走好职场每一步：关于求职技巧、跳槽迷思、职场困惑

本文整理自UC问啊–资深HR悦鸣回答网友的问题

hr说最迟第二天给回复，却没回复，是企业道德问题吗?

HR说最迟第二天回复，却没回复的原因可能有如下几点：1. 用人部门还在考虑，
没有做出最终决定，需要延迟回复；2. 用人部门经过考虑决定放弃候选人；3. HR工作繁
忙，忘记回复。其中第三个原因的可能性最低，而且通常HR忘记回复的前提都是用人部
门决定放弃候选人了。如果是一个决定录用的候选人，用人部门都会追着HR去回复
的，不可能会发生不回复的事情。对于候选人来说，如果迟迟没有收到HR的面试反
馈，可以选择主动打电话或者发邮件咨询面试结果。因为在约面试的阶段，HR是一定会
留下联系方式的。个人认为这个与某些HR的工作方法或者职业习惯有关，用企业道德的
高度去评判有些过重。

如何在跳槽前客观地评估自己的身价？

一个是自己对自己经验成长的回顾总结，盘点自己过往的工作、项目经历、成败得
失，这是往回看，也是下一步求职目标的基础，这个环节也可以对标企业内部的一些具
有参考性的同学。然后最为主要的还是通过市场寻找工作的机会，去逐步修正对自己的
价值判断，身价是要被市场认可的才是有意义的，在这个环节中，要切忌自大，也不要
过于自谦，从项目、产出、实际可交付的业务成绩方面来求证自己的能力，而非单凭感
觉。另外，求职的过程有时候存在一些偶然性，不可以因为一时的成败来否定自己，或
是高估自己，这时候稍微需要一些定力。

用人单位拒绝聘用使用qq邮箱发应聘邮件的求职者，这一行为是否合理?

应聘者使用何种邮箱并不能代表人才的优劣，之所以有这样一种说法或者知乎上为此还
展开过大量的讨论，个人觉得是QQ邮箱日常的使用习惯和场景给很多用户造成的一种印
象使然。QQ本身是一个社交聊天工具，这个邮箱经常用来传送一些私人的照片、视
频、文档等，也会经常收发大量打扰信息或广告，而且使用对象较多的是学生或一些初
入职场还不久的，给人形成的一种刻板印象是：使用QQ邮箱的人才很大概率都不是高级
别优质人才，从而导致使用QQ邮箱发送简历误杀的风险偏高一些。这个话题不做绝对判
断，但，如果你应聘的是外企或高级别职位，尽量还是选择其他的更为纯粹的邮箱系统
吧。

用 pdf 发送的简历会被 hr 忽略吗?

PDF文件的阅读性其实个人感觉会更好，之所以有这样的担心，我个人猜测会不会是很多HR电脑中没有装可阅读PDF文件的软件程序所导致的，这在很多公司尤其是较早期的
一些小公司都存在类似的问题，PDF阅读器并非像office中的word一样是标配。从这一
点上来说，word这种主流文档的风险系数会低很多。

hr 如何看待应届生求职者收了offer以后，还去继续应聘其他企业的行为?

作为HR，当然希望每个收到offer的候选人都能如期报到，但是招聘求职是一个双向选
择的过程，尤其是对于应届生来说，第一份工作对人生的影响至关重大，多面试一些公
司，综合比较选择是人之常情，个人对于这样的候选人是持理解态度的。

求职中：由于考了两次研，简历时间上出现了2年的断层，我应该怎么做？

任何的职业中断其实在面试环节都要坦诚沟通，刻意隐瞒经常会在背调中露出破绽，反
而被认为是不诚信的，这点是很多企业无法接受的。面试环节可以一笔带过，如果面试
官感兴趣多问，则可以多交代一些当时选择考研的背景，以及个人在其中的一些得
失，无论成败，都尽量从经验、收获、磨练等有利的一面去解读，切忌过多表露悔意乃
至陷入沮丧。

跳槽时导致社保的五险一金/三险一金中断了几个月，有什么办法补救？尤其是如何修补中断的连续缴纳纪录？

目前市场上有不少专业社保代理机构，这种情况下，可以选择自行联系一家代理机
构，自费购买社保，注意一定要在新公司缴纳社保前自费补缴。在跳槽过程中的空档
期，候选人不存在和任何一家公司的劳动合同关系，前任公司和即将入职的公司都不会
为其缴纳社保的。

it行业的hr，如何看待频繁跳槽的程序员?

