用户体验分析——每日开眼

一、简述

开眼，是一款充满设计感的精品短视频推荐应用。每天5条全球精选的高清短视频，给你的不仅是视觉上的惊喜与享受，更是了解世界的新鲜方式。即使是海外精彩，无须翻墙也能轻松领略。

视频的优质是吸引用户的一大特点，每一个视频最多不超过15分钟，而且都是高清视频，支持离线缓存收藏，在WiFi环境下还会自动缓存当日的5个精选短视频，而且内容丰富，拥有一大批优质的作者创作分享精彩的视频。

二、产品定位与目标用户

产品定位：开眼是一款向视频爱好者分享精品视频的应用。

目标用户：

需要打发零散的时间（等车、课间）——学生，白领

喜欢看有创意的视频，拓宽眼界——18~30岁人群

热爱制作、分享、学习的媒体人——视频创作者

三、人物角色

1.姓名：王杰|性别：男|年龄：22

居住地：北京|职业：在校大学生

爱好：跑步、游戏、羽毛球、摄影、影视制作

概 述：王杰是一名在校大学生，专业为数字媒体技术，平时会拍摄和制作一些视频和动画，对影视后期很有兴趣，希望把这作为日后的工作。在校期间，王杰还自编自导了一部微电影，其中的喜剧风格被观众们大声叫好，这更增加了王杰从事这一行业的信心。在网络自媒体越来越有前景的时代，王杰也想拥有自己的工作室并通过 自己的作品来传达自己想要表达的想法，在向他人学习的时候遇到了“每日开眼”这个app,其中的精品视频带给他很多启发，王杰想与优质作者交流学习，为之后自己的创作做基础。

2.姓名：孙媛|性别：女|年龄：28

居住地：上海|职业：互联网公司白领

爱好：看电影，旅行，料理，唱粤语歌

概 述：孙媛毕业之后就来到了现在的公司，凭借过人的实力成为了部门经理。作为家里的独生女一直受到爸妈的宠爱，不过随着年龄的增长，爸妈对她的婚事越来越上心，经常给她介绍相亲对象。孙媛比较喜欢一个人的生活，家里有一只乳白色的美国短毛猫，名字叫Tommy。孙媛住在离公司不远的公寓，每天坐地铁上下班。

四、场景和关键词

1.王杰在周末起了个大早，因为前几天答应了帮几个应届毕业生拍摄制作纪念视频。准备好一些器材后，离约定时间还有十几分钟，王杰打开“开眼”，点开一个已经 缓存好的视频，这个视频之前给王杰带来了一些灵感，所以在拍摄前王杰先回顾一下镜头和场景。团队成员到达后，拍摄顺利进行。结束后王杰带着拍摄素材前往实验室进行剪辑和后期制作，经过一周的努力，视频最终完成。交付作品后王杰征得了他们同意，将该视频向“开眼”投稿，能和别人分享。几天后，王杰收到通知， 自己的视频将被作为精品推送到应用里。在推送后，该视频陆续收到了大量点赞和收藏，王杰仔细阅读了每一条评论，并与一些评论者交流经验。

关键词：缓存、灵感、投稿、分享、点赞、收藏、评论

2.孙媛早上起来给Tommy准备好食物和水后出门上班，来到地铁站坐地铁。孙媛倚靠在角落里打开“开眼”，点开在家中WiFi环境下自动缓存下来的每日精品视频。孙媛发现一个关于墨尔本的旅行日记视频，她很是喜欢，便点了赞并评论。之后发现作者是经常到各地旅行，而且都会分享旅行日记视频，孙媛便添加了关 注，一有更新便可以立即收到通知。短短十几分钟，孙媛看完两个视频后便到达目的地。忙碌的工作在傍晚结束了，孙媛在回家的途中买了一些食材，因为她今晚要尝试做一些好吃的菜，而她的菜谱就是“开眼”中一些精美的美食制作视频，一些关于用量的地方她都截图下来以便仔细看。Tommy很有福地也吃到了一份精心 制作的猫餐，懒洒洒地黏着孙媛在沙发上眯眼。

关键词：填充琐碎时间、精而简、自动缓存、分类、截图

五、信息架构

开眼的信息架构让我感觉它的目标很明确，就是让用户观看视频，没有冗余的内容，没有过多的繁杂，并且提供给用户很多通向视频详情页的入口，让用户能明白自己需要干什么能干什么。这得益于开眼对产品明确的定位，提供精品视频，不缀加任何没用的东西。

在“发现更多”页中有一个小瑕疵，“优质作者”作为该页面的次级类目，在“分类视频”中却仍然还有“#作者”这一个分类。这会让用户有个小疑问，这里的“#作者”分类和上面的优质作者到底是不是相同的呢，起码我现在每次看到都还是会觉得很别扭。

如若把“#专题”和“#作者”都安排在分类当中，那么排行榜也可以作为分类中的一部分——“#排行榜”，这就让主页更加精简。将排行榜分为“周排行”、“月 排行”和“总排行”会显得有点多此一举，对于普通用户来说，排行榜就是一个可供自己参考的精品视频集合。一个大一点的集合并不会影响用户在其中找到的参考价值，毕竟用户不会按着排行榜从头至尾一个一个看过去，他们只挑选标题或者图片吸引他们的视频。

六、用户任务

1.观看视频任务、登录注册任务、分享任务、评论任务、投稿任务

2.部分任务流程图

3.页面流程图

七、界面功能模块

1.启动页

2.登录注册页

3.主页--每日精选

4.主页--发现更多

5.个人中心页

6.我的评论页

7.我的缓存页

8.视频详情页

9.视频分享页

10.评论页

11.视频分类

12.其他

我的收藏和我的评论中存在一个 不一致性：“我的收藏”中有“编辑”和“取消”两个操作，而“我的评论”中的两个相同功能操作为“编辑”和“完成”。不一致性会导致用户对该功能的疑惑，任何微小的疑惑都有可能困扰用户，降低用户体验品质。

八、总结

开眼是我用过的轻量级视频应用中最好的一款，无论是从视频的品质还是交互的体验都让我感受到它的用心之处。对于“每日开眼”这个中文名字，我觉得有点和它的定位不太搭调，这应该是一款带有文艺气息，让人眼前一亮的应用，换一个更加大气，有创意的名字或许更能让人一眼着迷，毕竟用户若是在app store中浏览到它，名字还是很重要的。

整体交互的体验我觉得可以用几个词语来概括，细腻、专注、轻松。页面之间的过渡，富有创意而且细微动人，从附带上用户最需要的信息可以看出，设计者在设计时时刻把握用户的心理和需求。交互中的专注在于信息架构中多通道地指向视频详情，明确产品的功能是为用户提供精美的视频。交互中的轻松在于界面风格和文案，流畅简单的排版减轻了用户的视觉压力，文案的轻巧和舒适更加愉悦用户的体验过程。