【雪漠心学与现代科学】沟通的艺术 1

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沟通的艺术

大家好!现在开始这一期的“雪漠心学与现代科学”系列分享。

现在科学的三大领域为自然科学(研究大自然中有机或无机的事物和现象的科学,如生物学、物理、化学、数学等)、社会科学(研究人类社会的种种现象的科学,如心理学、社会学、经济学、政治学等)与思维科学(研究思维活动规律和形式的科学,哲学、心理学、逻辑学、生理学等)。前面分享的内容在这三个方面均有所涉及,并相互融合。

人作为自然界中的一员,自身在物质层面上属有机属性(合成各类蛋白质、氨基酸等,进行各类生化反应),同时兼有各类无机物的吸收化合(如水、微量元素的摄取和排出),在生命层面具有应激性和主观能动性等,具有全方位的综合特性。

人的各类社会和思维属性自然是以人为主体,但相对客观的自然科学也有人类打上的鲜明烙印——人对外界的发现与认识(即使是遥远的外太空),也是作为观察者和经验者,基于人类的语言系统、符号系统、度量系统等体系开展的研究,并随着自身的认识深度的增加和思维壁垒的破除,不断取得新的更大进展,甚至是颠覆性发现——世界本身就在那里,取决于人以怎样的角度和手段去看待和研究。

远古时代人类没有产生时、近古人类钻木取火时、公元前500年左右人类轴心时代时、近现代科技飞速发展时,无论是哪个时代,自然界的规律均没有变化,变化的是人的视野、思维的广度和深度、对事物真相规律的把握程度。一切科学都是人的科学,而且都是人的现代科学。

本期我们主要交流一下人与人之间关系的科学,即沟通的艺术。

前几天和一位朋友聊天,他现在离异,母亲希望他能再找一位结婚生子,并有时催之甚急。他现在不太愿意或没准备好等等,又不知怎样和母亲沟通,陷入苦恼纠结。我从旁观者的角度交流了我的看法。

一个人的心意(心念、念想、念头等)一出来(不一定体现在行为上,或还未来得及体现在行为上),便构成一种势。这种势有强弱、方向、起点和终点等特性。如同一支离弦之箭,在空中飞行。这时,如果正面承接或对抗这种势,要付出一定的代价,如果自身盔甲(素养、能力、涵养等)不足,甚至可能会受伤,而发箭之人也会因反作用力而两败俱伤。

这时可以转变下方式,一方面顺着箭势运行(或退后)一段,另一方面直达箭的起始点,即心意发起的原点,消除初始值,解除这一系列的流转。

在这个事例中,飞行中的箭是“母亲希望你尽快再婚生子”。如果现在想做一些事情,不想再结婚生子,有很多种方式可以表达。如果直接正面对抗,对母亲回答说“这一辈子都不想再结婚了,您打消要孙子的念头吧!”可想而知,这将是对母亲多么大的打击,甚至使她在未来几十年中,在悲伤或绝望中度过,而你自身也将受到一系列的内心谴责,不得安宁。

母亲的出发点(箭的原点)是为你好,是希望你有个陪伴、老有所养。在她的世界观和经验里,这是为你选择的最好方式(虽然不一定适合你),她甚至不是为了自己或从来没想到自己。

如果换一种方式,按照上述的原理,可以这样委婉地和母亲说:“我也想结婚生子,能够使您抱上孙子,一家人其乐融融。现在也在相亲中,别人介绍的也在留意着。只是有了上一次的经验,我还是想找个善解人意的,能够过一辈子的。这样对咱们家里也是最好的。这个现在正在慢慢来。”

这样说,就相当于顺势引导了箭的运行,使之有承接,母亲得到安慰,缓和了情绪。这时你就可以专注于自身的工作和事业,如果想再婚,也可以找合适的,这并不冲突。

过段时间,如果你下定决心于事业,你再和母亲沟通:“我还没有遇到合适的。我知道您的出发点是为我好,但我找到了一个真正利于自身的事情,我做起来特别开心,这远远比其它方式更好。至于未来,您不用担心,我在提升能力的过程中,做好自己,无论什么事情都能很好解决。我们在一起就是最好的。”这时,如果你从事的是利众的文化,可以不时地向母亲介绍,看她的接受程度。

在这里,事情、看法是两个世界。事情相对客观,而起决定作用的是看法。同样一件事情,当你决定不结婚,从事有益于社会的文化时,这一事情便固定下来,但人的看法仍在变化当中。我们按照经验,认为只能转变事情,才能使别人改变看法,这往往导致了自身的纠结、懊恼、不甘心,而事情也没有得到很好地解决。同时你的情绪也会直接或间接传导到他人身上,造成相互反应、连锁反应。如果坚持自己的方向(当然这一本身需要智慧和全面的眼光),同时以善巧地方式同他人沟通交流,改变别人看待事情的方式(如同以前是用有色眼镜,甚至是哈哈镜看,现在帮别人摘掉这些),也能给别人一个好心情。对于他人来说,有时事情本身并不重要,重要的是事情在其心中的投影,这个投影对此人来说才是相对真实的存在,而改变这个投影才是有效的。这些我们在之前的分享中详细阐释过,此处不再赘述。

