NO.1 同情心
在电视台工作之前，我特别不理解接热线的人态度怎么那么差。如果不是有求于人，谁会愿意闹上媒体？
等轮班到我接热线才傻了眼。
一开始，你会使命感加身，感觉自己要普渡终生……等大半天过去，嗓子冒烟，吃口饭的时间都没有，还得被人呵斥为什么不现在！立即！马上！解决我的问题……
有时候你以为的，只是因为你根本没经历过。
服务行业要持续提供情绪价值不容易，要对给你服务的人好一点儿。
当年拍民生新闻看到太多惨事，同情心的沸点也越来越高，以前总是热泪盈眶，做久了心里默默飘过一行字：你这算什么。
即便是记者，也是一个岗位，你不是个暖男，要思考哪些问题的解决能帮助更多人，也更有利于节目的发展。
过程倒不重要，但这件事让我想到，有时候我们会受到情绪的引导做出一些决定，但实际上应该更理性去思考。
有同情心不是坏事，但别被被它带跑了理性。
见得多了，更容易保持理性。
NO.2 自尊心
刚从电视台跳到广告公司时，合作方态度的变化非常鲜明。
过去在电视台，再怎么棘手的采访对象也敬你三分；等到了乙方，你就知道人与人之间的关系是很微妙的，人与人之间处事的风格也天差地别。
有的人永远让你如沐春风，几句话让你愿意为她加班到死；有的人虽然严厉但会明确指出你的问题在哪里，跟他一段时间技能点蹭蹭上涨；而有的会选择用最难听的话表达。
不是自尊心的问题，职场不是维护自尊心的地方。
你不能期待每个人都有超高的情商处理问题，碰到了是你的幸运，碰不到是常态。遇到对事不对人的直接型其实也是一种幸福，不是每个人都愿意当你的老师的。
所以，自尊心沸点要高，别随便一点儿事心就打起了千千结。
要把注意力集中到事儿上，如果你不想被人踩在脚下，就要用尽全力破土而出。
不过还是想说下人与人之间起码的尊重。
严厉而直接是好事，会让人迅速成长，缺乏教养的表达不是。
好多人误会了，以为没教养=为你好。两码事。
NO.3 平常心
朋友老A说，平时逛商场见到奢侈品店是绝对绕着走的，有钱看看的感觉装都装不来。
让我想起来以前一个段子，说姚明进五星级大酒店，就算兜里一毛没有，心里也是淡定的。
金钱当然是底气之一，见多识广更是。
潇洒姐就说过，“平常心”得以见多识广为基础，当沸点越来越高，人慢慢就变得淡定了。
所以可得逼着自己走走世界，不然蜗居在几个平方之中，能见到的东西毕竟有限，不足以升高沸点，不足以支撑起烈烈雄心。
多年前看《康熙来了》，有一期是五月天带着一些后辈上节目，有一个男生上台前特别羞涩，他们几个人就一起冲着他大喊：“不能怕！”
有时候我心里想退一步时，就在心里喊“不能怕”，逼着自己lean in。
这几天在整理自己，因为想把生活跳得漂亮些，结果活生生把芭蕾跳成了踢踏舞，手忙脚乱那种。
所幸有高人指点，好好沉淀一下。
要活得漂亮，脚还真累啊。