精益数据分析读书笔记——第五章 数据分析框架

戴夫·麦克卢尔的海盗指标说——AARRR

获取用户（Acquisition）、提高活跃度（Activation）、提高留存率（Retention）、获取营收（Revenue）、自传播（Referral）

要素	功用	相关指标	方式
获取用户	通过各种各样的手段博取眼球，无论是免费还是付费的方式	流量、提及量、CPC（每次点击费用）、搜索结果、用户获取成本、点开率	搜索引擎优化（SEO）、搜索引擎营销（SEM）、插件、邮件、公关稿、广告、博客
提高活跃度	将获取的“过客”式访客转化为产品的真正参与者	注册人数、注册量、新手教程完成量、至少用过一次产品的人数、订阅量	涉及功能、设计、措辞、补偿、可信度等产品方面
提高留存率	说服用户再次光临，反复使用，表现出黏性行为	用户参与度、距上次登陆时间、日/月活跃使用量、流失率	消息、警告、提醒、邮件、更新等方式
获取营收	商业活动的产出(购买量、广告点击量、内容生产量、订阅量)	客户终生价值、（免费到付费）转化率、平均购物车大小、广告点入应收	交易、点击、订阅、DLC、数据分析
自传播	已有用户对潜在用户的病毒式传播及口碑传播	邀请发送量、病毒式传播、病毒传播周期	邮件、插件、广告、点赞、转发微博、联盟等

埃里克·莱斯的增长引擎说

驱动创业增长的三大引擎及其各自对应的关键绩效指标（KPI）

黏着式增长引擎

重点是让用户成为回头客，并持续使用你的产品，与戴夫·麦克卢尔的提高留存率阶段这个概念类似。
衡量黏性最重要的KPI就是客户留存率。流失率和使用频率也是非常重要的指标。如果使用了提高留存率的方法，与方法相关的指标也需要关注。

病毒式增长引擎

归结为——让声名传播出去。
关键指标是病毒式传播系数，即每个用户带来的新用户数。增长在病毒式传播系数大于1时自发地到来，但同时也需要考虑流失率对整体病毒银子的影响。还需要衡量哪些用户行为形成了一个病毒传播周期（循环）。

付费式增长引擎

通常，在确知产品具有黏着性额病毒性之前就开动这一引擎，是过于仓促的行为。赚钱是识别一个商业模式是否可持续的终极指标。就其本身而言，赚钱并不是一种驱动增长的引擎，只有反过头来把一部分营收再用于获取客户时，营收才有助于你的增长。
除了考虑客户终生价值（CLV）和客户获取成本（CAC），现金流和增长速度也需要考虑在内。一种衡量方法是看客户盈亏平衡时间，即收回获取一位客户成本所需时间。

阿什·莫瑞亚的精益创业画布

如何使用精益创业画布

应当不断的使用和更新你的精益画布。填完精益创业画布（或其中的大部分），你就可以开始用试验来验证或否定你的假设。最简单的办法是，把画布的每个模块想象成一个“通过/失败”的关卡：如果一个模块的试验失败了，应当反复试验,直到走进死胡同或者找到出路。唯一例外的是“关键指标”模块，它用于记录你所跟踪的最关键指标。虽然这个模块无关试验，但还是很有填写的必要，因为此模块内容可以成为商榷和讨论的起点。

对于精益创业画布中的每一个模块，都有一组相关指标需要特别关注。这些指标的作用为：
一、验证模块中的假设，证明你的一纸商业企划书是贴合实际的；
二、否定你的假设，把你的画布打回白纸重画。

精益创业画布模块	相关指标
问题	调查对象中具有该需求的人数，知道自己有该需求的人数
解决方案	调查对象中试用了最小可行话产品的人数、用户参与度、流失率、最常被使用的/最不常被使用的功能、愿意付费使用的人数
独特卖点	用户反馈得分、第三方独立评分、情感分析、客户如何描述你的产品、调查问卷、搜索、调研，以及竞争分析
客户群体分类	在该群体中找到潜在客户的难易程度，独特的搜索关键字，从特定源头导入的精准渠道流量
渠道	每个渠道可导入的销售线索以及客户量、病毒式传播系数和病毒传播周期、净推介值、打开率、利润率、点入率、网页排名、消息到达率
门槛优势	调查对象对独特卖点的理解、专利、品牌价值、进入壁垒、新入口的数量、独家“关系”
营收分析	客户终生价值，每用户平均收入（ARPU），转化率，购物车大小，点入率
成本分析	固定成本，客户获取成本，服务第n名客户的成本，客服成本，关键字广告成本

肖恩·埃利斯的创业增长金字塔

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长漏斗

长漏斗分析法能够帮助理解最初是如何获得客户的注意力的，以及客户从最初得知该网站到发生你所期望的行为的全过程。通常，对整个漏斗全阶段的监控要求，在起始阶段向数据中注入一些用于跟踪的特征。

精益数据分析阶段和关隘模型

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