首先来说，频繁跳槽在简历筛选环节，的确不太受人喜欢，容易被pass，通常来说，这
种频繁跳槽现象背后的解读，招聘方会认为候选人对自身的职业规划不清晰、对工作浅
尝辄止，这里头不排除也有个别是因为外部因素导致的被动的跳槽，因此，HR在看这种
频繁跳槽同学简历时，还会多看两个点：1.多个公司间个人专业上的连续性以及成长积
累的可能性如何 2.公司的选择上是否往更好的公司及个人平台走，而非被其他的利益
牵引。满足上述两点的候选人会被列入可面试的。

为什么跳槽加薪会比内部调薪要高？

这是一个非常普遍的现象，反过来思考，有多少人愿意去市场上接受一个比自己在公司
内部加薪还低的机会？正向思考来说，主要有两点：第一个是企业内部调薪的滞后
性，能力成长先、调薪靠后，这是一般性的调薪逻辑，而且，调薪往往是有比较固定的
周期的，也导致这种能力与薪酬短时间脱节的情况更为明显，而跳槽时市场是以当前的
能力评估为付薪基础的；第二个点是招聘企业对跳槽者到新公司及岗位的风险补偿，每
次跳槽对公司及候选人来说都是存在风险的，但是，从另外的角度来说，企业是需求
方，更多需要补偿的是应聘者离开原公司及岗位、适用新公司和岗位的风险，而非企业
的用人风险，企业的用人风险则是通过事后的试用期考察来做了间接补偿。

求职时，将简历发去邮箱要注意什么？简历通过附件发还是直接发？如果是通过附件发，正文内容要写什么?主题写什么?

第一个是邮件的标题，要清晰写明所期望应聘的岗位，若招聘方有更为明确的关于经
验、背景方面的要求，而你个人的经历恰好是吻合的，也可以在标题上加注少许关键
词，从而增加面试官对你与所招聘岗位高匹配的认知印象；其次是在正确理解岗位要求
的基础上，在正文中对自身与岗位的匹配情况做简要的提炼和阐述，不求全，但要求每
个提炼的关键点都能够高度响应面试官的期许；第三是避免在邮件正文copy一些带有格
式设置的内容，以免在招聘方的邮件系统中显示出现问题，带来不必要的麻烦，同时注
意不要有任何错别字。简历还是通过附件发送比较好，一方面是考虑到一份完整的简历
有着标准的结构框架，内容会更为丰富一些，而邮件正文内容不宜太多、长篇大论，另
一方面是通过附件可以避免在对方邮件系统中因显示问题造成机会的流失。正文只要集
中展示个人与岗位相匹配的点即可，无需交代过多细节。

hr问你目前拿到哪几个offer了怎么回答好？其实HR想知道的是什么？

这个问题是一个很开放的问题，也会对招聘方出offer实际会带来一定的影响，因为off
er本身就是一个基于对能力的判断、基于招聘方支付能力、基于市场竞争等多个因
素，处于市场上多个公司追逐的候选人，自然也会拉高公司的出价。HR问这个问题，主
要是在自身公司的薪酬福利体系之外，希望能够通过候选人的offer情况来找到一些市
场支付对标，便于给出更合理的薪酬包，既有所需的市场竞争力，同时成本也有所控
制。但这里头候选人要做到两点：1.真实沟通、不捏造 2.薪酬和职位机会等要综合权
衡，不只是纠结于薪酬，以一种与招聘方共同探讨综合发展机会的立场去沟通，而非只
是双方的讨价还价，这一点也是招聘方的HR比较看中的。

没有产品经理的经历，怎么写产品经理的求职简历呢？应该突出什么特质或经历 ？

我曾经录用过一个完全没有做过产品经理的社招人员，并且入职表现非常不错的。他的
简历很简单，介绍了一下他的教育背景和当前的工作内容（毕业一年，当前工作内容与
互联网完全不相关）。吸引我邀请他来面试的是他的简历附件：**产品体验报告。这位
同学在产品体验报告中非常详尽地列举了他对该产品各类竞品的产品特性、优劣势、市
场表现等方面的见解，并对当前的产品发展方向、突破口等都提出了自己的看法。虽然
他当时的看法并不成熟，但是这种对产品的热情以及思考分析能力打动了我们，让我们
愿意给他一次机会。对于没有产品经理经历的候选人，我的建议有3点：1. 突出对互联
网产品的热爱以及理解，但是一定要有事实依据，例如在校园里牵头做过互联网产品项
目（哪怕很小），把玩过成百上千个APP，参加过互联网创业大赛等等都可以；2. 最好
能够尝试做一个产品Demo（哪怕非常不成熟），写到简历中，在面试中也有项目经验可以展示；3. 以上两点建议适用于毕业3年以内或应届生，年轻聪明有冲劲有想法并且真
正热爱互联网的人。

