团队管理19--团队分工

本文来谈一下我对团队分工的理解，希望对大家有启发。

分工是日常工作中最常见的形式，以公司技术体系为例，有管理者、研发工程师、测试工程师、产品经理、售前工程师、售后工程师等等；以军队体系为例，有总参谋部、装备部、后勤部、政治部等等，兵种更有海、陆、空、二炮等，再细分的话更多；以国家体系为例，有国家领导机构、企事业单位、军队体系等等，行业细分的话太多了，远不止365行。从国家运作，可以窥探企业运作，既然分工这么重要，大家有思考过为什么会出现分工以及怎么分工才更好吗？下面我们简单的分析下。

在商业出现以前，人类的分工其实并不是特别多，大家都为了基本的生存和安全考虑，有人领导大家，有人外出打猎，有人在家搞后勤，人与人之间的交流也非常少。在商业出现以后，极大的促进了社会的发展，这时候的分工逐步趋近于多元化，但是总体来看，以手工作坊为主，并未形成太大的生产力。到了近代，尤其是工业革命以来，人类社会出现了急速的发展，这也是管理学理论诞生的时刻，人类从手工逐步进入了机械化、信息化、智能化，我们再也不可能从前到后独立去做一件事情了。以生产制造业为例，分工、流程、制度及其的复杂，工种非常多，分工也非常细；以手机为例，从产品、设计、开发、测试、制造、生产、销售、物流、服务等系列环节来看，整个体系可能涉及上万个企业，上百种分工，几十万人的协同工作。我们的吃喝玩乐，都不可能由自己独立制造和生产，我们可以通过当下的社会获取一切，这就是分工和协作带来的巨大影响，极大的推进了人类的发展。

在企业管理中，我们熟悉的是矩阵式管理，熟悉的是事业部/事业群的运作，这也是公司发展的必然模式，具体到事业部的管理模式里，我们的分工有什么特点呢？

1、专人专职：这样职责分明，权责统一，便于管理和发展；

2、通力协作：分工之后，必然带来的是协作，大家共同按照目标去完成任务；

3、行业发展：由于机械化、信息化、智能化的发展，专业人士的多年研究和积累，带来了众多行业的急速发展，极大促进了人们的生活；

4、人员发展：由于社会的发展，出现了很多新兴的行业，同样也出现了很多被淘汰的行业，当今的时代，对于人员的要求越来越高，需要学习的知识同样越来越多；

5、多极化：世界的发展越来越多极化，因为新兴技术的研究成本太高，人类社会面临着很多贫富差距、气候、科学、文化、宗教、哲学等的挑战；

既然分工能带来这么多的好处，我们应该如何分工呢？

1、分工要“明确化”：我们需要对员工的职责进行清晰的定义，同时在工作的过程中尽量不要模糊化，专人专职去工作，这样可以极大发挥个人的价值。以测试部为例，我们有自动化开发工程师、产品测试工程师、产品交付测试工程师等，尽量不要让不同职位之间交叉太多，这样不利于员工的发展，更不利于工作的协同；

2、分工要“自由化”：明确与自由似乎是一对矛盾体，其实分工明确并不影响自由，因为人是不断在成长和变化的，企业的业务也在不断的变化，我们需要匹配业务和整个商业环境，所以说如何兼顾个人发展与企业发展，分工自由是有一定好处的。以测试部为例，如果测试人员想要转行做产品做开发，我并不反对，不能一棒子把人定死在某个岗位上。

3、分工要“营盘化”：分工必然带来的问题就是人员的备份及人员的变动，我们势必需要在关键模块进行人员备份，同时个别员工的离职并未对部门造成影响，这个时候我们需要考虑的就是分工的营盘化；俗话说，铁打的营盘流水的兵，我们的营盘一定要夯实，切勿因为人员的变动造成影响，所以在平时的分工中一定要注意。

4、分工要“协同化”：我们分工的目的一定是为了更好的工作，所以协作是我们必然面临的问题，不要为了分工而分工，到底是否需要分工及如何对不同职位定义需要我们呢综合考虑。

5、分工要“商业化”：企业的目的一定是商业，商业的依托是业务，业务的依托是员工，员工要想做好工作，一定要奔着实现商业化的目标，这样你就能考虑的更高更远更有价值。以测试部为例，我不仅考虑测试部如何工作，我还思考着如何为部门作出更大的贡献，进而推进部门的发展，在商业市场能有更好的回报。

总之，团队分工是非常重要的一项工作，决定着个人和部门的发展，分工时一定要有大局观，紧跟部分的发展需要，合理分工并兼顾个人发展，这样你好我好部门自然也好。

 

备注：我从事测试管理的时间三年有余，平时爱好钻研技术和管理，近两年越来越对管理感兴趣，阅读了不少管理学的书籍，也研究了项目管理、质量管理、公司管理等相关知识和体系，同时也在持续思考和进行管理实践，小有收获。

附学习笔记：

极客时间技术专栏“技术管理实战36讲”，每一篇文章都仔细阅读了三遍以上，收获很大，特整理了学习笔记及读后感，现与大家一起分享。