黄剑鸿：网络营销常见术语分别什么意思，CPC、CPM、CTR、CVR、ROI等

想要从事互联网营销的朋友，那么有一些常见名词是不可不记，具体有哪些常见名词呢？

 

CTR (Click Through Rate): 点击率

具体公式：CTR=点击量/展现量

运营人员用来分析广告投放创意的质量，如果点击率较低，说明创意跟曝光用户的匹配度不高，或者是创意的内容不够吸引人，导致点击率偏低。

 

CVR (Click Value Rate): 转化率，衡量CPA广告效果的指标

具体公式：CVR=转化量/点击量

运营人员用来分析用户群体和产品匹配度的主要指标。一般有两种情况导致：一是初选的用户群体与产品不匹配；二是销售人员能力欠佳，话术不到位，导致转化不力。可以先试着调整销售话术，如果依然无法转化，则需要重新选择用户群体。

 

CPC (Cost Per Click): 按点击计费（平均点击价格）

具体公式：CPC=消费量/点击量

百度搜索推广主要形式是CPC，CPC最大的好处就是根据点击来付费，如果没被点击，就不用付费。只要不断提高广告的曝光率，能看到广告的潜在用户也就大大增加。

 

CPM (Cost Per Mille): 按千次展现计费（千次展现价格）

具体公式：CPM=（消费量/展现量）*1000

目前主流的新媒体平台，其信息流广告模式大多以CPM结算。以大数据为基础，分析用户的浏览习惯后，为用户提供匹配度较高的广告。在广告无法避免的情况下，被动接收与自己相关的广告，对用户来说是最好的选择，对企业一方也不会花冤枉钱。

 

CPA (Cost Per Action): 按成果数计费（每次效果价格）

具体公式：CPA=消费量/转化量=（CPC*点击量）/（CVR*点击量）=CPC/CVR

对于企业老板来说，能够根据广告投放效果来付费是最好的选择。知道用户每次行为的成本，例如软件下载次数，软件安装次数，用户留言线索等，可以更方便自己计算企业的ROI。

 

ROI(Return On Investment)：投资回报率

具体公式：ROI=订单额/消费量（即广告费用）=（单均额*转化量）/（CPA*转化量）=单均额/CPA

企业老板最看重的一个指标，ROI也叫投入产出比，投入了多少广告费，总共取得了多少销售额,是老板最关心的问题。

 

此外，还有一些常见名词。

广告投放类型

PPC：（Pay-per-Click）是根据点击广告或者电子邮件信息的用户数量来付费的定价模式。

PPS：（Pay-per-Sale）根据网络广告所产生的直接销售数量而付费的定价模式

PPL：（Pay-per-Lead）根据每次通过网络广告产生的引导付费的定价模式。

CPR：（Cost Per Response）每回应成本，以浏览者的每一个回应计费。

CPP：（Cost Per Purchase）每购买成本，广告主为规避广告费用风险，只有在网络用户点击旗帜广告并进行在线交易后，才按销售笔数付给广告站点费用。

CPT：（Cost Per Time）每时间段成本，是一种以时间来计费的广告，国内很多的网站都是按照“一个星期多少钱”这种固定收费模式来收费。

CPD：（Cost Per Download）每下载成本，按用户完成APP下载计费，在应用商店、积分墙、流量联盟比较常见。

CPI：（Cost Per Install）每安装成本，按用户激活APP计费，渠道按这种模式结算比较少，通常只作为广告主内部衡量广告投放效果的指标之一。

CPS：（Cost Per Sales）以实际销售产品数量来换算广告刊登金额，是一种以实际销售产品数量来计算广告费用的广告，这种广告更多的适合购物类、导购类、网址导航类的网站，需要精准的流量才能带来转化。