跳槽后发现生活没那么美好，这时候如何调整工作中的心态？

生活中有很多问题不是跳槽能解决的，跳槽后生活没那么美好也算是很正常的事情。要
分清楚生活中不美好之处是由什么因素造成的，是否真的就跟你的新工作有关。很多人
在过了新公司的蜜月期之后，会出现一些心理落差，这个时候，要冷静一些做判断和下
结论，不可盲目把问题都归咎于公司或同事。往回看一步，很多问题如果我们在接受of
fer的阶段就做好了深入的思考和充分的估计，比如家庭、上班距离、工作负荷、乃至
行业、文化等，那么后面在新公司遇到的问题都有一定的心理准备，乃至事先的一些安
排都会排上用场。重新选择一份工作，相当于重新找了一个起点和跑道，把更多的精力
转移到工作中来，相信会有更多其他不曾遇到的美好出现。

互联网公司对于证书这类东西重视吗？

据我了解，除非是极其特殊专业的岗位，一定要有任职资质才能胜任的职位（例如注册
会计师等），通常来讲，互联网公司更看重动手能力和实践经验。互联网作为一个比较
新的行业，在这个圈子里头所谓的专业证书还极其少有，口碑远胜过所谓的证书。当
然，如果你说的是那些大学毕业应有的一些证书，个人觉得那个是对你大学阶段学习能
力和成果的一个阶段性检验而已，不只是互联网，任何一家公司可能都会做一个了
解，但各自的判断也许会有差异。

互联网人跳槽的注意事项有哪些？

一定要想清楚，在当前公司当前岗位上的瓶颈或者困境是什么，跳槽能否解决这个
问题，避免盲目跳槽或者是一时冲动的选择2. 每一次跳槽，都能让自己有所提升，不
管是岗位，能力或者收入，所有的企业都希望看到一个不断上升的员工

性格内向的人在求职中应该注意些什么?

面试对性格内向的人来说是一个比较困难的环节，面试是要在一个短时间的双向沟通中
充分了解彼此，并借此用人方对候选人与岗位、团队环境、公司文化等多个方面是否匹
配做一个判断，应聘者也需要对公司岗位、环境、发展机遇等做一个是否符合自身预期
的判断。内向的人往往在接受信息和输出信息方面缺少技巧，过于生硬、被动，谈话内
容缺乏张力，如果有这方面的表现，会给面试官带来一种合作困难的印象，因此，内向
的应聘者要做更充分的准备，面试过程中也要更自信一些，更主动一些，必要的时候可
以借助书面材料、演示文档来扬长避短，让企业更全面认识自己。

转行求职，是争取尽早入行积累经验，还是等待比较满意的机会?

其实渡过一个职业初期后，通常是工作2年左右后，在社会招聘领域去做转行，难度大
且成本高，雇主企业做社招主要是考虑经验的移植和嫁接，现招现用，不愿再重新花费
很多的时间和精力来做培养和教育，这个代价通常也是比较高且风险比较大的。比较好
的选择是在同一家企业内部完成转行，风险的可控性及个人的损失都会好很多。

求职时直接给hr发邮件好还是先发给该公司认识的朋友内推？为什么？

走内推渠道，可以帮助你自己以及公司掌握更丰富更准确的有关岗位及你个人的信
息，而且，内推渠道进来的简历，通常来说被推荐人与岗位的匹配性已经或多或少经过
了内部员工的一个筛选和自评，这也是为什么内推的成功率会更高一些的原因。如果是
要做选择，走朋友内推我会建议是首选。

想知道HR是如何面试HR的？

除了用同样的一些能力模型点去考察经验和能力外，HR因为是做人和组织的工作，因
此，会在人际理解能力、个人情商上面有更高的要求，当然，HR的工作也会区分前后
台，偏后台一样的岗位则需要在专业深度上有更多的实践case及总结，例如学习发
展、绩效管理、薪酬管理等岗位；而偏前台的HR，会直接与业务方打交道，则需要对业
务更有感觉，有更好的换位思考能力及业务思维。实际面试过程，跟其他职位上面并不
特别不同。

本科毕业生求职产品经理应该做哪些准备?

