张丽珍网络初13分享第18天2019年1月17日

《建构解决之道》p34--40代表性问句

代表性问句类型。

d.例外问句。促使当事人有意识地注意与参考自己过去的成功之发，而让他从注意问题的严重性，转而思考问题可以如何解决的可能性与具体策略，并进而提升他的自信心与赋能感。

e.差异问句。能够让当事人思考与回答，在目前现状与美好愿景之间，有什么不同的细节，以使他在对照之下，带出希望感，找到目前适用的次目标或具体策略。

f.应对问句。询问当事人一些很小的、被视为理所当然的行动与动力是从何而来的，特别是当事人针对问题情境的自发应对与处理。让当事人看到他已经存在的自发力量，而减少被困境击垮的挫折感。

g.评量问句。以1到10分量尺，询问当事人目前的现况所在的分数，以及对照两者差异。询问现在与再进1分后的不同，以及如何迈进1分的方法。把他的愿景转化为可具体掌握的阶段与步骤。

h.关系问句。用来探问当事人生活中重要他人对他或对特定事物的观点、期待以及对当事人的肯定与鼓励。

i.赞美。一个是以现实为基础的直接赞美，一个是通过提问，让当事人在回答的过程中，吐露自己的能力、自觉与善意。

j.追踪问句。积极引导当事人如何将唔谈过程所得，持续运用至以后的生活中，以强化他的行动力与落实性。

k.还有呢？使当事人进行联想，平行扩大思考。当他持续回应时，就会带出一连串的记忆或扩大图像。

3.提问后的态度。咨询师应增加对当事人沉默的包容度。让当事人能够有机会酝酿出答案，而答案往往会让他自己也觉得惊艳。也会让当事人知道，咨询师不会帮他回答问题，他就会为了寻找自己的答案而努力。接受当事人的沉默，咨询师才不至于产生焦虑。