杨大姐
@小小我要怎样才能熟悉拼多多的规则呢？
二蛋
土豪发个大红包我给你说？
杨大姐
@二蛋老男孩你能不打趣我么，我自己已经够后悔的。
东方
最好用实战了解基本规则，便于运营！
小芬
实战，@东方你脑袋不会有病吧！又想让杨大姐花钱！
二蛋
@小芬你闭嘴吧！你还真是什么话都敢接！
无忌
实战最好！
杨大姐
怎么操作？
二蛋
建议你以五种形式在拼多多购买产品，通过购买实践深刻了解拼多多规则。
杨大姐
那五种形式！
东方
五种形式分别是直接购买、拼团购买、自己开团、同一店铺隔两小时再下单、参加一次秒杀活动购买。
杨大姐
购买了后呢？
二蛋
这个就有点不道德了，又得让卖家会因此受损失。
无忌
然后再以成团后商家未发货前找客服退款、成团发货后申请退货、同一店铺购买两单只退一单、收货后不拆包装退及拆了包装影响二次销售后退。
瑶瑶
这招确实管用，但真有点不道德，被选中下单的店铺有点冤。
刘总
哈哈，确实，原来你们也用过这些损招。
杨大姐
感谢大家指点，这个招式也不算损，就当我为这些店铺培训客服吧！
小小
通过“实战”操作了解拼多多发货、退货规则及成团模式。
东方
通过退货知道平台对售后流程及规则标准，以制定客服考核标准，让自己以卖家的思维模式及态度面对买家。
方总
原来你们是这样了解的，我们还傻傻的报班学习！
二蛋
实践是检验真理的唯一标准！
柯北
这个方法好，比报班有用，这些完成后呢？
无忌
建议端正心态，稳步发展。
方总
难道不能快速点吗？
二蛋
循序渐进比较好，拼多多对新店一般会给予初期的流量支持，主要是便于卖家测试出产品及资源位的实际效果。
无忌
虽然现在支持力度较小，还是有一定效果的。
杨大姐
那测款完成后应该如何操作？
东方
测款之后，卖家要根据定位去优化产品标题、主图、轮播图及详情页。
小小
这个很关键尤其是新手，图片处理或多或少都有一定的问题。
无忌
新卖家不要老想一鸣惊人，开店前期积累好评价和销量，厚积薄发，做好细节服务，让店铺良性循环。
方总
什么是良性循环？
二蛋
简单的说就是你只需要少量的人工辅助就达到既定目标。
小小
良性循环模式：商品销量、评分达标，报活动容易成功，有活动销量就大，销量大、评分好又可报活动，活动成功又有销量......
柯北
怎么能做到？
摩西
我也在想怎么做到？
小小
要做到良性循环，需要做好细节、合理安排推广、适应活动变化、熟悉活动和平台规则等。
杨大姐
能不能详细的解说一下？
小小
首先要做好店铺维护。
二蛋
不要老想对接运营，先维护好店铺，在后台自主报名参加活动，运营得当店铺表现优秀运营会主动对接。
刘总
从哪些方面做好店铺？
东方
第一维护好店铺DSR评分，达到活动标准。
无忌
尤其注意描述评分如描述评分低说明产品有质量问题，要及时调换，描述评分最好在4.9以上。物流、服务评分也要达到标准，最好维持在4.7以上。
东方
第二产品上架后，要根据店铺后台数据进行布局；适合平销的产品报新品和9.9特卖活动，有爆发潜力的应季产品报秒杀活动积累基础销量，为爆款做准备。
小小
第三做好店铺的售前售后，及时发货，物流信息稽查跟进工作，避免虚假发货。
二蛋
是的发货很关键；拼多多对及时发货要求很严格，物流服务异常率过高会受到二级处罚，延迟发货会被罚款的，了解发货规则，避免受到处罚。
无忌
第四客服回复率很重要，确保5分钟回复率在90%以上；尤其注意如果访客超过100人，达不到50%要被罚款1000。
东方
第五售后问题多与客户沟通、协商解决，避免出现纠纷，平台介入。
小小
第五人工辅助成团，提升成团率。自然排名下降及时寻找原因，加大推广力度拉升排名，维持交易额、点击率、成交率。
方总
人工辅助不就是刷单吗？
二蛋
不全是，刷单是最低级的人工辅助。
小小
其次是了解拼多多的买家群体，有针对性的运营店铺。
二蛋
前面我们聊过拼多多买家群体主要分三类：一是有网购习惯；二是无购物目标，随便逛逛看上就买；三是新用户，尝试低价体验。
小小
因此要根据买家群体需求有针对性选款测款，更要针对人群聚集的资源位及行为进行推广展现。
东方
如果不分析思买家群体行为，不根据买家群体行为数据制定针对性较强的推广方案，推广效果肯定不佳。
