一、SAP绯闻
8年前主流IT媒体《计算机世界》的一篇名为《画皮SAP:世界最大管理软件公司中国真相》的封面报道,震惊了ERP业界。而就在上个星期,一篇《怎么在中国杀死SAP》的圈内文章又让早已平静的江湖泛起一丝扰动,让一个貌似“冷门”、近似“偏门”的微信公众文章俘获10000+的点击,这与业内的另一位大V《谁能在中国杀死SAP》署名文章的参战是密不可分的。
7月6日,IT业界大V阿朱在其个人公众号阿朱说发表《怎么在中国杀死SAP》的标题文章,按照宏大叙事的方法用了整整一半的篇幅描述了管理软件这个江湖,与8年前不同的是这次只用了“一把手枪”和“5发子弹”,没有华丽的剑式;而此前形式上是“采写”的,夹叙夹议,层层推进,理论精巧细致。这把手枪的型号叫“过去成功的经验,如今不再适用;其他成功的经验,在中国不再适用”,5发子弹分别是“生态”、“客户”、“产品”、“技术”、“模式”。
7月7日晴,除了国仇家恨,《谁能在中国杀死SAP》成为朋友圈“看一看”的热点。大V陈果George“避虚就实”,单就“产品”进行了正本溯源式的回应,而在生态、客户、技术、模式等问题上保持“基本赞同”的暧昧,让本该见血的子弹,不痛不痒地落到大海里,让吃瓜群众着实扑了个空。
其实“明招”之后,还有“暗箭”。前文提到SAP生态在中国发生了变化,其中第二点是“IBM的变化”,“这和过去大佬们互相拆当分工分利已经不一样了。失去左膀右臂支撑的SAP,寒意上来了。”然而,大V陈果用其IBM的标签狠狠地抽打了一下对方,仿佛在说“我什么时候爱过别人?”。
还没领悟其中的攻防套路,不妨先回顾一下那些曾经的段子。“某公司招聘员工,几百名大学生争相自报家门:我北大~我交大~我浙大~突然有一女生喊道:我胸大!董事长一拍桌子说:就是你了!”,还有一个“新浪:我们起步早,腾讯:我有6亿QQ用户;新浪:我们明星多,腾讯:我有6亿QQ用户;新浪:我们质量高,腾讯:我有6亿QQ用户;新浪:我们引领舆论,腾讯:我有6亿QQ用户。”
别跟我说,现在的SAP除了ERP,还有Cloud Platform,有IoT, 有Machine Learning,有AI之类了,在中国,上SAP还不是因为真的大?!
二、SAP正本
对于SAP ERP产品,双方的价值判断其实是相同的,阿朱也没有直面说产品本身在工业化时代有何问题,反而流露出“确实很好,只是没用好”的心情,文章提到“而SAP做的就是管理软件。很多人用SAP ERP做业务操作,也是让我醉醉的了。”
同时,陈果也认为的那些号称挑战SAP的ERP软件不过是哗众取宠,他们根本没有参透“工业化之美”,只有SAP ERP完美实现了ERP的三大核心理念,包括财务业务集成、业务信息集成、计划和执行衔接。
抛开那些口水的争论,这个圈子还是比较重视内容。干货大于一切形式,谁能切中问题的本质,整理出我想象中的干货,我舅服谁。
圈子里常常听到,SAP ERP到底牛在什么地方的疑惑,而无论是“财务业务一体化”还是“最佳实践”之类的答案,都没有 “工业化之美”这句总结来得更禅意、更洒脱(言下之意:不是我控制不住情绪,而是对方太美)。
那么,到底什么是工业化之美,陈果毫无避讳地指出其强大、迷人之处在于两点,一是对企业模型的抽象,SAP穷尽了企业运营的业务对象,定义了各个对象的各种特性、规则和关系;二是各个业务对象的集成,基于对前述企业客观世界的抽象,SAP穷尽了对象的关联关系,例如采购、库存、生产、销售主线信息集成,而相关的财务、质量支持信息和业务主流程活动完全集成。
无疑,文章为我们打开一扇认识SAP的窗户,如果不是SAP实施顾问,局外人是很难有机会领略其中一二的。“抽象”、“穷尽”、“集成”是对经验总结的精准领悟,一个抽象的模型,能够穷尽所有企业应用场景,还能在数据或流程上集成在一起。