CPL：（Cost Per Leads）以搜集潜在客户名单多少来收费，即每次通过特定链接，进行应答询问或调查、提供其它信息、注册会员等等事先约定的事宜时，向联盟会员支付事先约定佣金费用的方式。注册成功后付费的一个常见广告模式。这是我们通常所说的引导注册，比如“亚洲交友”。

广告渠道形式

SEM：Search Engine Marketing的缩写，意即搜索引擎营销。

SEO：SearchEngineOptimization，搜索引擎优化。

EDM：Electronic Direct Marketing的缩写，就是电子邮件营销。

Banner Ad：(横幅广告)网页顶部、底部或者侧边的广告展示位置。

Adertorial：软文广告的一种，即付费文章，故意设计成像一篇普通的文章。

Button：图标广告。PR推广：公关类文章推广。

Banner：横幅广告。

DSP展示广告：是Demand-Side Platform的缩写，即需求方平台。

POP：Point Of Purchase，意为“卖点广告”，又名“店头陈设”。如吊牌、海报、小贴纸、纸货架、展示架、纸堆头、大招牌、实物模型、旗帜等等，都属于的范围。

 

广告效果指标

DAU: （Daily active user），日活跃用户数量。

MAU: （Month active user），月活跃用户量。

ARPU: (Average Revenue Per User)即每用户平均收入，衡量公司业务收入的指标。

CR：（Conversion Rate）是指访问某一网站访客中，转化的访客占全部访客的比例。二跳率：网站页面展开后，用户在页面上产生的首次点击被称为“二跳”，二跳的次数即为”二跳量”，二跳量与浏览量的比值称为页面的二跳率。重复购买率：指消费者在网站中的重复购买次数。

Return visits：重复访问数量，用户在一定时期内回到网站的平均次数。

Repeat visitor：重复访问者，在一定时期内不止一次访问一个网站的独立用户。

 

流量相关名词

Traffic：访问量，来到一个网站的全部访问和/或访问者的数量。

UV：（Unique Vister）独立访客，唯一身份访问网站的数字。

PV：page view，即网站被浏览的总次数。

IP：即internet protocol,指独立IP数，一天内相同IP地址只被计算一次。

PR值：全称为Pagerank(网页级别)，是用于评测一个网页“重要性”的一种方法。

Click：(点击量/点击次数)用户点击广告的次数，评估广告效果的指标之一。

Click Rate：(点击率/点进率)即Click through-Rate：即网络广告被点击的次数与访问次数的比例，即clicks/impressions.如果这个页面被访问了100次，而页面上的广告也被点击了20次，那么CTR为20%，CTR是评估广告效果的指标之一。

跳出率：（Bounce Rate）跳出率是指浏览了一个页面就离开的用户占一组页面或一个页面访问次数的百分比。

人均访问页面：PV总和除以IP=人均访问页面。人均访问页面>=10个，才算优质用户。

Reach：送达，有两个方面的含义：（1）在报告期内访问网站的独立用户，以某类用户占全部人口的百分比表示；（2）对于一个给定的广告所传递到的总的独立用户数量。

 

互联网术语

KOL：（Key Opinion Leader）关键意见领袖。 微博、微信有话语权的人。这些人在一些行业可能是专业的，或者非常有经验的，所以他们的话通常都能够让他的粉丝信服。

UGC：（User Generated Content），也就是用户生成内容的意思。

PGC：（Professional Generated Content），专家创造内容，名人创造的内容。

UED：（user experience design）用户体验设计。UED的本意是用户体验设计，即呈现在用户眼前的页面。

LBS：基于位置的服务，在地理信息系统平台的支持下，为用户提供相应服务的一种增值业务。

SNS：（Social NetworkingServices）指个人之间的关系网络，即社交网站。

TMT：数字新媒体（Technology，Media，Telecom）产业。TMT是电信、媒体和科技三个英文单词的缩写的第一个字头，整合在一起。

SPAM：搜索引擎营销中所说的SPAM是专门针对那些欺骗搜索引擎的信息。