运营是什么

运营是什么？

一个终极目的，提高产品的营收。

包括确立产品在用户脑子中的定位和形象，通过推广手段获取用户，通过内容和活动的形式让用户获得满足等，是手段，通过上述过程和用户沟通价值最终是为了促使用户付费。

一个工作中心，用户。

狭义的讲，互联网涵义下的运营，所有的工作都是围绕用户展开的，围绕用户做么？                 

在产品生命早期，搞清楚用户聚集在哪，从哪里来，获取用户。随着用户增多，通过分级的方法明确用户价值层次，据此针对不同类别用户展开刺激（活跃/购买）、唤醒、召回等工作。

比如，电商类产品判断用户价值的核心指标是月复购率和客单价，并根据用户的购买频次、末购时间设计刺激、唤醒、召回机制。

这大抵是用户运营围绕用户做什么。

知道用户在哪，如何传达产品的价值？

内容运营，通过生产对用户有价值的内容，或建立内容标准、引领内容潮流，更多承担的传达产品形象的工作：小到淘宝店铺的宝贝详情，大到知乎的谢邀文化和网易的盖楼情节，都属此列。

活动运营，则干脆是一种，整合一定资源（曝光资源/优惠政策/实体物料等），通过活动的形式提升某个目的指标（注册/扩散/购买）的项目式手段。

以上是我围绕“运营”工作内容的一些认识。

但是，在做什么之外，我们如何思考更决定我们是谁。

所以运营在我看来一定是这样思考的一批人：

无论身处什么什么岗位，都在思考更有利于评判的依据、更直指本质的目标和更有效率的到达方法，并忠实的按照自己的思考改造世界。