需要量化喜欢的标准，最直接的办法就是用评分来做，5分代表非常喜欢，1分代表非常讨厌。

根据上述分析，我们就可以看出问题的本质，即我们要实现的东西——一个基于用户的电影评分系统。现在，我们来看看实现这个电影评分系统的两种方案：

• 方案一：根据用户之前评分高的电影，推荐相似的电影
• 方案二：A、B两个用户喜欢的电影很相似，可以给A推荐B喜欢的电影

第一种方法，就是基于内容的推荐算法；而第二种方法，就是基于用户的协同过滤算法。假如我们采用第一种方案，问题就可以被转化为下列表达：

• 计算电影内容之间的相似度，两部电影越相似，它们的评分越可能相同

选择模型

朴素贝叶斯概述

众所周知，朴素贝叶斯是一种简单但是非常强大的线性分类器。它在垃圾邮件分类，疾病诊断中都取得了很大的成功。举个例子，你在街上看到一个黑人，我问你你猜这哥们从哪来的，你十有八九猜非洲。为什么呢？因为黑人中非洲人的比率最高，当然人家也可能是美洲人或亚洲人，但在没有其它可用信息下，我们会选择条件概率最大的类别，这就是朴素贝叶斯的思想基础。（篇幅所限，这里没有讲朴素贝叶斯的特征独立性以及数学原理，有兴趣的朋友请自行百度）

能否适合电影评分系统？

朴素贝叶斯是一个线性分类器，那么意味着它也能将电影进行分类：

好电影	较好电影	一般电影	较差电影	差电影
5	4	3	2	1

准备数据

这个不难，豆瓣老大发了一份电影评分资料给你：

用户	已看电影	评分
阿强	加勒比海盗5	4
阿强	神奇女侠	5
阿强	满城尽带黄金甲	1
小张	摔跤吧爸爸	5
……	……	……

电影名	地区	投资	风格
加勒比海盗5	美国	$3亿	冒险
神奇女侠	美国	$2.5亿	冒险
满城尽带黄金甲	中国	$0.8亿	战争
摔跤吧爸爸	印度	$0.5亿	励志
……	……	……	……

抽取特征

假设我们选取三个特征：地区、投资、风格，并对特征进行数字化处理：

• 地区：美国 1 中国 2……
• 投资：0：0-1亿 ，1：1-2亿 2：>2亿
• 风格：冒险 1 战争 2……

训练模型

假设阿强对100部电影进行评分，我们选择其中80部电影作为训练样本，以此训练朴素贝叶斯模型，则对应下列流程图的第二步与第三步

继续以阿强为例，在他看过的80部电影中，评分为5分的电影有20部，则对应的P(5)=20/80=25%，同理可得：

电影评分	评分概率
5	25%
4	20%
3	20%
2	20%
1	15%

在计算每个类别条件下各个特征属性划分的频率(由于P（x）对于所有类别来说是常数，所以只用计算分子)：

P（美国片|电影评分=5分）= P（所有5分电影中美国片的占比）* P（5）
……

至此，模型训练完毕，我们就可以用来预测阿强未看过的电影评分了。篇幅所限，如果对整个过程有兴趣的同学请自行百度。

模型优化

我们可以看到，通过上面的模型只能得到整数型（5、4、3、2、1）的电影评分，所以可能出现下列两种情况：

• 用户对电影A的评分是3.6分，对电影B的评分是3.4分，但是利用朴素贝叶斯分类给出的电影评分电影A就是4分，电影B就是3分；
• 通过条件概率的计算，发现某电影评分为5分、4分、3分、2分、1分的概率分别为20.5%,19.5%,20%,20%,20%，那么根据朴素贝叶斯分类的原理，该电影的评分为5分，但实际该电影的评分很可能是1分

所以，从上面的那个例子可以说明，这是一种比较粗糙的分类方式，更适用于非A即B的分类方式，并不能准确地反应用户对一部电影的喜好程度。所以，这里就涉及到可以引入数据期望的方法，至于具体的优化方式，不再赘述。

应用

飓风与蛋挞的故事

沃尔玛公司注意到，每当在季节性飓风来临之前，不仅手电筒销售量增加了，而且POP-Tarts蛋挞(美式含糖早餐零食)的销量也增加了。因此，当季节性风暴来临时，沃尔玛会把库存的蛋挞放在靠近飓风用品的位置，以方便行色匆匆的顾客从而增加销量。

沃尔玛非常聪明的将数据分析的成果应用到他们的销售策略中，而你们如果想要成为一名数据分析师，也应该不断在实践中去运用数据分析的成果，才能真正成长起来。

写在最后&参考书目

无论是传统的统计学分析，还是时髦的大数据分析，它们的本质都是一脉相承的：对数据价值的挖掘与探索。只有在长期的实践中不断培养对数据的敏感性，不断努力向前，你才能成为一名优秀的数据分析师/产品运营/产品经理。《冰与火之歌：数据分析的前世今生》系列就到这里，下一期我们会带来Google、及策都在使用的“归因分析”系列。欢迎关注及策云课堂，也可以点此免费试用我们的产品。

以下是这个系列文章的参考书目，可以一读：

• 《大数据时代》
• 《深入浅出数据分析》
• 《金字塔原理》
• 《增长黑客》