大成微课No.49：新常态“互联网+”供给侧改革政策下的"全面有效营销管理体系"及其有效的理由和具体运作方式之五

      前一堂微课解释过影响营销管理的天时宏观大环境PEST要素和地利行业市场环境的12个市场微观要素，在新常态前的卖方市场是不太需要去研究的（所以过去企业做营销管理几乎是无人关心的）。但在供给侧改革后的买方市场，它们变成是影响营销管理最大的因素（占了超过80%的重要性）。因此今天来介绍一下这两个买方市场极为重要的要素。因为研究这些要素的外国知识比较成熟，所以我们也中英文并用的来介绍它们。

营销之道·法·术·技

　　国外的教科书是这么写的，影响市场营销管理的核心概念就是P政治学，E经济学，S社会消费观念，T科技教育因素。这些统称宏观社会要素（Macro-societal Environment）。其中经济因素对高价格，大金额，炫耀类，价格弹性大的产品影响较大。需要了解的经济因素细节包括: 经济能力及趋势，收入分配情况，GDP趋势，货币供应，贬值率，可随意花费收入，工资和物价的控制，失业率水平，平均收入及分配，通货膨胀率，银行储备率，银行利率，CPI和PPI等物价指数的等（中国的企业及营销管理者了解这些的极少。但了解的人分析经济影响力时就会比较准，不了解的人就无法分析经济对营销的影响）。该张PPT右下角，还有一个影响各行业及产品的关键要素KPI，请大家参考。不了解PEST宏观影响要素的人，就无法建立自己的KPI，也就无法建立营销管理好坏的标准。

营销之道·法·术·技

　　第二张PPT是解释其他几个宏观要素。先看T科技教育。它对新技术新发明等专业知识类产品影响较大。科技发展好的，生产供应能力自然强。教育程度高的，国家社会未来发展潜力自然大。其他细节包括:  国家工业研发总支出，科技创新程度，自动化生产力的改进，专利保护程度，新产品研发及近年流行的工业4.0发展程度。

　　第三是政治和政策法律的影响要素。它对法律类，控制类，保护性，国家及社会安全性，影响社会环境类产品影响较大。政治方面要看国家政经体制和结构。至于政策的条例法规就是行业市场的游戏规程。它的细节有外贸条例，反托拉斯条例，环保法案，税法及劳工法，政府稳定性，执法力度，对内外商或公营及民营企业的态度。

　　第四个宏观要素就是社会消费环境和习俗。这对日常消费品的习俗观念及服务要求影响很大，还有文化宗教类产品和服务也有很大影响。其中还包括国家的先天地理环境及具体情况。其中细节有生活方式的变化，消费行动力，宗教信仰，人口及地利因素。人口增长率，平均寿命，家庭及生活价值观，风俗习惯及传统价值，生活环境及教育普及率，社会阶级制度和社会福利情况等等。

　　因为PEST是影响营销管理最深层次及最重要的要素，所以不明白和不懂PEST要素的企业及营销管理者，就无法较为正确可靠的分析营销管理的天时和地利（占80%的重要性）的趋势和变化。这很显然的就无法做好营销管理。

营销之道·法·术·技

　　请看第三张PPT。供给侧改革政策改革的就是PEST这四大影响营销管理最重要及深层次的要素。只有改革了PEST这四大要素，中国的经济及企业的营销管理才会彻底标本兼治的进行改革。也因为PEST的变化及供给侧改革，才会形成买方市场非常难解决的四C难题（Change,  Competition,  Customer,  Company）。所以2017年起（可能要持续几年），企业及营销管理负责人必须留意政府对营商环境的治理，行业市场的清理，社会消费的梳理等，到底做成什么情况? 而自己对企业的创新管理绝不能落在市场和竞争对手后面。企业营销管理者如不能了解本微课以上的内容，以后生存的日子肯定会越来越艰难。