小小
再次利用好千人千面打造品牌。
二蛋
拼多多千人千面推广（cps），让买家优先看到属于自己消费层级需求的产品，这对卖家而言是树立品牌的绝佳时机。
东方
若错过这个机会，建设品牌要花更多精力、时间和成本。
小小
第四合理人工辅助或积累基础销量提升活动通过率。
二蛋
卖家要想提高产品报名活动审核通过率，最简单的方法就是合理人工辅助或积累基础销量，但不建议无目标的人工辅助。
无忌
一定要认真选款和测款后再报活动，否则无目标的人工辅助只会让卖家亏本。
二蛋
产品定价稍低，是为了让卖家有价格优势通过活动快速积累销量，而不是真的要卖家去做雷锋亏本；低价只是一种竞争手段而已；但切记不要打乱自己的价格体系。
小小
新品活动、限时秒杀是买家破零的最好途径，要熟悉好规则，尽量坚持每天报名。
杨大姐
那我们如何积累基础销量？
二蛋
你们入驻拼多多前没有接触过电商，看到别人赚钱就跟风入驻，要想立足，首先是要了解拼多多的规则。
东方
其次是理解拼多多的立足点社交电商含义，要理解和运用社交电商所提倡的社交裂变原理。
无忌
然后才是做图、上架、基础销量积累等。
二蛋
基础销量积累是一个不断分析总结和学习的过程。
东方
需要做好以下几点：
二蛋
基础销量积累的基础：拥有200-500个微信朋友圈。
东方
基础销量积累的核心：理解运用社交裂变原理
小小
社交裂变原理，这里只能用最简单的图示法表示，以前也聊过，这里再重复一下。
二蛋
我个人认为只有深刻理解运用好社交裂变原理，积累的基础销量权重才会更高，运用社交裂变原理重要的是做好细节。
刘总
能举点例子吗？或者是操作流程。
东方
根据社交裂变原理发送开业“请帖”，邀请亲朋好友捧场购买积累基础销量。
二蛋
基础销量积累可使用微信、微博、QQ等等，把店铺链接在朋友圈发一遍，邀请亲朋好友进店购买。
无忌
可报名新品活动；服务好买家，请买家帮忙发朋友圈；适当的推广，总的而言积累基础销量分两种模式。
二蛋
第一种模式10天起量玩法概要
东方
开业前监测同类目产品前30名，在前30名中选择一个合适的竞争对手，根据其销量合理安排前三天亲友捧场购买单量，一般是每天倍增，即第一天X单，第二天2X单，第三天4X单。
无忌
第四天至第七天根据情况选择是否开推广，若关键词和标题吻合度高，社交裂变原理运用得当，可以不推广直接运用社交原理，安排亲友在3天内下单超越竞争对手3天的GMV，晋升类目排名前列。
二蛋
第八天至十天巩固排名或超越竞争对手3天GMV，安排提报能报名的活动。
小小
慢速积累基础销量玩法概要。
二蛋
对非应急产品适用，根据社交裂变原理，邀请亲朋好友进行销量累计每天5-50单，保持低速稳定增长，半个月内累计有效好评累计至400以上，成交单量不低于500。
东方
特别注意DSR评分：描述4.98以上，物流4.9以上、服务4.95以上。
二蛋
然后再报名各类活动，扩大销量良性循环，这种虽然慢但比较稳，不容易出问题。
刘总
新手还有注意事项吗？
小小
新手还得清楚店铺流量来源。
小娟
什么是店铺流量来源。
小小
就是进店浏览的客户从何而来，店铺流量=免费流量+活动流量（新品、9.9活动）+付费流量（直通车）。
二蛋
合理使用新品推荐活动，每天可报一款产品，只要通过审核的产品不违规，通过前期考察，正式进入新品推荐页面，能在资源位展现10天。
东方
一定要做好品质控制。
二蛋
卖家的产品分为标品和非标品，散装农副产品一般是非标品，工业产品、预包装食品是标品。
东方
卖家对于标品要做好内功优化好标题、价格、主图、轮播图、详情页等，让产品优势尽可能展现出来，提升转化率，销量多，店铺就有良性发展基础。
小小
非标品看款式、价格等，必须要抓住大部分买家心，否则销售无法进行。
杨大姐
我遇到买家只开团不拼团怎么办？
东方
找线下客户拼单
小小
买家开团后，快到截止时间没有拼团成功，赶紧动找朋友或发朋友圈来完成拼团。
二蛋
联系买家并请买家分享朋友圈
小小
产品详情页加入拼团提示信息，引导买家拼团。
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