收藏 | 强大的用户管理让你的学员离不开你！

对教育培训机构而言

学员就是生存的土壤

而对于自媒体公众号来说

粉丝大过天

……

然而面对现在的花花世界

可能前一秒你们还在你侬我侬

下一秒他就不见了！不！见！了！

若不时常在他们面前晃悠晃悠

你们之间的羁绊说没就没了

多么残酷的世界呀

如何留住“无情的”用户

你需要用户管理

微学伴教你对他们进行分类、打标签

更好地服务他们

转做在线教育，但线下的学员不能丢

微学伴让你融合线上线下

学员一个也不能少

带着这些疑问把这篇文章一览到底吧

悄悄告诉你哦~

文末戳“阅读原文”，直通微学伴免费体验区

微学伴的用户管理支持「学员管理」、「成员管理」和「讲师管理」的三大管理：

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学员管理

1、支持学员分类，便于机构进行针对性管理；

2、支持机构导入学员，学员信息不遗漏；

3、支持学员标签，便于机构进行个性化管理。

学员分类

系统自动按照用户行为属性自动分类“访客”、“粉丝学员”和“付费学员”三组：

【访客管理】访问过机构的门户或课程的用户

【粉丝学员】粉丝学员包括以下三种用户：

a.关注机构认证服务号的用户；

b.关注微学伴服务号并且关注了该机构的知识门户的用户；

c.关注微学伴服务号并且购买过该机构的课程的用户。

【付费学员】成功购买付费课程的用户

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如何导入学员

支持导入学员，让线上线下充分融合。

机构根据微学伴提供的模板录入学员信息后，便可直接将学员信息导入系统。

1、『导入学员』--『下载模板』。

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2、打开模板，将学员信息录入模板中（模板为Excel表格）。

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注意：

模板中第一行为标题栏，不可删除，否则会影响导入；

模板中有编辑案例，在导入时需删除才能导入成功；

标题栏中提示为“必填”项不得为空；

不同学员的信息不可为一致的，已成功导入的学员在下一次导入时要及时删除，否则会影响导入。

3、『导入学员』--『学员导入』，选择要导入的Excel文件，点击“打开”即可成功导入。

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4、学员成功导入后，系统会有相应提示；列表中也会有相应的学员信息。

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5、若导入学员未出现在列表中，请刷新页面。

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系统标签

学员标签分为系统默认标签和机构自定义标签两种。

系统默认为学员标记“认证”、“高消费”、“高频”三种标签，学员管理更便捷啦！

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提示：

系统标签为系统默认标签，不可删除或修改；

学员对应的系统标签为系统根据其行为配置的，不可人为修改。

自定义标签管理

自定义标签，用户管理也能量身打造，只为专属的你！

机构可根据自身需求新建、修改或删除标签。

1、新建标签

机构有两种新建标签的方式：

1、列表上方的『打标签』--『新建标签』。

2、或者点击标签栏右上方的“+”加号按键，即可新建标签。

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2、修改标签

点击标签栏右上方的修改符号按键即可修改标签名称。

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3、删除标签

选中要删除的标签后，点击标签栏右上方的“—”减号按键即可修改标签名称。（系统会有相应提示）

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提示：

删除后的标签不可复原，请确认后再操作。

如何给学员打标签

1、勾选需要标记的学员；

2、选择相应的标签，就成功给学员打上标签了。

打标签成功后系统会有相应提示。

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提示：

先选择学员再选择标签。

查看学员的全部标签

1、在学员列表中点击该学员右方的『查看详情』。

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2、弹出『用户详情』框，在『标签』一栏中即显示该学员的全部标签。

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成员管理

新增成员

1、在【用户】模块下，左侧菜单找到【成员管理】-【新增成员】；

2、填写新增成员信息后，成员可加入机构，成为机构管理人员。

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讲师管理

支持机构新增讲师，或升级学员为讲师。

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1、新增讲师

『讲师列表』--『新增讲师』。

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2、将学员升级为讲师

『讲师列表』--『关联讲师』。

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如何留住粉丝，你有答案了吗

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你还不快来？！