“事可以做绝,话不可说绝。”这句活有很多种解释,比如事情可以做到极致,但在没达到之前不可妄下结论,说得太绝对。在之前的分析中,如果你只是做自己的事情,母亲顶多会有催促和担心,但仍抱有希望,说不定哪一天你会转变,按照她的心意走(虽然可能最终你都没有结婚,但母亲仍处于希望之中)。如果直接对抗,说出自己一辈子不会再结婚的话(虽然你可能反悔,可能会再结婚),对于母亲而言,这相当于无限可能性的坍塌,她的希望此刻即全部破灭,瞬间掉入寒冷的冰窟,这是最严厉地打击。前者可认为“事做绝,但话没说绝”,后者即“话说绝,而事情还未做绝”,后者对人的伤害不言而喻。

我们可以同时将事情做好,同时给别人一个好心情,这并不冲突,取决于如何在别人心里塑造事情的投影或映像。

《楞严经》云:“心能转物,即同如来。”即认识到事物(缘起性空)的真相,直达事物的本质,而心不被事物所转所困。但对于一般没有接触过或没有这种认识的人而言,心(观点、观念)时常被事情所转。这也是现代心理学中暗示术、催眠术、摄心术的原理之一。

之后,我和这位朋友分享了自己在生活的一个小事情,借此讲述如何和家人相处的经验。

有一天我出差在外,老婆打来电话,问“忙不忙呀?”这时,按我以前的习惯,就会有如下类似的回答:

“忙,当然忙啊!这几天来回跑,去了好几个地方,现在还在写项目报告,一会儿还要开会,饭都来不及吃......”等等。

等我说完这一串,对面的话筒中只传来一句低沉的语气词:“哦。”

过了一会老婆又打电话过来,问“还在忙吗?”这时自己心里就会有不解和埋怨,心想,怎么还打电话,刚才不是都说了很忙吗?简直不可理喻!

接下来的一天,会接到好几个电话,心情和工作可能因此受影响。出差回到家,和老婆对质,没想到那边也是一个火药桶,结果就擦枪走火,产生争吵,发展成矛盾,影响很长时间,导致家庭间的冷战。

现在我不会这样,而是言简意赅。出差在外,老婆再打来电话,问“忙不忙?”我只回答五个字:“再忙也想你。”或者再加一个语气词,变成六个字:“再忙也想你啊!”强化下感情的浓厚。这时,话筒里就传来“嘿嘿嘿嘿”的笑声,以及能明显感受到连线那头的不可抑制的喜悦。整个对话不超过半分钟,而且这一天都不会再接到爱人的电话。

这里的回答“再忙也想你”,包含了两层意思,一是很忙,二是忙不影响对你的感情,并且越忙,越代表我的思念。

在这个事例中,爱人的“忙不忙?”这句话好比前面所说的飞行的箭,但她的真实意思并不是这个。女人极少关心男人做的事情,而是关心对方心里是不是时刻有她。妻子的话只是一个引子,她期待得到丈夫的关注和回应。但女人婉转的一面使她很少直接说出内心的想法,而是时常用其它事情来进行试探。这时,如果丈夫没有感受到妻子的内心原点,只是顺着“飞行的箭”来回应,往往南辕北撤,导致矛盾的产生。这时,双方均不理解对方怎么会这样。

妻子会想,“忙忙忙,也没见你忙出个什么东西!天天在外面,谁让你忙了?家里不管不问,也没见你忙到多少钱!......”等等;

丈夫最不理解的是“明明很忙,明明为了这个家,明明心里有你怎么就挨吵?而且‘想你’这件事难道要成天挂在嘴边?”

很遗憾,‘想你’这件事确实要成天挂在嘴边。我也是经过多次生活经历(教训)才发现这一点。

妻子的上述一系列后续反应,其实也不是内心的真正关切,只不过是内心的真实需求被压抑以后的释放,主要指向并不是说的这些内容,而是丈夫本人,希望对方知道,她生气了,需要理解和安慰。而这往往也激发了丈夫的理性一面,就对方的内容进行辩论。结果两个人各说各的,不在一个频道上,相互不理解,越说越生气。

事实上,丈夫很辛苦,心里也有妻子,只不过表达方式不对,让对方感受不到。对于妻子而言,感受不到就等于没有,没有就等于你冷漠我,或者心里是不是有别人了,等等一系列连锁想法(胡思乱想)。所以事情本身很简单,只是经过一系列的折射反射,已经在心里面变成了很复杂的东西。沟通的艺术便是还原事情本质,直指人心。

本期我们先到这里吧,下期再见!感谢您的关注!

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