症状
当您试图在 Microsoft Windows XP 计算机上安装软件时安装失败,而且您可能收到以下错误信息:
1607:Unable to install InstallShield Scripting Runtime
原因
如果存在下列情况之一,就可能出现此问题:
• 您从通过 subst 命令创建的虚拟驱动器运行安装程序。
• 驱动程序 IDriver.exe 未正确注册。
• 安装程序 Msiexec.exe 未正确注册。
• 用户帐户无权访问 C:/Windows/Installer 文件夹。
• 从网络驱动器安装的旧版本的 Windows Installer 引擎不再可用。
• 用户帐户无权在该计算机上安装软件。
• Msiexec.exe 的另一个实例正在运行。
• 另一个基于 Windows Installer 的安装程序正在运行。
• Windows XP 已损坏。
解决方案
要解决此问题,请使用以下方法之一:
1、重新安装 InstallScript 引擎
要从 InstallShield Developer 重新安装 InstallScript 引擎,请按照下列步骤操作:
u 单击“开始”,单击“程序”,指向“附件”,然后单击“Windows 资源管理器”。
u 打开下面的文件夹:C:/Program Files/InstallShield/Developer/Redist/Language Independent/i386。
u 双击“Isscrpt.msi”。
u 按照屏幕上的指示操作。
2、从虚拟驱动器运行安装程序
如果您从使用 SUBST 命令创建的虚拟驱动器运行安装程序,则可以删除该虚拟驱动器并从物理硬盘运行安装程序。要删除虚拟驱动器,请单击“开始”,单击“运行”,键入 subst drive_letter:/d,然后单击“确定”。
3、注册 Idriver 和 Msiexec
要注册 Idriver 和 Msiexec,请按照下列步骤操作:
u 单击“开始”,单击“运行”,键入 C:/Program Files/Common Files/InstallShield/Developer/7/Intel 32/IDriver.exe /REGSERVER,然后单击“确定”。
u 单击“开始”,单击“运行”,键入 C:/Windows/System32/msiexec.exe /REGSERVER,然后单击“确定”。
4、更改权限
使用管理员帐户登录到 Windows XP 计算机,验证您是否对 C:/Windows/Installer 文件夹拥有正确的权限。按照下列步骤操作:
u 单击“开始”,单击“程序”,指向“附件”,然后单击“Windows 资源管理器”。
u 单击“工具”菜单上的“文件夹选项”。
u 单击“查看”选项卡。
u 单击“显示所有文件和文件夹”,然后单击“确定”。
u 定位到文件夹 C:/Windows/Installer。
u 右键单击 Installer 文件夹,然后单击“属性”。
u 单击“安全”选项卡。
u 单击“System”,然后验证是否选中了“完全控制”复选框。
u 单击“Administrators”,然后验证是否选中了“完全控制”复选框。
u 单击您的用户名,然后验证是否选中了“完全控制”复选框。
5、停止 Windows Installer 的其他实例
要停止 Windows Installer 的其他实例,请按照下列步骤操作:
u 右键单击任务栏,然后单击“任务管理器”。
u 单击“进程”选项卡。
u 在“进程”列表中单击“Msiexec.exe”,然后单击“结束进程”。
u 单击“是”。
u 对 Msiexec.exe 的每个实例重复步骤 3 和 4。
u 关闭“任务管理器”。
6、重新安装 Windows XP
有关重新安装 Windows XP 的其他信息,请参考Windows XP系统安装手册