内容来源：本文为腾讯移动分析与人人都是产品经理联合举办产品测评大赛的参赛作品。

参赛者：邓俊

编辑：Fiona

看完了整个产品的方案介绍和实际体验了腾讯移动应用分析产品，不得不说产品本身的功能和体验已经到了相当高的水平，比如：自定义看板、Demo展示的整体效果都好于大多数同类产品，但整体看下来，还是有些可以改进优化的地方。

1、产品设计方面

1.1产品设计架构

架构属于顶层设计的东西，影响到后面一系列的设计、开发和运营工作，目前的产品骨架是数据看板、应用分析、广告监测、开发组件和配置管理5大模块，开发组件进到里面看又包含了Crash分析，这块属于数据分析的报表，不太明白为什么不放在应用分析模块？

而且对于很多不懂技术的产品经理来讲，开发组件摆在这里估计他们也有点懵。整体架构这里的设计应该是面向两大角色：

一类是关注数据的角色，他们不需要懂如何配置，光看运营数据就行；

另一类是技术层面，他们可以根据产品或运营人员的需要来协助做一些配置来丰富报表数据内容。所以从面向对象设计的角度，数据呈现的内容和配置管理的内容应该是相对独立会比较合适。

建议改进后就留四大版块：数据看板、应用分析、广告监测、配置管理，将目前开发组件中的内容分别拆分放到应用分析和配置管理中去。

1.2 具体功能模块结构和页面交互设计

1.2.1权限控制

看板删除这里是不是没做权限控制？目前用测试账号测试时随便删除他人的看板都可以，正常的逻辑是创建看板人员可以删除自己的看板，管理员账号才可以删除任何一个看板。

同样在报表展示层面，产品默认的报表和自己创建的报表应该在前面展示，其他人创建的报表展示出来的意义不大。

1.2.2 默认看板

默认看板为什么不放最上面？

这样就不需要每次滚动到最下方来找了。默认看板代表产品设计人员对产品本身核心看板数据的理解能力，简单说就是应该知道用户最需要什么报表数据，或者有针对性引导用户关注核心的数据报表，产品设计在这块应该有足够的自信将默认报表展示在其他看板前面。

而且在有多个看板的情况下，即便是其他看板被设置成了默认看板，假如想将产品的默认看板设置成默认看板发现是不可行的，这有点不合理。如下图示，其他看板可以点击左侧默认按钮设置成默认看板，但产品本身的默认看板确无法被设置成默认看板。

1.2.3 借贷

借贷放这里比较突兀，很难让人理解有什么用处，而且每个被监测的APP都有个借贷按钮在这里，具体意义？

1.2.4 累计用户数和累计安装设备数

建议在默认看板中怎添加累计用户量或者说是累计安装设备数，用户活跃数和整个累计用户数相比可以看到整个用户群对某个APP应用产品的整体使用活跃度。

1.2.5 界面风格和bug

目前的界面风格较为中规中矩，可以设计得更能表达科技和数据的感觉；

一些bug：点击试一试，出现下方502提示的bug，腾讯的产品也有这么明显的bug？不应该不应该。

另外一个是后台可视化埋点，用微信扫一扫也出现了打不开网页的bug。

2、产品运营方面

2.1留存率

从后台数据看，就主要说下留存率吧，发现越到5月底，APP留存率越低，这只能说明一个情况，APP设计的不好用。正常一款能满足记账类的APP，隔日留存率不应该这么快就降到26%了。

2.2多多记账改进建议

回到多多记账APP本身来看问题，我个人用随手记记账用过两年多，这个APP本身记账逻辑很简单：记账前选好消费类别，消费时间和消费金额保存就可以，很简单的手动记账。

回到多多记账首页（如下图示），点左下角红框位置的按钮，可以切换成语音和文字输入，然后APP会自动解析记账，嗯算是不错的惊喜，毕竟算AI语音和文字识别了，但实际整体识别的准确性不是太令人满意，这样就有点强推这个智能语音和文字输入记账的意思，对于用户而言，怎么低门槛完成记账才是真理。

对于从随手记切换过来的用户，把手动的的记账放到了下图右上方这个按钮这里，原谅我找了几分钟才看到这个手动记账的入口。

至此总算搞明白了，多多记账支持三种记账方式：语音识别、文字输入识别、手动记账（类似于随手记的记账方式）。

如果要吸引随手记等其他用户平台的用户过来记账，第一个最重要的原则，降低用户使用门槛，将最主流的手动记账方式放最前面，然后才是语音识别、文字输入识别记账。因为用户习惯养成后，不要轻易去改变，这样从其他平台吸引用户过来才比较容易。

三种记账方式的切换交互不太好用，建议在左下角按钮这里先默认为手动记账方式，然后点击切换语音识别、文字输入识别另外两种记账方式，这样业务和操作逻辑很清晰。

对于用户的心理预期第一反应是随手记的手动记账我在多多记账也可以很容易使用，然后看到语音识别、文字输入识别这两种记账方式比较新奇，心中会涌现一点惊喜的感觉。

前面说的是第一个关键点，不要破坏用户习惯了的手动记账方式，第二个关键点，我在其他平台如随手记的记账数据如何有效导入到多多记账平台？这样我才能比较放心的迁移到多多记账，因为历史记账数据都有了啊。

但实际是从其他平台的记账数据导入这个亮点在APP包括APP Store的APP宣传页都没有凸显到，这样等于是没有打消用户的疑虑，那用户自然是不愿意过来了。体验了从随手记导入数据到多多记账，没想到还没法解析随手记的记账数据，这就有点尴尬了。

至于多多记账如果后面要整合圈子社交，提升产品活跃率和留存率，从社交这块秒杀随手记之流的话，相信是分分钟的事，毕竟这块腾讯是强项。总的看多多记账偏小于小而美，走的是小清新之路，但对用户核心需求精准把握有些欠缺；

而随手记的设计思路是大而全，整个APP散发出一种土豪金气息，怎一个俗字了得，但用户量确排在行业前列，看来还是俗人多哈哈。

3、最后

在竞品对标方面，看了市场上主流的7款产品，腾讯移动应用分析的产品体验和功能秒杀了行业90%的同行，如果能在前面提到的一些问题做好改进，相信会更上一层楼。

入围作品｜腾讯移动应用分析产品初探

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