面对客户冷淡拒绝，靠什么扭转局面？

2018-02-01

百万直销人

展业的好平台

直销人在推销的时候，客户总有各种不同的理由拒绝你，冷淡拒绝估计是最常见的，在此状况之下，直销员该如何及时把握好客户的心理，扭转销售不利的局面呢？

掌握八大诀窍

轻松扭转销售局面

1

客户说：我没时间！

应对绝招：“我理解，我也老是时间不够用，不过只要3分钟，您就会相信，这是个对您绝对重要的议题……”

2

客户说：我现在没空！

应对绝招：“先生，美国富豪洛克菲勒说过，每个月花一天时间在钱上好好盘算，要比整整30天都工作来得重要！我们只要花25分钟的时间，麻烦您选个方便的时间，我周一和周二都会在贵公司附近，方便来拜访您一下吗？”

3

客户说：我没兴趣！

应对绝招：“是，我完全理解，对一个谈不上相信或者手上没有什么资料的事情，您没有兴趣或有疑虑是十分合理自然的，让我为您解说一下吧，您看星期几合适呢?”

4

客户说：我没有钱！

应对绝招：“先生，只有您才最了解自己的财务状况，不过，现在多些了解，提前规划，才会对将来更有利！我可以在星期一或者星期二过来拜访吗?”

5

客户说：我得和家人商量一下！

应对绝招：“我完全理解，先生，可不可以约夫人一起来谈谈?约在这个周末，或者您看什么时候方便?”

6

客户说：下次再说！

应对绝招：“先生，也许您目前不会有什么太大的意愿，不过，我还是很乐意让您了解，要是能加入进来，对您会大有裨益!”

7

客户说：说来说去，还不是要推销东西！

应对绝招：“我当然是很想销售东西给您了，不过是带给您值得期望的产品，有关这一点，我们要不要一起讨论研究看看?下星期一我来看您?还是您觉我星期五过来比较好?”

8

客户说：我要再考虑一下！

应对绝招：“先生，其实相关的重点我们不是已经讨论过吗?容我真率地问一问：您顾虑的是什么?”

图片发自App