#阅微RIA便签训练营#-第一期-作业7

怎样有效地表达直接的称赞

【书籍名称】《谈话的力量》

【片段页码】14

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最常见的赞扬方法就是表达直接的称赞。这种赞扬直接告诉对方你对他们的行为、外表和气质的哪些方面表示赞赏。每次在课堂上讲到这个技巧，我总是以让学生们对我或其他人说一些赞扬的话开始的。

以下是有一次我记录下来的几种赞扬：

行为：“你是一位好老师。”外表：“你的头发很漂亮。”衣着：“我很喜欢你的鞋。”

这样的称赞可以通过两种方式进行改进：

1、具体一些。如果你毫无保留地告诉对方你的喜好，让他们相信你的话只适用于他一个人，而不是任何一个人，那么你的话就会更加有力，令人信服。例如：

行为：“我喜欢你在我们练习的时候，亲自给每个人做辅导。”

外表：“我觉得这个新发型让你的眼睛更加漂亮了。”

衣着：“那双棕褐色的路夫鞋很配你的卡其裤。”

2、称呼对方的名字。人们认为，自从柏拉图和苏格拉底以来多数人都觉得自己的名字是世界上最动听的声音，会对包含其名字的话语给予更多的注意。此外，称呼对方的名字也可以让对方觉得你的赞扬是专门针对他的。例如：

行为：“艾伦，我喜欢你在我们练习的时候，亲自给每个人做辅导。”

外表：“艾伦，我觉得这个新发型让你的眼睛更加漂亮了。”

衣着：“艾伦，那双棕褐色的路夫鞋很配你的卡其裤。”

同样地，你很可能也发现很多人难以接受你直接的赞扬。出于谦虚，或者没有别的回答方式，他们通常会拒绝你的赞扬，从而让你感到受挫，使你以后的赞扬话语减少。

行为：“这只是在做我应该做的。”

外表：“我倒觉得理发师剪得太短了。”

衣着：“你喜欢这样的旧鞋？”

无论出于什么样的原因，你都可以做些什么，让你的赞扬更有效果，更容易让对方接受：你可以在赞扬之后加上问题。（开放式问题最好，但只要是问题就行。）这样的话，当对方听到你的赞扬时，就不用苦苦地找一个回应的方法，只需说声谢谢，然后回答你提出的问题。

最后，我们把原来的赞扬具体化一些，加上对方的名字，再加上一个问题，就是这样：

行为：“艾伦，我喜欢你在我们练习的时候，亲自给每个人做辅导。说说看，你观察到的

最常犯的错误是什么？”

外表：“艾伦，我觉得这个新发型让你的眼睛更加漂亮了。你是怎样想到要换这个发型的？”

衣着：“艾伦，那双棕褐色的路夫鞋很配你的卡其裤。你是怎么决定买这种款式的？”

【I：复述原文知识点】

WHY:赞扬可以拉近彼此的距离，恰当的赞扬他人可以帮助我们与对方快速，有效的沟通。但不注意方法的赞扬常常并不能达到我们所要的效果，甚至遭到拒绝，令我们产生挫败感。那么我们到底怎样赞扬才能更容易让对方接受，得到良性的反馈呢？

WHAT:最常见的赞扬是对对方表达直接的赞扬，通过行为，外表，气质等方面表示赞扬。那么试试称呼他们的名字再进行更具体的赞扬的效果。如果想进一步让你的赞扬更有效果，在赞扬后加上一个问题，最好是开放性的问题。这将会是更有效的赞扬，得到良性反馈。

WHERE:想要赞扬别人，或者需要通过赞扬别人来与对方更好的沟通的时候。

HOW:亲切得体的称呼对方+具体的唯一的赞扬（行为，外表，衣着等）+开放式问题

【A1：描述自己的相关经验】

以前看见高的但是长的一般的男的，不知道夸啥了，就只能说，哇！你好高哦。完了就完了。这时对方会回一句，除了高也没别的了吧。然后的二然后，气愤就很尴尬。试想下如果用文中的方法，

小哥哥，你好高大哦，感觉超有安全感哎，你爸妈是不是也很高啊？然后就可以夸夸奇谈，聊一大堆了，让他忘记自己丑的事实。

【A2：以后我怎么用】

以后呀，要多夸夸别人，而且用正确的方法。比如夸领导，把他哄开心了，可能给我加点工资啥的。

今天这些客户太难缠了，不讲道理。但是刘总，今天这件事你真的很冷静，不急不躁的，处理的真完美。你是怎么保持如此淡定的呢？