产品经理职位是这几年互联网行业特别火的职位，而且由于没有特别的专业背景限
制，从而受到很多应届毕业生的青睐。然后，看似简单但实际上产品经理职位对人的综
合能力要求是非常高的，作为应届毕业生，无论本科还是研究生，第一个是希望你切切
实实的喜欢产品工作，不但是产品的重度用户，同时爱去琢磨和观察产品的一些功能设
计、入口布局、UI风格乃至版本演进等，思考和还原其背后的使用场景、交互逻辑，乃
至商业目的，逐步形成个人有关产品的一些基本方法论，不一定对，但有思考就很
好，这是产品深度；其次是产品广度，多关注产品的周边及关联性应用，乃至看到一个
小型的产品生态，从中去思考和发现这类产品未来的竞争及发展趋势，形成自己的一些
行业判断；第三个是对信息及数据的敏感性，通过数据去验证和推演产品的能力，这个
是比较难的点，如果有机会，可以多去接触一些跟数据打交道的工作，为将来做一些准
备。

几月份跳槽或者换工作比较好？

每个公司的财年不同，工作节奏和日程安排各异，个人认为不存在“几月份跳槽比较合
适”的问题。还是要根据个人在公司的实际发展情况以及心仪公司的招聘需求情况来确
定比较妥当，不妨给自己更长的一个时间来多了解市场以及目标公司的情况，有助于更
好的把握机会。

请问HR怎么看待校园招聘里那些霸笔霸面的学生？

如果时间或资源允许的情况下，HR通常会愿意给霸笔的学生机会。至于霸面的学生，会
区分两种情况：1. 准备非常充分，并且简历内容确实不错的候选人，给业务面试官评
估简历后如果业务面试官有兴趣安排面试，则立刻安排面试。如果业务面试官认为不合
适，则礼貌送学生离开；2. 完全无准备，简历内容完全不合适，甚至简历都不带的候
选人，则会礼貌送候选人离开。结论是，霸笔霸面的候选人勇气与热情都是让人认可
的，但是最好能准备充分一些，并且确实自我评估是符合岗位需求的，以诚动人，毕竟
校招的面试通常会安排的非常紧凑，任何组织者都希望整个过程能够顺畅进行，避免意
外。

求职简历的教育背景要不要把高中写上去?这个有讲究吗？

这个对录用的影响应该是非常小的，越是工作经验长的越是没有必要了，仅有少部分刚
开始工作的同学可能会加进来高中的教育背景，如无特别要求或用意，简历中无需提
及。

求职自荐信是否有必要写？如果写的话应该怎么下笔?

求职自荐信常见于应届毕业生，社招求职几乎不用。个人认为写的必要性不大，如果一
定要写，或者也可以理解为投递简历时邮件正文的一段简短自我介绍，姑且也可以把这
个称作是自荐信，但是要避免千遍一律、一封自荐信适用所有公司和职位，写法上建议
针对不同岗位，突出几个自己的关键能力或事迹点，以及表达对对方公司及职位的浓厚
兴趣和一些发展思考，不用长篇累牍，切忌把自己在学校的社会实践、获奖情况、学习
成果等一一陈述

HR如何看待大学辍学者？如果是那种辍学创业的人呢？

中国内地大学辍学的case还是相对国外比较少的，有些同学也是受了国外一些潮流的影
响，以及对国内创业环境的过高估计，选择了辍学。现在的大学生辍学，比较多的都是
选择了去创业，实际上来说，这种辍学的机会成本是非常高的。在校生从不缺少激
情、勤奋，但是，自己的格局、眼界、可支配的资源的确有限，创业的成功率微乎其
微，所以还是要慎重的做选择。辍学进行创业的同学，往往个人的基本综合素质会比较
好，如果是创业初期就放手转入职场，我觉得很多同学还是值得一些企业的HR来做考虑
的，而那些在创业的路上走了比较久时间的同学，相对来说个人工作习惯、职业预期方
面比较成型了，融入职场是一个比较难的门槛，而且始终还是有很强的创业情节，相对
来说，企业HR会有更多的顾虑。