小米的品控分析

小米品控问题

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由于无法拿到内部数据，关于品控的实际情况需要理性看待，收集到的多是网络数据和个人使用体验，以下全为主观评价。

一 调查表

关于小米手机品控问题在如上各个数据图表中初略看出一些问题，小米在全球的销量巨大，市场占有率高，但是品控却一般。由互联网搜集数据和现实使用体验来看，小米手机的品控确实一般。最近的品控事件就是小米10的葫芦屏事件，闪屏问题等。但是要说明的是基本上品控波动是手机厂商的通病，连苹果三星都无法做到极高的质量管理，但是在提升品控上还是大有可为。

分析其中原因，主要可能有两个：

• 外包组装厂商，零部件厂商的生产、质量管理问题
• 手机成本和性能的妥协

供应链上的协作问题会直接影响最后的产品表现，如小米9的后盖问题中，主要出现的是后盖组装时的倒装、未开孔、漏装、错装问题，多是零部件上的小疏漏导致的。从一线到管理层到整个供应链都是值得深思的，质量管理不只是技术问题。

考虑到小米的成本和定价，根据经济学基本原理之一: 得到一种东西意味着失去一些东西。由降低价位去妥协，同样性能的产品不同厂商固然会在一些方面减少投入，现在看来在小米质量管理上还需要加大力度。

要解决这些问题就需要重新规划布局，小米由于战略的前进已经完成部门的重组，在质量管理上有小米有品把关，但还是需要增加投入以控制大订单量下的质量水平。

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二 系统图

从一线入手，卢伟冰的工厂实拍图暴露的是Redmi生产环境的5S弊端。

红米作为小米子品牌，在性价比上更是下足功夫。在5S上却犯了如此疏漏，没有重视质量和成本关系，忽视了现场一线的生产环境。需要做出大量整该，设立监管部门等

5s管理不良

安全管理

占用消防通道

规划放置区,扩建厂区等

工人安全意识

业内培训

清洁不良

精密仪器生产环境

防尘措施

工人服装

整顿不良

订单激增管理

设立扩展区域,应急措施

订单规划

整顿厂地布局

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