那到底是不是这样呢?笔者请教了一些业内的朋友,他们绝大多数啊都认可“工业化之美”。更有热心的翻出收藏的干货来帮助小白理解,才有以下有关移动类型的这段表述。
账实相符作为企业管理目标之一,它要求业务与财务进行高效的联动。实践表明,企业各类业务都会涉及到物料移动,如收货入库、生产领用出库、销售出库等,不同的物料移动会造成存货数量、价值、财务凭证、成本费用归集等相关变化。如一个看似相同的“收货”业务,每个企业都有不同的处理逻辑,而“移动类型”都精确地与之匹配:“101”表示直接收货,即原材料直接收入原料仓;而“103”表示先收入质检仓,进入冻结库存,质检通过后,执行“105”再从质检仓收货入库,质检未通过的,执行“124”从冻结库存退货。除此之外,还有122RE向供应商退货,201有关成本中心的发货,261工单领料的发货,301TF工厂间转移,411 TF仓库间转移,531副产品收货,601销售发货等等物料移动类型,已完全覆盖了当前企业所有应用场景。
更为复杂的是,即使是同一种“101”移动类型,也有实则不同的财务处理逻辑。
比如,一般的“101收货 ”,其财务处理方式是入库时即自动生成凭证;还有寄售采购入库时先不记账,等生产领用时再生成凭证;其他如消耗类物料的采购入库则直接生成当期损益科目类凭证。
总之,在工业化时代,你能想到的生产组织方式他都有,所谓“抽象”与“穷尽”。尤为甚者,所有的业务操作都能在财务端反应出来,所谓“集成”,其中包括两层意义,一是业务之间的集成,还有是业务端到财务端的集成。
三、SAP远方
如同一般人说不出它的好一样(让企业管理标准化、流程化与自动化),那些说它不好的人,总只是抱怨SAP本地化不高、体验不好、流程呆板之类的,其他的商业盈利模式的问题在此不表。而笔者认为,这些都只是表面问题,而实质是,东西方企业管控差异导致的水土不服。
西方企业,推崇法制,强调制度化和流程化、易于复制、集团管理复杂、重视母子公司关系经营、跨国集团,积累丰富的经验;而在中国,人治情节严重、人为和制度的混合难以实现复制、集团管理单一、管控意识不强。需要表明立场的是,我并不认为这种方式不好,而恰恰相反,只有适合的才是最好的。
然而,我们不禁要问自己,它标榜的“抽象”和“穷尽”是否包括了中国企业管理的这些特点,如果不包括,你确定这还是在中国的最佳实践吗?
这个世界有一种好,叫“其实,你真的很好,只是我们不适合”。
事已至此,我觉得关于这场争论,没有反方和正方;没有剑客,也没有护道者。有的只是对未来的一种猜想与预判,和文人对平静现实的一种反抗。那是因为,所有的争论都聚焦在两个关键词上,“中国”和“SAP”,包括以上三篇文章,离开了中国这个环境谈SAP,我们的判断是一致的,都觉得它值得拥有诗和远方一样的未来。
它像一位成果卓著、享誉业界的老者,受人尊敬,由他建构的“最佳实践”已然累积到工业时代群体管理智慧都无法企及的高度。那么问题究竟出现在哪儿?它的名字叫“趋势”,也叫“时代”。
这种批量生产的工业文明正慢慢老去,由这种工业时代的技术构建而成精巧结构,逐渐被大多数工程师放弃,他们更愿意接受一种更互联、开放的架构,而那些具体的工作交给人工智能就好了。
近代科学总是在前人的基础上展开研究的。阿基米德奠定了静力学的基础;伽利略提出加速度的概念;牛顿继承和发展前人的研究成果,提出物体运动三定律;阿尔伯特•爱因斯坦对牛顿力学的诸多问题进行整改、修复和完善,开启了物理学的新纪元。
AI时代,我们有理由相信,一定有人扛起这个使命,在吸收工业时代管理经验的同时,提出一种新的解释模型与智能系统。笔者有理由相信一定有这个接盘侠,让我们拭目以待。
如同Google,继续在地球上的其他地方风生水起一样,诗和远方未尝不是SAP的结局,除了在中国。