玩死小珞3

《丰田生产方式》，21页

你对于一种现象连续问5个“为什么”了吗？这样做，说来容易，做起来就难了！比如，一台机器不转动了，你就要问：

① “为什么机器停了？”“因为超负荷保险丝断了。”

② “为什么超负荷了呢？”“因为轴承部分的润滑不够。”

③ “为什么润滑不够？”“因为润滑泵吸不上油来。”

④ “为什么吸不上油来呢？”“因为油泵轴磨损松动了。”

⑤ “为什么磨损了呢？”“因为没有安装过滤器混进了铁屑。”

反复追问上述5个“为什么”就会发现需要安装过滤器。如果“为什么”没有问到底，换上保险丝或者换上油泵轴就了事，那么，几个月以后就会再次发生同样的故障。自问自答这个5个“为什么”，就可以查明事情的因果关系或者隐藏在背后的“真正的原因”。丰田生产方式的根本目的在于彻底杜绝浪费。

就生产现场而言，既要重视“数据”，更要最重视“事实”。一旦发生问题，如果原因追查不彻底，解决办法也就不会凑效。因此，我就反复提出5个“为什么”。这构成了丰田式科学态度的基本内涵。

I：具体问题，可以追根溯源，以从根本上解决。

A1：有段时间家里的电闸会莫名跳闸，推上后似乎又正常，但过一两天又会莫名跳掉。后来找来电工维修，发现原来是总开关品质不好，换了一个就正常了

A2：以后儿子不愿意朗读课文，想象中我可以跟他展开如下对话：朗读是为了什么？

他问答：为了熟悉课文。

我问：还有吗？

他问答：发现好词好句。

我问：那篇课文你读过后有发现好词好句嘛？

他：有啊！巴拉巴拉…

我说：哇哦，真不错，那你觉得这几个好词好句还能用来描述什么？

他：嗯……我想想……

探寻更深层的原因，能带给人更多的动力。