军令状续

自从签下卖身协议以后，公司异动，一系列的任务加多。经过3个部门的协同外加几次开会的结果，对公司出现的质量问题进行以下整改：

为什么会出现质量问题：

1.所有部门，所有人员以出货为目标，整天跟打仗一样，忽视质量问题。解决措施：不接急单，从上改变公司战略，以质量为中心，客户至上，找有关人员签下了军令状。

2.人员责任感不强。解决措施：责任到人，何时何地是谁做了什么东西，不良有多少产出有多少，将工序分解细化，每个工序单人操作，签字确认。

3.作业工具使用不当造成的制成不良，工程部给到每个工序工具的使用标准，进行专业培训，生产部审核，不合格的再次培训，直到每个人知道为什么要这样做，知道怎么正确的作业，需求上满足正常需要的工具重新申购。

4.物料来料不良，让步使用，物料没经过测试直接上线，急需出货没按出货流程造成的不良。按工程流程作业，该测试的测试，该老化的老化，满足正常流程的物料才能出货。

5.流程方法上的控制不良，所有质量问题发生都是以下几点：

1)出货检验的不完整，只检测了已知，未知的看不到就没检测被忽视了。解决措施：3个部门针对每款机型，罗列所有现在已知问题点，从外观、功能及组装进行实际操作再去完善。罗列出来形成表格，每做一步，每检测一步，打勾一项并签字确认。责任到人不是为了处罚，而是为了让我们把这环节控制起来，防止出现错误。

2)每次出货老化的不完善，去到客户那里一边使用一边老化，暴露问题。解决措施：严格按照测试要求，有数据记录，签字确认。老化必须满足72 个小时，不同环境，让功能问题在公司内部暴露出来，再反馈到研发进行改进。

所有质量问题是因为未知的发生，我们没有监控到位，或者隐患没有暴露出来，不知道怎么去监控，把控我们的质量。严格按照ISO 体系，以顾客为中心，以生产满足顾客需求的产品为宗旨，奉献自己的力量，树立中国的德国品质，打造出美业的华为。